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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • VMware Toolsの再インストールを行いたい。

    以下の手順にてVMware Toolsの再インストールを行ってください。 Vmware Toolsの手動バージョンアップも同様の手順となります。 ■ VMware Tools 推奨バージョン VMware Tools 10.x 以降 ※2018年9月時点の情報となります ※取得可能な最新版のご利用を推奨いたします ■ サーバー再起動について VMware Too... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2013/07/18 19:23
    • 更新日時:2019/06/27 17:24
  • VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。

    以下の手順にてVMware Toolsのステータス確認を実施いただき、VMware Toolsが停止している場合は起動してください。 ◆RedHat・CentOSバージョン5以前の場合 『VMware Toolsのステータス確認』 # ps -ef | grep vmtools # service vmware-tools status ... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2012/11/14 16:03
    • 更新日時:2019/06/21 20:48
  • ネットワークインターフェース名の番号がほかのサーバーと異なっている。

    『原因として考えられること1』 該当サーバーのグローバルIPアドレス設定にて「IPアドレスを利用しない」設定をご利用いただいた場合に、プライベートIPアドレスがeth0に割り当てられるOSの仕様となります。 なお、グローバルIPアドレスを再度割り当てていただいた場合はグローバルIPアドレスはeth1に設定されます。 ▽対処方法1 動作には影響ございませんが、ネットーワークインター... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2012/06/27 14:56
    • 更新日時:2019/06/20 17:29
  • コンソール接続時にエラーが表示され接続出来ません。

    さまざまな原因が考えられます。以下の項目をご確認ください。 ・コンソールに対応したブラウザーを使用していますか?  コンソールの対応ブラウザーについては以下のリンクをご確認ください。  ▼機能・サービス>コンソール>仕様>対応ブラウザー  https://pfs.nifcloud.com/service/console.htm#spec ・ご利用のブラ... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2011/08/22 19:18
    • 更新日時:2019/06/24 20:05
  • コントロールパネルにログインできません

    以下のケースが想定されます。 [想定ケース1] 入力された@nifty ID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。 [解決方法] 大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。 @nifty IDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、パスワードは大文字小文字の区別がございます。 [想定ケー... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2010/02/24 15:33
    • 更新日時:2019/06/24 19:36
  • 基本監視設定にてpingの疎通監視を設定後、ping 応答なしのアラートメールが届きました

    『原因として考えられること1』 サーバーのグローバルNICを取り外している可能性が考えられます。 pingによる疎通確認は対象サーバーのグローバルNICに対して行わせる疎通確認のため、サーバーのグローバルNICを取り外している場合はpingによる疎通確認機能はご利用いただけません。 ▽対処方法 サーバーのグローバルNICを有効にしてください。 『原因として考えられること2』... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2011/01/13 15:43
    • 更新日時:2019/06/24 20:09
  • クラウド上のサーバーで名前解決ができない。

    原因として以下のケースが考えられます。 [ケース1] ご利用いただいているサーバーがWindowsServerで、DNSが設定されていない可能性がございます。 [対処] WindowsServerは作成後、お客様にて任意のDNSを設定いただく必要がございます。 [ケース2] ニフクラのファイアウォール機能で53ポートの通信を遮断している可能性がございます。 [対処] コン... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2013/06/10 17:37
    • 更新日時:2019/06/17 10:01
  • SSHログイン時にユーザー認証画面から先に進まない

    『原因として考えられる事1』 秘密鍵のファイル選択を誤っている事が考えられます。 『対処方法1』 対象のサーバーと選択している秘密鍵の設定をご確認ください。 『原因として考えられる事2』 お客様にてSSH接続ユーザーの公開鍵設定を変更いただいている場合に記述内容を誤っている可能性が考えられます。 『対処方法2』 コンソール機能にてサーバーに接続いただき、公開鍵設定ファイルの... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2011/01/13 15:10
    • 更新日時:2019/06/21 21:06
  • コントロールパネルからのVMインポートでインポートエラーが出ました。

    以下の項目についてご確認ください。 ・インポート可能なOSとなっているかご確認ください。  機能・サービス>VMインポート>インポート可能OS  https://pfs.nifcloud.com/service/vmimport.htm ▽ご参考  公式FAQ【ニフクラのインフラ基盤がバージョンアップ等により、現在のVMインポート可能OSに記載されているOS... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2012/02/14 11:27
    • 更新日時:2019/06/13 16:26
  • CentOS 7.4 、Red Hat Enterprise Linux 7.4 においてゲストOSの時刻がずれる

    Red Hat社より報告されている NTPサーバとの時刻同期にオフセットが発生する不具合 [BZ#1479246] による影響となります。 kernelバージョンアップを実施するか、不具合が解消されている 新しいイメージ「CentOS 7.5」、「Red Hat Enterprise Linux 7.5」を利用ください。 【不具合に該当するニフクラ対象OS】 CentOS 7.4 ... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2019/02/25 19:18
    • 更新日時:2019/06/03 11:16

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