ネットワーク疎通ができません。

以下のページをご確認ください。 ▽ご参考 クラウドユーザーガイド【サポート:ネットワーク通信異常】 https://docs.nifcloud.com/support/guide/network.htm 詳細表示

「SSH2秘密鍵の読み込みに失敗しました」など、秘密鍵の解除エラーが出力される

【原因として考えられる事】 　パスフレーズの入力ミスが考えられます。 【対処方法】 　作成頂いた秘密鍵と合わせたパスフレーズをご入力ください。 その他、知っていると役に立つ参考情報があります。 以下をご覧ください。 ▽ご参考 クラウドユーザーガイド【コンピューティング:Appendix】 https://docs.nifcloud.com/cp/guide... 詳細表示

コンソール接続時にエラーが表示され接続出来ません。

さまざまな原因が考えられます。以下の項目をご確認ください。 ・コンソールに対応したブラウザーを使用していますか？ 　コンソールの対応ブラウザーについては以下のリンクをご確認ください。 　▼クラウド技術仕様/制限値【コンピューティング：サーバーコンソール】 　https://docs.nifcloud.com/cp/spec/console.htm ・ご利用のブラウザーにて弊社サイトのポ... 詳細表示

クラウド上のサーバーで名前解決ができない。

原因として以下のケースが考えられます。 ケース1 ご利用いただいているサーバーがWindows ServerでDNSが設定されていない可能性がございます。 [対処] Windows Serverは作成後、お客様にて任意のDNSを設定いただく必要がございます。 ケース2 ニフクラのファイアウォール機能で53ポートの通信を遮断している可能性がございます。 [... 詳細表示

コントロールパネルにログインできません

以下のケースが想定されます。 想定ケース1 入力されたニフクラID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。 [解決方法] 大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。 ニフクラIDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、パスワードは大文字小文字の区別がございます。 想定ケース2 マルチアカウントロールで... 詳細表示

ネットワークパケットがドロップしてしまいます

以下の手順にてネットワークドライバの設定をご確認いただき、ネットワークのバッファサイズ拡張をご検討下さい。 ※アプリケーション部分への影響につきましては、OS層の動作となりますため、ネットワークのバッ 　ファサイズを512, 1024, 2048,4096など順次変更し影響をお客様ご自身で、確認をお願いします。 ※バッファサイズは、デフォルトは256、最大は4096になります。 ... 詳細表示

コントロールパネルからのVMインポートでインポートエラーが出ました。

仮想化基盤の状況により、VMインポートが失敗する可能性がございます。 まずは再インポートをお試しください。 クラウド操作方法ガイド【コンピューティング：VM再インポート】 https://docs.nifcloud.com/cp/help/server/vmimport_re.htm 再度インポートエラーが発生した場合、以下の項目についてご確認ください。 ・VMイメージの仮... 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ・L7）にSSLアクセラレータオプションを設定したところサイトにアクセスできなくなりました。

サーバー側の待ち受けポートをご確認ください。 ※HTTPS通信の復号をロードバランサーにて行っているため、サーバー側はHTTPで待ち受ける必要があります。 詳細表示

Device type not supportedというエラーがログに出力されている

利用環境がLinuxOSの32bitで、以下のファイルに該当するメッセージが出力されていることを ご確認ください。 ファイル名：/var/log/messages メッセージ：TPVMLPD: Device type not supported [影響] お客様影響無し。 ログの出力が気になる方のみ[対処方法]を実施ください。 [原因] 【VMwareKB】(参考) ... 詳細表示

サーバー上で時刻のずれが確認された。

コントロールパネルより以下の機能をご利用いただくと対象サーバーのVMware時刻同期設定が disableとなります。 恐れ入りますが以下のFAQをご参考いただき、お客様にて時刻同期設定をenableへ変更いただくか、 NTPによる時刻同期を実施ください。 【対象となる機能】 ・イメージ配布 ・VMインポート ・パブリックイメージ ・サーバーコピー(サーバーコピーにてコピ... 詳細表示