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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 バックアップ/セキュリティサービス(Acronis Cyber Protect Cloud) [S] 』 内のFAQ

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  • ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

    ■IPアドレスについて 以下ベンダーページの「Nagano, Japan」、「Kanagawa, Japan」にあるマネージャと通信しますので 対象のIPアドレスへの通信許可設定をお願いいたします。 47189: Acronis Cyber Cloud: access ports and hostnames https://kb.acronis.com/conte... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2017/12/13 16:43
    • 更新日時:2021/11/02 15:58
  • エージェントの再インストールに失敗します。

    エージェントがインストール時に作成した、固有の識別子が阻害している可能性がございます。 以下手順にて識別子の削除を実施してください。 ・Windows の場合  1. Acronis エージェントをアンインストールします。  2. 以下のレジストリを削除します。    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis    HKEY_LOCAL_MACH... 詳細表示

    • No:746
    • 公開日時:2017/12/14 16:35
    • 更新日時:2023/08/28 16:34
  • グローバルIPがないサーバーをバックアップすることはできますか。

    可能です。以下の接続方法と開放ポートをご参考の上、ご対応ください。 接続方法 プロキシ ・・・ squid、Tiny Proxy、CC Proxy が実績ございます。 NAT(ルーター) NAPT(Linuxのiptablesを使用した、IPマスカレード) 開放ポート 2021年7月13日以前からAcronisをご利用の場合 44... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2017/12/13 11:03
    • 更新日時:2022/08/10 14:22
  • バックアップが正常に終了しない。

    以下の事象が該当する可能性がございます。 Acronisエージェントの不具合 必要なポートが開いていない サーバーのリソース枯渇 Acronisデータセンター内のモジュールの不具合 Acronisエージェントの不具合 Acronisエージェントの不具合が既知の事象である場合、最新にすることで改善される可能性があります。 以下手順よりAcronisエージェント... 詳細表示

    • No:2634
    • 公開日時:2020/12/07 09:47
    • 更新日時:2023/08/25 13:56
  • Acronisで作成したバックアップデータを削除する方法を教えてください。

    Acronisで作成したバックアップデータの削除は、Webサービスコンソールから実行できます。 詳細につきましては以下のページをご参照ください。 ▽ご参考 バックアップの削除 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#deleting-backups.... 詳細表示

    • No:2717
    • 公開日時:2021/04/09 08:59
    • 更新日時:2021/07/13 10:51
  • Acronisのバックアップスキームとスケジュールについて

    バックアップスキームについての詳細や、追加のスケジュールオプションについては 以下ベンダーページをご参照ください。 ▽ご参考 スケジュール https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#schedule.html ※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦くださ... 詳細表示

    • No:3099
    • 公開日時:2023/01/17 16:39
  • エージェントのインストール方法を知りたいです。

    以下ベンダーページをご参照ください。 56100: Acronis Cyber Protect Cloud / Acronis Cyber Backup Service: バックアップ クライアントのインストール https://kb.acronis.com/ja/content/56100 なお、上記インストール方法ご紹介のページにはアクセスポートとホスト名の記載... 詳細表示

    • No:742
    • 公開日時:2018/01/11 16:11
    • 更新日時:2021/07/12 16:34
  • Windowsでサービスを実行するために必要なアカウントの権限を教えて下さい。

    エージェントのインストール時やサービスを実行するアカウントには権限が必要です。 以下の情報を参考に判断して設定してください。 ▽ご参考 Windowsマシンのログオンアカウントの変更 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/index.html#cshid=4... 詳細表示

    • No:2694
    • 公開日時:2021/04/01 10:09
    • 更新日時:2021/07/13 10:44
  • NAS内のファイルをAcronisでバックアップすることは可能でしょうか。

    前提:NASをマウントした仮想サーバにAcronisエージェントをインストールしている マウントされたネットワークドライブは、WEBコンソールのメニュー上ではバックアップ対象として 表示されませんが、バックアップ対象を入力する欄にネットワークドライブのパスを直接入力することで バックアップ対象として選択が可能となり、バックアップすることができるようになります。 ... 詳細表示

    • No:2748
    • 公開日時:2021/06/07 17:03
    • 更新日時:2021/07/13 10:55
  • AcronisのWeb管理コンソールにログインするID(アカウント)の名前を変更することは可能ですか。

    変更することはできません。別途新規でお申し込みいただく必要がございます。 ご参考: 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス(Acronis Cyber Protect Cloud)】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2017/12/07 20:08
    • 更新日時:2021/07/09 16:55

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