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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。

    以下の手順にてVMware Toolsのステータス確認を実施いただき、VMware Toolsが停止している場合は起動してください。 ◆RedHat・CentOSバージョン5以前の場合 『VMware Toolsのステータス確認』 # ps -ef | grep vmtools # service vmware-tools status ... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2012/11/14 16:03
    • 更新日時:2019/08/02 13:53
  • VMware Toolsの再インストールを行いたい。

    以下の手順にてVMware Toolsの再インストールを行ってください。 Vmware Toolsの手動バージョンアップも同様の手順となります。 ■ VMware Tools 推奨バージョン VMware Tools 10.x 以降 ※2018年9月時点の情報となります ※取得可能な最新版のご利用を推奨いたします ■ サーバー再起動について VMware Too... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2013/07/18 19:23
    • 更新日時:2019/06/27 17:24
  • コンソール接続時にエラーが表示され接続出来ません。

    さまざまな原因が考えられます。以下の項目をご確認ください。 ・コンソールに対応したブラウザーを使用していますか?  コンソールの対応ブラウザーについては以下のリンクをご確認ください。  ▼機能・サービス>コンソール>仕様>対応ブラウザー  https://pfs.nifcloud.com/service/console.htm#spec ・ご利用のブラ... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2011/08/22 19:18
    • 更新日時:2019/10/16 13:24
  • Windows Serverに「正規品ではありません」、または「ライセンス認証されていません」と表示が出る。

    サーバーのライセンス認証が完了していない可能性が考えられます。 本事象は以下の操作を実施してサーバーを作成した場合に発生する可能性がございます。 ・サーバーコピー ・カスタマイズイメージからサーバー作成 ・VMインポート ・その他、OSがライセンス違反と判断した場合 [原因として考えられること1] 対象のサーバー上でドメイン名の解決ができない場合に事象が発生します。... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2013/05/29 20:05
    • 更新日時:2019/09/24 18:39
  • コントロールパネルにログインできません

    以下のケースが想定されます。 [想定ケース1] 入力されたニフクラID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。 [解決方法] 大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。 ニフクラIDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、パスワードは大文字小文字の区別がございます。 [想定ケース2] マルチアカウントロール... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2010/02/24 15:33
    • 更新日時:2019/09/24 18:16
  • コントロールパネルからのVMインポートでインポートエラーが出ました。

    以下の項目についてご確認ください。 ・インポート可能なOSとなっているかご確認ください。  機能・サービス>VMインポート>インポート可能OS  https://pfs.nifcloud.com/service/vmimport.htm ▽ご参考  公式FAQ【ニフクラのインフラ基盤がバージョンアップ等により、現在のVMインポート可能OSに記載されているOS... 詳細表示

    • No:346
    • 公開日時:2012/02/14 11:27
    • 更新日時:2019/09/24 18:42
  • ネットワークインターフェース名の番号がほかのサーバーと異なっている。

    『原因として考えられること1』 該当サーバーのグローバルIPアドレス設定にて「IPアドレスを利用しない」設定をご利用いただいた場合に、プライベートIPアドレスがeth0に割り当てられるOSの仕様となります。 なお、グローバルIPアドレスを再度割り当てていただいた場合はグローバルIPアドレスはeth1に設定されます。 ▽対処方法1 動作には影響ございませんが、ネットーワークインター... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2012/06/27 14:56
    • 更新日時:2019/06/20 17:29
  • クラウド上のサーバーで名前解決ができない。

    原因として以下のケースが考えられます。 [ケース1] ご利用いただいているサーバーがWindowsServerで、DNSが設定されていない可能性がございます。 [対処] WindowsServerは作成後、お客様にて任意のDNSを設定いただく必要がございます。 [ケース2] ニフクラのファイアウォール機能で53ポートの通信を遮断している可能性がございます。 [対処] コン... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2013/06/10 17:37
    • 更新日時:2019/06/17 10:01
  • サーバー上で時刻のずれが確認された。

    コントロールパネルより以下の機能をご利用いただくと対象サーバーのVMware時刻同期設定がdisableとなります。 恐れ入りますが以下のFAQをご参考いただき、お客様にて時刻同期設定をenableへ変更いただくか、NTPによる時刻同期を実施ください。 【対象となる機能】 ・イメージ配布 ・VMインポート ・パブリックイメージ ・サーバーコピー(サーバーコピーにてコピー元とコ... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2013/05/21 19:38
    • 更新日時:2019/06/21 20:18
  • 基本監視設定にてpingの疎通監視を設定後、ping 応答なしのアラートメールが届きました

    『原因として考えられること1』 サーバーのグローバルNICを取り外している可能性が考えられます。 pingによる疎通確認は対象サーバーのグローバルNICに対して行わせる疎通確認のため、サーバーのグローバルNICを取り外している場合はpingによる疎通確認機能はご利用いただけません。 ▽対処方法 サーバーのグローバルNICを有効にしてください。 『原因として考えられること2』... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2011/01/13 15:43
    • 更新日時:2019/06/24 20:09

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