ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

以下ベンダーページの「Nagano, Japan」にあるマネージャと通信します。 https://kb.acronis.com/content/47189 こちらのIPアドレスについて通信許可設定をお願いいたします。 こちらの通信先は、エージェントインストール時には外向け/内向けの通信が発生します。 エージェントインストール後は、外向け通信のみ発生します。 ※社外リ... 詳細表示

従量課金サーバーの利用料金はどのように計算されますか？

以下の課金基準を元に計算を行います。 【停止時間】=【有効時間】-【起動時間】 +------------------------------------------------ ・有効時間：起動/停止の状態にかかわらずサーバーが存在している時間 ・起動時間：従量課金のステータスにて起動中の時間として計算される時間 ・停止時間：従量課金のステータスにて停止中の時間として計算... 詳細表示

グローバルIPがないサーバーをバックアップすることはできますか。

可能です。以下の接続方法と開放ポートをご参考の上、ご対応ください。　　・接続方法　　　1．プロキシ ･･･ squid、Tiny Proxy、CC Proxy が実績ございます。　　　2．NAT（ルーター）　　　3．NAPT（Linuxのiptablesを使用した、IPマスカレード）　　・開放ポート　　　1. 443　　　2. 44445※ 開放の向きはOUTBOUND側となります。※ プロ... 詳細表示

自動フェイルオーバー（HA機能）についてどのようなものか教えてください。

自動フェイルオーバー（HA機能）とは、お客様のサーバーが稼働している物理サーバーで故障が発生した時に、自動的に別物理サーバーで起動する機能です。 自動フェイルオーバー（HA機能）を有効にした物理サーバー同士は互いに死活状態を監視しており、ある物理サーバーの応答が確認できないことを他の物理サーバーが検知すると、それが故障によるものなのか、一時的な不通状態なのか（お客様のサーバーを稼働させ... 詳細表示

AcronisのWeb管理コンソールにログインするID（アカウント）を複数払い出すことは可能ですか。

一つの@nifty IDに複数のログインアカウントを払い出すことは可能です。ただし、アカウントを新規作成することになるため、別途、初期費と月額利用料が発生いたします。超過分を合算することはできません。以下の申請フォームよりお申し込みいただけます。仕様・機能【クラウド型バックアップサービス（Acronis Backup Cloud for ニフクラ ）】https://pfs.nifcloud... 詳細表示

解除手順を教えてほしい。

ニフクラのサービス解除・ニフティ法人契約の解約手続きについては、それぞれお手続きを行っていただく必要がございます。 手順は、以下のページをご確認ください。 クラウドヘルプ　【サービス解除】 なお、ニフクラを解除された場合も、現在の@nifty ID （法人契約）を残すことが可能です。 課金が発生するサービス利用がない場合は、契約継続に伴う料金などは特に発生いた... 詳細表示

HAが発生しましたが、原因は開示していますか？

個々のHAにつきまして原因などの詳細は開示しておりません。何卒ご了承ください。 自動フェイルオーバー（HA機能）についてどのようなものか教えてください。 詳細表示

利用料金の計算方法を知りたい

ニフクラ オブジェクトストレージのご利用に際しては、当月内の最大使用容量にあわせたストレージ使用料、 およびストレージサーバーとのデータのやり取りに際しネットワーク転送料が発生いたします。 ＜ストレージ使用料＞ ・5,000円/リージョン/TB/月（税抜き）　※TB以下のご利用については、TB単位に繰上げとなります。 ＜ネットワーク転送料＞ ・10TB/月まで無料　※10T... 詳細表示

データのアップロード、ダウンロードはどのように行うのですか？

ニフクラ オブジェクトストレージは、REST API（Amazon S3互換）を用いて通信を行うオブジェクトストレージとなります。 データのアップロード、ダウンロードについては、APIを用いたインターネット経由でのWebアプリケーションなどを利用したブラウザーやモバイル環境からの操作を想定し、サービスを構成しております。 なお、弊社にてAPIのモデルとして作成したWeb上のコント... 詳細表示

ISOマウントできない環境で、グローバル接続したくない場合、どうしたらシステムリストアできますか。（一時的にグローバル接続をするのは可能な場合）

Acronis は、メディアブートを使用したベアメタル復元の他に、Web管理コンソールからの復元指示が可能です。以下手順にてご対応ください。　※ 通常時は、プロキシ経由などでバックアップを取得する想定です。　※ 復元実行後に、DNS参照できずに15%で止まるため、止まったらコンソールからDNS設定が必要です。・Acronis エージェント が通信可能な場合　1. サーバーを停止、グローバルI... 詳細表示