トラブルシューティング

【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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『トラブルシューティング』内のFAQ

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≪ 1 / 7ページ ≫

コピー処理に時間がかかります。

クラウド環境の負荷状況によってコピーに時間を要する場合がございます。また、コピー対象のサーバータイプが大型のサーバーは小型のサーバーよりも時間がかかります。詳細表示
- No：309
- 公開日時：2011/02/28 17:14
- 更新日時：2019/06/03 11:56
- カテゴリー：サーバーコピー , トラブルシューティング
リモートアクセスVPNゲートウェイv2.0.0への移行に伴う作業に関するよくある質問

良くある事象と考えられる原因について、以下ご確認ください。 ----------------------- Q1. リモートアクセスVPNゲートウェイv2.0.0への移行に伴う作業において、OpenVPNを利用した接続に失敗する。 A1. お客様にてご利用いただいているVPNソフトによっては接続に失敗してしまう可能性がございます。　　ニフクラ側では、OpenVPN GU... 詳細表示
- No：3165
- 公開日時：2023/08/04 11:04
- 更新日時：2024/06/27 13:26
- カテゴリー：トラブルシューティング
サーバーがスケールアウトしません。

スケールアウト元イメージに対する設定。・SNMP が起動する設定になっていない。・SNMP の設定が適切でない。・iptables で SNMP のポートが空いていない。 SNMP/iptables の設定については以下を参照してください。【基本監視・パフォーマンスチャート・オートスケールのご利用設定】 https://pfs.nifcloud.com/snmp/ ... 詳細表示
- No：331
- 公開日時：2011/01/17 16:32
- 更新日時：2019/06/03 11:57
- カテゴリー：オートスケール , トラブルシューティング
SSL証明書の申請内容を誤ってしまった場合の対処を教えてください。

申請いただいた内容の修正はできません。新規にて正しい情報のSSL証明書の申請を実施ください。なお、誤った内容で申請しているSSL証明書につきましては以下の手順にて申請の削除を実施ください。【サイバートラスト社SSL証明書の場合】 SSL証明書の申請内容確認がサイバートラスト社より電話にてございます。その際に申請内容を誤ったため、申請を取り下げたい旨を回答ください... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2013/02/06 13:24
- 更新日時：2024/03/05 16:05
- カテゴリー： SSL証明書 , トラブルシューティング
起動スクリプトを設定する際に8KB以内のファイルをアップロードしているのにサイズオーバーのエラーが出る。

起動スクリプトの最大サイズはbase64表記の状態で8KB以内のご案内となっております。 ※通常の平文をbase64表記に変換した場合、サイズは4/3倍（約133%）になります。 ▽ご参考仕様・機能【サーバー起動時スクリプト】 https://pfs.nifcloud.com/service/svscript.htm 詳細表示
- No：77
- 公開日時：2011/10/26 11:37
- 更新日時：2019/06/14 16:19
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
毎日日付変更後の時間帯にアラートが検出されている。

基本監視に設定いただいた監視ルールでエラーが日付をまたいで継続している場合に事象が発生します。エラーが日付をまたいで継続している場合、0時0分～10分頃にアラート履歴にログが記録されます。この際、ログが記載されるだけでメールは送信されません。詳細表示
- No：201
- 公開日時：2013/03/26 14:30
- カテゴリー：基本監視 , トラブルシューティング
イメージ配布したイメージからサーバーが作成できません。

2011年10月26日以前のサーバーから作成されたイメージを配布する場合、サーバー作成時のアカウント設定が有効になりません。別途、OS初期化スクリプトをインストールしたイメージを作成の上、配布設定を行ってください。クラウドユーザーガイド【コンピューティング:OS初期化スクリプトのご利用設定】 https://docs.nifcloud.com/cp/guide/os_init.htm 詳細表示
- No：362
- 公開日時：2011/08/22 19:57
- 更新日時：2019/06/03 11:53
- カテゴリー：イメージ化・カスタマイズイメージ , トラブルシューティング
サーバーに接続した増設ディスクがマウントされていない

サーバーに増設ディスクのマウント設定が行われていない可能性が考えられます。増設ディスクの設定手順は下記ページをご覧ください。参考情報　クラウドユーザーガイド【コンピューティング：追加したディスクの設定方法（マウント手順）：Linux系OSの場合】　　 https://pfs.nifcloud.com/guide/cp/login/mount_linux.htm 　クラウドユーザー... 詳細表示
- No：293
- 公開日時：2011/01/13 15:37
- 更新日時：2019/06/20 17:50
- カテゴリー：ディスク , トラブルシューティング
SSHクライアントソフトにてSSHの認証画面まで表示されるがログインが行えない

『原因として考えられる事』接続手順漏れが考えられます。『対処方法』以下をご確認ください。クラウドユーザーガイド【コンピューティング:サーバーへのログイン方法：Linux系OSの場合】 https://docs.nifcloud.com/cp/guide/login/server_linux.htm 詳細表示
- No：94
- 公開日時：2011/01/13 15:00
- 更新日時：2019/06/14 17:27
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
サーバー作成時のウインドウにて起動スクリプトを再編集しようと画面を戻ったら文字が化けています。

こちらの挙動は仕様となります。起動スクリプトの設定画面から別画面に遷移するタイミングで、入力されたスクリプトは平文からbase64にエンコードいたします。しかしながら、base64から平文にエンコードする機能はご用意しておりませんので、他画面より起動スクリプトの設定画面に戻られた際は、エンコード後の文字列にて表示され、文字が化けて表示されます。詳細表示
- No：112
- 公開日時：2010/02/24 15:40
- 更新日時：2019/06/21 11:47
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング

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