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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • イメージ配布したイメージからサーバーが作成できません。

    2011年10月26日以前のサーバーから作成されたイメージを配布する場合、サーバー作成時のアカウント設定が有効になりません。 別途、OS初期化スクリプトをインストールしたイメージを作成の上、配布設定を行ってください。 クラウドヘルプ【OS初期化スクリプト】   https://pfs.nifcloud.com/guide/cp/os_init.htm 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2011/08/22 19:57
    • 更新日時:2019/06/03 11:53
  • サーバーに接続した増設ディスクがマウントされていない

    サーバーに増設ディスクのマウント設定が行われていない可能性が考えられます。 増設ディスクの設定手順は下記ヘルプをご覧ください。 参考情報  クラウドヘルプ【追加したディスクの設定方法(マウント手順):Linux系OSの場合】    https://pfs.nifcloud.com/guide/cp/login/mount_linux.htm  クラウドヘルプ【追加したディス... 詳細表示

    • No:293
    • 公開日時:2011/01/13 15:37
    • 更新日時:2019/06/20 17:50
  • コンソールのアイコンがアクティブにならない。

    サーバー起動直後は、ニフクラの管理サーバー(コントロールパネル)が、対象のサーバーが起動したことを認識するまでに時間を要す場合がございます。 サーバーを起動している状態でコンソールのアイコンがアクティブにならない場合はコントロールパネルの「更新」を実施ください。 ▽ご参考 仕様・機能【コンソール】 https://pfs.nifcloud.com/service/console.... 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2013/08/06 11:59
    • 更新日時:2019/06/14 13:41
  • ニフクラのメンテナンス中にサーバーやファイアウォールなどを操作する方法はありますか。

    お客様ご利用中のゾーンがメンテナンス対象の場合は操作する方法はございません。 恐れ入りますがメンテナンスの終了をお待ちください。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2013/08/06 12:03
    • 更新日時:2019/06/03 11:26
  • SSHクライアントソフトにてサーバーにアクセスした際に「到達できない」と表示される

    『原因として考えられる事1』 お客様環境のネットワークセキュリティにおいて外部へのSSH通信が遮断されている可能性が考えられます。 『対処方法1』 お客様環境のセキュリティを担当している部署へSSH(ポート22)の解放状況をご確認ください。 『原因として考えられる事2』 お客様の接続しようとしているサーバーのIPアドレスの入力ミスが考えられます。 『対処方法2』 コントロー... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2011/01/13 14:56
    • 更新日時:2019/06/14 17:28
  • コントロールパネルにて「通常停止」「通常再起動」が失敗する。

    対象サーバーにてVMwareToolsが停止している可能性が考えられます。 [対処方法1] 対象サーバーにログインし再起動を実施する。 [対処方法2] コントロールパネルより「強制停止」又は「強制再起動」を実施する。 ※「強制停止」「強制再起動」は対象サーバーの電源を強制的に停止するため、動作に影響を及ぼす恐れがございます。  実施の際はご了承の上で実施いただきますようお願い... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2011/11/02 12:32
    • 更新日時:2019/06/03 11:49
  • ロードバランサーのSSLアクセラレータにてcybertrustのSSL証明書が選択できません。

    『原因として考えられること1』 お持ちのSSL証明書が数量指定の可能性が考えられます。 『対処方法1』 SSLアクセラレータの仕様にて数量指定のSSL証明書はご利用いただけません。 恐れ入りますが数量無制限の証明書を申請ください。 『原因として考えられること2』 お持ちのSSL証明書の有効期限が切れている可能性が考えられます。 『対処方法2』 有効期限をご確認の上、証明書... 詳細表示

    • No:589
    • 公開日時:2011/11/21 10:10
    • 更新日時:2019/06/03 11:46
  • コピー処理に時間がかかります。

    クラウド環境の負荷状況によってコピーに時間を要する場合がございます。 また、コピー対象のサーバータイプが大型のサーバーは小型のサーバーよりも時間がかかります。 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2011/02/28 17:14
    • 更新日時:2019/06/03 11:56
  • コントロールパネルのアラート履歴に「アラートあり」の表示が出ているのにアラートメールが届きません。

    ◆アラート履歴 アラート履歴は「監視項目」の事象が「閾値(%)」「条件(以上、以下)」を満たした時点でアラートありと表示します。 ◆アラートメール アラートメールは「監視項目」の事象が「閾値(%)」「条件(以上、以下)」を満たした期間が「長さ(10分間、20分間、30分間)」に達した際にアラートメールを送信いたします。 ※監視項目の事象が設定いただいた長さ(10分間、20分間、3... 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2011/09/26 17:28
    • 更新日時:2019/06/12 10:35
  • 毎日日付変更後の時間帯にアラートが検出されている。

    基本監視に設定いただいた監視ルールでエラーが日付をまたいで継続している場合に事象が発生します。 エラーが日付をまたいで継続している場合、0時0分~10分頃にアラート履歴にログが記録されます。 この際、ログが記載されるだけでメールは送信されません。 詳細表示

    • No:201
    • 公開日時:2013/03/26 14:30

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