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ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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『 バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S] 』 内のFAQ

83件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 9ページ ≫

  • ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

    ■IPアドレスについて 以下ベンダーページの「Nagano, Japan」、「Kanagawa, Japan」にあるマネージャと通信しますので 対象のIPアドレスへの通信許可設定をお願いいたします。 47189: Acronis Cyber Cloud: access ports and hostnames https://kb.acronis.com/conte... 詳細表示

    • No：749
    • 公開日時：2017/12/13 16:43
    • 更新日時：2021/11/02 15:58

  • エージェントの再インストールに失敗します。

    エージェントがインストール時に作成した、固有の識別子が阻害している可能性がございます。 以下手順にて識別子の削除を実施してください。 ・Windows の場合 　1.Acronis エージェントをアンインストールします。 　2. 以下のレジストリを削除します。 　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis 　3. 該当のマシンを再起動します。 ... 詳細表示

    • No：746
    • 公開日時：2017/12/14 16:35
    • 更新日時：2021/07/12 16:35

  • Acronisで作成したバックアップデータを削除する方法を教えてください。

    Acronisで作成したバックアップデータの削除は、Webサービスコンソールから実行できます。 詳細につきましては以下のページをご参照ください。 ▽ご参考 バックアップの削除 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#deleting-backups.... 詳細表示

    • No：2717
    • 公開日時：2021/04/09 08:59
    • 更新日時：2021/07/13 10:51

  • エージェントのインストール方法を知りたいです。

    以下ベンダーページをご参照ください。 56100: Acronis Cyber Protect Cloud / Acronis Cyber Backup Service: バックアップ クライアントのインストール https://kb.acronis.com/ja/content/56100 なお、上記インストール方法ご紹介のページにはアクセスポートとホスト名の記載... 詳細表示

    • No：742
    • 公開日時：2018/01/11 16:11
    • 更新日時：2021/07/12 16:34

  • バックアップが正常に終了しない。

    以下の事象が該当する可能性がございます。 Acronisエージェントの不具合 必要なポートが開いていない サーバーのリソース枯渇 Acronisデータセンター内のモジュールの不具合 Acronisエージェントの不具合 Acronisエージェントの不具合が既知の事象である場合、最新にすることで改善される可能性があります。 以下手順よりA... 詳細表示

    • No：2634
    • 公開日時：2020/12/07 09:47
    • 更新日時：2021/08/30 13:07

  • Windowsでサービスを実行するために必要なアカウントの権限を教えて下さい。

    エージェントのインストール時やサービスを実行するアカウントには権限が必要です。 以下の情報を参考に判断して設定してください。 ▽ご参考 Windowsマシンのログオンアカウントの変更 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/index.html#cshid=4... 詳細表示

    • No：2694
    • 公開日時：2021/04/01 10:09
    • 更新日時：2021/07/13 10:44

  • NAS内のファイルをAcronisでバックアップすることは可能でしょうか。

    前提：NASをマウントした仮想サーバにAcronisエージェントをインストールしている マウントされたネットワークドライブは、WEBコンソールのメニュー上ではバックアップ対象として 表示されませんが、バックアップ対象を入力する欄にネットワークドライブのパスを直接入力することで バックアップ対象として選択が可能となり、バックアップすることができるようになります。 ... 詳細表示

    • No：2748
    • 公開日時：2021/06/07 17:03
    • 更新日時：2021/07/13 10:55

  • バックアップ先としてNASを利用したい。

    バックアップ先にお客様環境のNASをご利用いただくことが可能です。 ご利用環境に応じて、バックアップ先の指定方法が異なりますので、 手順につきましては、以下の公式ドキュメントをご参照ください。 ▽ご参考 バックアップ先の選択 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtecti... 詳細表示

    • No：2721
    • 公開日時：2021/04/09 08:59
    • 更新日時：2021/11/04 17:18

  • グローバルIPがないサーバーをバックアップすることはできますか。

    可能です。以下の接続方法と開放ポートをご参考の上、ご対応ください。 接続方法 プロキシ ･･･ squid、Tiny Proxy、CC Proxy が実績ございます。 NAT（ルーター） NAPT（Linuxのiptablesを使用した、IPマスカレード） 開放ポート 2021年7月13日以前からAcronisをご利用の場合 44... 詳細表示

    • No：755
    • 公開日時：2017/12/13 11:03
    • 更新日時：2022/08/10 14:22

  • Windows Server 2019 および Windows Server 2016 のバックアップ時にイベントログ上にイベントID:513のエラーが記録されるが問題ないか｡

    Microsoft 社のナレッジベースに報告があります｡ バックアップ時に特定のドライバの情報を参照しようとした際に、 権限不足によりアクセスが拒否されている可能性があります｡ CAPI2 エラー イベント ID 513 出力時の対応について ▽ご参考 VSS を実行している場合のイベント ID 513 Windows Server https://s... 詳細表示

    • No：2969
    • 公開日時：2022/03/14 09:50

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