VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。

以下の手順にてVMware Toolsのステータス確認を実施いただき、 VMware Toolsが停止している場合は起動してください。 VMware Toolsの動作確認方法 ◆コントロールパネルから確認 コントロールパネルからサーバー一覧画面を開き、確認したい対象サーバーの詳細画面から VMware Toolsのステータスがご確認いただけます。 詳細... 詳細表示

VMware Toolsの再インストールを行いたい。

以下の手順にてVMware Toolsの再インストールを行ってください。 VMware Toolsの手動バージョンアップも同様の手順となります。 ■ VMware Tools 必須バージョン VMware Toolsの必須バージョンについては、以下をご確認ください。 https://pfs.nifcloud.com/service/spec.htm ＞VMware-... 詳細表示

futexを使用するアプリケーションが応答不能になる事象の回避策を知りたい。

発生事象 　RHEL系OSのバージョン6.6/7.0/7.1において、futexを使用するアプリケーションが応答不能となる 　事象が発生する可能性があります。 　具体的には対象のLinuxサーバー上で動作するMySQLやnamed等のアプリケーションが突然応答不能 　になったケースを確認しております。 　本事象はニフクラが提供しているイメージから作成したOS、V... 詳細表示

「SSH2秘密鍵の読み込みに失敗しました」など、秘密鍵の解除エラーが出力される

【原因として考えられる事】 パスフレーズの入力ミスが考えられます。 【対処方法】 作成頂いた秘密鍵と合わせたパスフレーズをご入力ください。 詳細表示

ニフクラでローカルディスクまたは増設ディスクの障害が発生した際の対処について教えてください。

増設ディスク障害の収束後、サーバーの状態を確認いただきお客様の判断にて以下の対処を実施ください。 ◆Linux系OSの場合 　○ローカルディスクがリードオンリーの場合 　　サーバーを再起動してください。 　○増設ディスクがリードオンリーの場合 　　(1)増設ディスク領域を一旦アンマウントし、その後以下のコマンドを実行してください。 　　　　#fsck -y [filesys]... 詳細表示

ネットワーク疎通ができません。

ネットワーク不通の原因と対処方法 原因 現象 共通グローバル側の通信ができない 共通プライベート側の通信ができない プライベート側の通信ができない A.ファイアウォールで遮断されている ● ● ● B.DHCP 設定ができていない ● ● ● C.Network ManagerがIPアドレスを上書きし... 詳細表示

ネットワークパケットがドロップしてしまいます

以下の手順にてネットワークドライバの設定をご確認いただき、ネットワークのバッファサイズ拡張をご検討下さい。 ※アプリケーション部分への影響につきましては、OS層の動作となりますため、ネットワークのバッ 　ファサイズを512, 1024, 2048,4096など順次変更し影響をお客様ご自身で、確認をお願いします。 ※バッファサイズは、デフォルトは256、最大は4096になります。 ... 詳細表示

ディスク障害の復旧後もサーバーのステータスが「異常あり」になっている

長時間に渡るディスク障害が発生した場合、サーバーがハングアップするなど、サーバーの稼働状態が異常となる場合があります。 ディスク障害が復旧した後も「サーバーに接続できない」「IPアドレスが取得できない」などの不具合が発生している場合は、 ニフクラのコントロールパネルでサーバーのステータスを確認し、本手順による復旧をお試しください。 本手順の構成 ステータス確認の仕方（Wind... 詳細表示

クラウド上のサーバーで名前解決ができない。

原因として以下のケースが考えられます。 ケース1 ご利用いただいているサーバーがWindows ServerでDNSが設定されていない可能性がございます。 [対処] Windows Serverは作成後、お客様にて任意のDNSを設定いただく必要がございます。 ケース2 ニフクラのファイアウォール機能で53ポートの通信を遮... 詳細表示

マルチロードバランサーで問題が発生しました。

現象 原因 Sorryページが設定できない ヘルスチェックに失敗する MLB配下のサーバーにアクセスできない※1 MLBとのping疎通ができない※1 A.ファイアウォールの設定不備 - ● ● － B.ポート設定のプロトコルが適切でない ● － － － C.サーバーの... 詳細表示