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【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い(2024年4月1日)

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 その他 』 内のFAQ

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  • Windows Server 上でローカルユーザーアカウントを削除する

    OS上操作につき、サポート範囲外となりますが、一般的な削除手順をご紹介します。 1. Windows Server 上で「ローカルユーザーとグループ」を開きます。  「ローカルユーザーとグループ」は、Windowsキー + R で「ファイル名を指定して実行」を開き、  「lusrmgr.msc」と入力し、「OK」 をクリックすることで開けます。 2. フォルダ「ユーザー」をク... 詳細表示

  • 契約担当者とはどのような担当者ですか。

    「契約担当者」とは、弊社とのご契約において、弊社からのコンタクト先としてご契約の法人より、 指名された方となります。ご契約やご登録内容、ご請求などを含め、弊社や弊社と利用者との間の 連絡先として、ご連絡させていただきます。 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2013/10/08 13:48
    • 更新日時:2019/10/02 18:28
    • カテゴリー: その他
  • 作成した Windows Server のセキュリティをさらに強化するには、どうすれば良いですか。

    ゲストOS以上のチューニングは、お客様責任とはなりますが、 一般的に以下の観点でご確認および対策いただくと良いと思われます。 1. ファイアウォールを適切に設定する。 リモートデスクトップ接続 (RDP) が必要な場合、ポート 3389 を解放し、他のポートは 閉じる設定をすることが多いですが、合わせて、接続元IPアドレスを限定して解放することにより、 意図していないIPからの... 詳細表示

  • ニフクラにおいて、ストレージ機器の廃棄の場合のプロセスはどうなっているか?

    廃棄の場合には、円滑、確実かつ安全に実施するため、不正防⽌、機密保護対策を含めた計画、⼿順を策定しています。 運⽤及び、責任者の承認を得て「物理破壊」もしくは専用ツールを用いた「データ消去」を行い、 運用及び責任者の確認を経て廃棄を完了します。 ニフクラが取得⼜は受領している第三者認証は以下の通りです。 ・ ISO/IEC 27001:2013(ISMS) ・ ISO/IE... 詳細表示

    • No:2409
    • 公開日時:2019/12/16 15:44
    • 更新日時:2022/06/15 10:34
    • カテゴリー: その他
  • コントロールパネルやAPIを不正に操作されていないか確認したい。

    コントロールパネル内のアクティビティログにて、コントロールパネルやAPIの操作ログを確認できます。 意図しないログインや操作が行われていないかご確認ください。 コンピューティング以外の操作ログについては確認できないものもあるため、 サービス毎のイベントログ取得機能を併せてご確認ください。 アクティビティログでは、操作内容のほか、操作が行われた日時や接続元IPアドレス情報を確認で... 詳細表示

  • データの保全性に対する考え方はどうなっていますか?

    ストレージ機器についてはRAID6 相当の冗⻑化を⾏っています。 利用者管理のデータについては、利用者にてバックアップを行っていただくことをお願いしています。 ⾃動バックアップや任意のタイミングでバックアップを取得し、トラブル発⽣時には、バックアップ時の 状態で復元させるニフクラ バックアップ他のサービスの活用をご検討ください。 【ご参考】 下記の「ニフクラ セキュリテ... 詳細表示

    • No:2416
    • 公開日時:2019/12/25 13:43
    • カテゴリー: その他
  • 支払い状況を確認したい。

    契約管理メニューから確認できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)支払い状況の確認はどこでできますか。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000051.html 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2013/11/07 15:46
    • 更新日時:2019/09/27 11:09
    • カテゴリー: その他
  • ニフクラおよびニフクラOVMの仮想基盤は、SVVP(Server Virtualization Validation Program)認定されていますか?

    ニフクラおよびニフクラOVMはともに、SVVP要件を満たす仮想化ソフトウェア上で お客様仮想サーバーを稼働させておりますが、SPLAライセンスにより提供されるWindows Serverは SVVPの適用対象とはならないため、個別にサポートのご準備が必要となります。 ニフクラでは「富士通サポートデスク」によるWindows Serverのサポートサービスを提供していますので... 詳細表示

    • No:787
    • 公開日時:2017/03/16 18:41
    • 更新日時:2022/06/14 14:12
    • カテゴリー: その他
  • 請求書の見方が分かりません。

    詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)請求書の見方が分かりません。どうしたらいいですか。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000035.html 詳細表示

    • No:798
    • 公開日時:2013/10/08 13:52
    • 更新日時:2019/10/02 18:38
    • カテゴリー: その他
  • 料金の締めがいつか知りたい。

    ご利用料金については、毎月月末締めとなります。 詳しくは以下のページを確認ください。 ニフクラ お支払い方法 詳細表示

    • No:794
    • 公開日時:2013/11/07 09:46
    • 更新日時:2019/06/20 14:06
    • カテゴリー: その他

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