ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

以下ベンダーページの「Nagano, Japan」にあるマネージャと通信しますので、 こちらのIPアドレスについて通信許可設定をお願いいたします。 https://kb.acronis.com/content/47189 ※利用する国、地域によって必要なポートが異なる場合がありますので、詳細はリンク先をご参照ください。 こちらの通信は、エージェントインストール時、... 詳細表示

グローバルIPがないサーバーをバックアップすることはできますか。

可能です。以下の接続方法と開放ポートをご参考の上、ご対応ください。　　・接続方法　　　1．プロキシ ･･･ squid、Tiny Proxy、CC Proxy が実績ございます。　　　2．NAT（ルーター）　　　3．NAPT（Linuxのiptablesを使用した、IPマスカレード）　　・開放ポート　　　1. 443　　　2. 44445※ 開放の向きはOUTBOUND側となります。※ プロ... 詳細表示

AcronisのWeb管理コンソールにログインするID（アカウント）の名前を変更することは可能ですか。

変更することはできません。別途新規でお申し込みいただく必要がございます。ご参考：仕様・機能【クラウド型バックアップサービス（Acronis Backup Cloud for ニフクラ ）】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

管理コンソールにログインするパスワードをリセットしたいです。

ログイン画面の「サインイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」というリンクをクリックし、パスワードをご変更ください。ご参考：仕様・機能【クラウド型バックアップサービス（Acronis Backup Cloud for ニフクラ ）】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

ISOマウントできない環境で、グローバル接続したくない場合、どうしたらシステムリストアできますか。（一時的にグローバル接続をするのは可能な場合）

Acronis は、メディアブートを使用したベアメタル復元の他に、Web管理コンソールからの復元指示が可能です。以下手順にてご対応ください。　※ 通常時は、プロキシ経由などでバックアップを取得する想定です。　※ 復元実行後に、DNS参照できずに15%で止まるため、止まったらコンソールからDNS設定が必要です。・Acronis エージェント が通信可能な場合　1. サーバーを停止、グローバルI... 詳細表示

「Acronis Backup Cloud for ニフクラ」は、コマンドラインツールを提供されていますか。

コマンドラインツールは、提供されておりません。▽ご参考仕様・機能【クラウド型バックアップサービス（Acronis Backup Cloud for ニフクラ ）】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

エージェントは自動更新されますか。

自動更新はされません。更新が必要な場合は手動で更新してください。更新手順は、以下ベンダーページをご参照ください。56313: Acronis Backup Cloud: Updating to the Latest Buildhttps://kb.acronis.com/content/56313Backup Service Webヘルプ - エージェントのアップデートhttps://ww... 詳細表示

バックアップデータは圧縮されますか。その場合、課金は圧縮後のサイズの金額ですか。

重複排除機能によりデフォルトで圧縮されます。課金は圧縮後のサイズにあわせた金額となります。ご参考：仕様・機能【クラウド型バックアップサービス（Acronis Backup Cloud for ニフクラ ）】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

バックアップ、および復元の際に途中で通信断が発生した場合、途中から再開されますか。

バックアップについては直前まで転送されたデータが保持されているので通信が復旧した場合は途中から再開されます。 復元については中断された場合は最初からとなります。 ご参考： 仕様・機能【クラウド型バックアップサービス（Acronis Backup Cloud for ニフクラ ）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

異なるマシンに復元する際の注意事項を知りたいです。

Acronisの仕様上、Acronis Agentのインストール時にサーバーごとのユニークなIDが付与されます。※ このユニークなIDは、バックアップ取得時に取得されます。※ このユニークなIDは、異なるハードウェアに復元した場合でも、同一のIDで復元されます。そのため、システム全体を別サーバーに復元した場合、同一IDのAgentが複数存在することになります。この状態で、複数のAgentがマ... 詳細表示