ニフクラロゴ

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S] 』 内のFAQ

72件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 8ページ ≫

  • エージェントの再インストールに失敗します。

    エージェントがインストール時に作成した、固有の識別子が阻害している可能性がございます。 以下手順にて識別子の削除を実施してください。 ・Windows の場合 　1.Acronis エージェントをアンインストールします。 　2. 以下のレジストリを削除します。 　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis 　3. 該当のマシンを再起動します。 ... 詳細表示

    • No：746
    • 公開日時：2017/12/14 16:35
    • 更新日時：2021/07/12 16:35

  • ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

    ■IPアドレスについて 以下ベンダーページの「Nagano, Japan」、「Kanagawa, Japan」にあるマネージャと通信しますので 対象のIPアドレスへの通信許可設定をお願いいたします。 47189: Acronis Cyber Cloud: access ports and hostnames https://kb.acronis.com/conte... 詳細表示

    • No：749
    • 公開日時：2017/12/13 16:43
    • 更新日時：2021/07/12 17:47

  • バックアップが正常に終了しない。

    以下の事象が該当する可能性がございます。 Acronisエージェントの不具合 必要なポートが開いていない サーバーのリソース枯渇 Acronisデータセンター内のモジュールの不具合 Acronisエージェントの不具合 Acronisエージェントの不具合が既知の事象である場合、最新にすることで改善される可能性があります。 以下手順よりA... 詳細表示

    • No：2634
    • 公開日時：2020/12/07 09:47
    • 更新日時：2021/08/30 13:07

  • エージェントのインストール方法を知りたいです。

    以下ベンダーページをご参照ください。 56100: Acronis Cyber Protect Cloud / Acronis Cyber Backup Service: バックアップ クライアントのインストール https://kb.acronis.com/ja/content/56100 なお、上記インストール方法ご紹介のページにはアクセスポートとホスト名の記載... 詳細表示

    • No：742
    • 公開日時：2018/01/11 16:11
    • 更新日時：2021/07/12 16:34

  • グローバルIPがないサーバーをバックアップすることはできますか。

    可能です。以下の接続方法と開放ポートをご参考の上、ご対応ください。 接続方法 プロキシ ･･･ squid、Tiny Proxy、CC Proxy が実績ございます。 NAT（ルーター） NAPT（Linuxのiptablesを使用した、IPマスカレード） 開放ポート Acronis Cloudプラン、ロケーションフリープランの場合 ※ 20... 詳細表示

    • No：755
    • 公開日時：2017/12/13 11:03
    • 更新日時：2021/08/19 10:09

  • Windows Server 2019 および Windows Server 2016 のバックアップ時にイベントログ上にイベントID:513のエラーが記録されるが問題ないか｡

    バックアップ時に特定のドライバの情報を参照しようとした際に、権限不足によりアクセスが 拒否されている可能性があります｡ バックアップが正常完了していれば無視して問題ありません。 下記 Microsoft 社のナレッジベースの回避策を実施することで、エラーが記録されることを防ぐことが 可能です｡ ▽ご参考 VSS を実行している場合のイベント I... 詳細表示

    • No：2749
    • 公開日時：2021/06/04 16:23
    • 更新日時：2021/07/13 10:56

  • 異なるマシンに復元する際の注意事項を知りたいです。

    Acronisの仕様上、Acronis Agentのインストール時にサーバーごとのユニークなIDが付与されます。 ※ このユニークなIDは、バックアップ取得時に取得されます。 ※ このユニークなIDは、異なるハードウェアに復元した場合でも、同一のIDで復元されます。 そのため、システム全体を別サーバーに復元した場合、同一IDのAgentが複数存在することになります。 この状態で、... 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2018/01/11 16:39
    • 更新日時：2021/07/09 16:33

  • エージェントのバージョンは自動でアップデートされますか。

    自動アップデートはされません。 なお、古いバージョンのエージェントを利用し続けると、不測の問題が発生する可能性がございます。 弊社では常に最新のエージェントでご利用していただく事を推奨しておりますので、 以下のFAQに記載のリリースノートより最新のアップデート内容をご確認のうえ アップデート作業をお願いいたします。 ▽ご参考 ・公式FAQ【Acronis ... 詳細表示

    • No：2682
    • 公開日時：2021/03/02 10:33
    • 更新日時：2021/07/13 09:52

  • AcronisのWeb管理コンソールにログインするID（アカウント）を複数払い出すことは可能ですか。

    一つのニフクラIDに複数のログインアカウントを払い出すことは可能です。 ただし、アカウントを新規作成することになるため、別途、月額利用料が発生いたします。 超過分を合算することはできません。 以下の申請フォームよりお申し込みいただけます。 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifc... 詳細表示

    • No：764
    • 公開日時：2017/12/07 20:23
    • 更新日時：2021/07/09 16:55

  • Acronis Cyber Protect Cloud とエージェントのリリースノートの内容を確認したい。

    以下のWebサイトに記載されておりますのでご参照ください。 ▽ご参考 Acronisドキュメント https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/ ※記載場所 　サービスプロバイダ向けソリューション > Acronis Cyber Cloud > 全般 > リリースノート ... 詳細表示

    • No：2684
    • 公開日時：2021/03/02 10:34
    • 更新日時：2021/07/13 09:54

72件中 1 - 10 件を表示

よくあるご質問

ページの先頭へ