ニフクラFAQ（よくあるご質問）
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『 その他の機能 』 内のFAQ
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自動フェイルオーバー（HA機能）についてどのようなものか教えてください。
自動フェイルオーバー（HA機能）とは、お客様のサーバーが稼働している物理サーバーで 故障が発生した時に、自動的に別物理サーバーで起動する機能です。 ニフクラコントロールパネルから作成したサーバーのHA 自動フェイルオーバー（HA機能）を有効にした物理サーバー同士は互いに死活状態を監視しており、 ある物理サーバーの応答が確認できないことを他の物理サーバー... 詳細表示
- No：708
- 公開日時：2010/06/09 19:46
- 更新日時：2021/11/01 11:57
- カテゴリー： 注意・禁止事項
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エージェントがインストール時に作成した、固有の識別子が阻害している可能性がございます。 以下手順にて識別子の削除を実施してください。 ・Windows の場合 1.Acronis エージェントをアンインストールします。 2. 以下のレジストリを削除します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis 3. 該当のマシンを再起動します。 ... 詳細表示
- No：746
- 公開日時：2017/12/14 16:35
- 更新日時：2021/07/12 16:35
- カテゴリー： バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
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ログイン画面の「パスワードを忘れたら」、もしくは契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDのパスワードを変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000031.html 詳細表示
- No：664
- 公開日時：2014/11/25 20:59
- 更新日時：2019/09/27 11:02
- カテゴリー： 各種手続（お申し込み・解除など）
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ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。
■IPアドレスについて 以下ベンダーページの「Nagano, Japan」、「Kanagawa, Japan」にあるマネージャと通信しますので 対象のIPアドレスへの通信許可設定をお願いいたします。 47189: Acronis Cyber Cloud: access ports and hostnames https://kb.acronis.com/conte... 詳細表示
- No：749
- 公開日時：2017/12/13 16:43
- 更新日時：2021/11/02 15:58
- カテゴリー： バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
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Acronisで作成したバックアップデータを削除する方法を教えてください。
Acronisで作成したバックアップデータの削除は、Webサービスコンソールから実行できます。 詳細につきましては以下のページをご参照ください。 ▽ご参考 バックアップの削除 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#deleting-backups.... 詳細表示
- No：2717
- 公開日時：2021/04/09 08:59
- 更新日時：2021/07/13 10:51
- カテゴリー： バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
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・SSH接続時に入力するパスフレーズとOS上のユーザー/パスワードは異なります。 ユーザー名は「root」、パスフレーズはSSH秘密鍵の作成時に設定されたものとなります。 ・SSHの秘密鍵はローカルにて簡単にファイル削除が行えますので、お取り扱いにはご注意ください。 コントロールパネルより秘密鍵のダウンロードが行える機会は秘密鍵作成時のみとなります。 ・すでに作成している... 詳細表示
- No：705
- 公開日時：2011/08/02 17:40
- 更新日時：2021/01/13 11:21
- カテゴリー： 注意・禁止事項
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Windows Serverにてネットワーク接続をする際の注意点はありますか？
ニフクラのファイアウォール機能と、Windows Firewallの両方がご利用いただけます。 ニフクラのファイアウォールやWindows Firewallにて、必要なポートのみ開放する設定に変更を行い、セキュリティ対策を実施ください。 ◆Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016の場合 １．サーバーマネージャーを起動 ２．右上の「ツ... 詳細表示
- No：704
- 公開日時：2012/11/19 17:41
- 更新日時：2019/06/04 16:51
- カテゴリー： 注意・禁止事項
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以下の事象が該当する可能性がございます。 Acronisエージェントの不具合 必要なポートが開いていない サーバーのリソース枯渇 Acronisデータセンター内のモジュールの不具合 Acronisエージェントの不具合 Acronisエージェントの不具合が既知の事象である場合、最新にすることで改善される可能性があります。 以下手順よりA... 詳細表示
- No：2634
- 公開日時：2020/12/07 09:47
- 更新日時：2021/08/30 13:07
- カテゴリー： バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
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コントロールパネルにニフクラIDでログインする際、二要素認証は利用可能でしょうか。
契約管理メニューから設定、またはコントロールパネルから設定の上、ご利用可能です。 詳しくは以下ページをご確認ください。 ◇管理者メニューから設定 パスワードについて https://customer.nifcloud.com/agreement/password.html ※二要素認証の設定をご確認ください ◇コントロールパネルから... 詳細表示
- No：650
- 公開日時：2017/03/27 10:05
- 更新日時：2022/03/07 13:42
- カテゴリー： アカウント情報・料金明細
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バックアップ先にお客様環境のNASをご利用いただくことが可能です。 ご利用環境に応じて、バックアップ先の指定方法が異なりますので、 手順につきましては、以下の公式ドキュメントをご参照ください。 ▽ご参考 バックアップ先の選択 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtecti... 詳細表示
- No：2721
- 公開日時：2021/04/09 08:59
- 更新日時：2021/11/04 17:18
- カテゴリー： バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
