正常にフェイルオーバーさせる事が出来ない

フェイルオーバーの仕様として、プライマリサーバーがダウンした場合、稼働しているセカンダリサーバーを探します。 稼働しているセカンダリサーバーが存在した場合はフェイルオーバーを行いますが、稼働しているセカンダリサーバーが存在しなかった場合はフェイルオーバーを行いません。 フェイルオーバーに失敗した場合は、フェイルオーバー発生時にセカンダリサーバーが正常に稼働していたかご確認お願いし... 詳細表示

ロードバランサーのSSLアクセラレータにてcybertrustのSSL証明書が選択できません。

『原因として考えられること1』 お持ちのSSL証明書が数量指定の可能性が考えられます。 『対処方法1』 SSLアクセラレータの仕様にて数量指定のSSL証明書はご利用いただけません。 恐れ入りますが数量無制限の証明書を申請ください。 『原因として考えられること2』 お持ちのSSL証明書の有効期限が切れている可能性が考えられます。 『対処方法2』 有効期限をご確認の上、証明書... 詳細表示

SSL証明書の削除を行いたいが、プルダウンに「証明書の削除」が表示されない。

SSL証明書がロードバランサーのSSLアクセラレータオプションに設定されている場合はプルダウンメニューに「証明書の削除」は表示されません。 SSL証明書を削除いただく際はロードバランサーのSSLアクセラレータオプションの解除後にSSL証明書の削除を実施ください。 参考URL 公式FAQ【ロードバランサー（L4）のSSLアクセラレータに設定している証明書の差し替えを行いたい】 　h... 詳細表示

サーバーがスケールアウトしません。

スケールアウト元イメージに対する設定。 ・SNMP が起動する設定になっていない。 ・SNMP の設定が適切でない。 ・iptables で SNMP のポートが空いていない。 SNMP/iptables の設定については以下を参照してください。 【基本監視・パフォーマンスチャート・オートスケールのご利用設定】 https://pfs.nifcloud.com/snmp/ ... 詳細表示

APIの処理がエラーとなった場合のエラーの確認方法を教えてください。

処理がエラーとなった際はHTTPヘッダは「HTTP Response Code 500」を返却します。 APIのエラーコードやメッセージにつきましては詳細エラーよりご確認ください。 詳細表示

サーバー内の公開鍵を削除してしまいました。

セキュリティを考慮した仕様のため、SSHキーの作成(ダウンロード時)後は弊社システム側にも残っておりません。 コンソール機能でサーバーに接続いただく際はSSHキーは不要なため、お客様にてコンソール操作を行い、SSH設定のご対応を実施ください。 【コンソールの起動】 https://pfs.nifcloud.com/help/server/cons... 詳細表示

ジオトラスト証明書を利用したいのですが、証明書作成画面の認証局に日本ジオトラスト株式会社が表示されません。

申請法人情報に追加情報を登録していただく必要があります。 サーバー証明書画面の「申請法人情報参照・更新」から追加情報の登録を行ってください。 詳細表示

イメージ配布したイメージからサーバーが作成できません。

2011年10月26日以前のサーバーから作成されたイメージを配布する場合、サーバー作成時のアカウント設定が有効になりません。 別途、OS初期化スクリプトをインストールしたイメージを作成の上、配布設定を行ってください。 クラウドヘルプ【OS初期化スクリプト】 　 https://pfs.nifcloud.com/guide/cp/os_init.htm 詳細表示

コピー処理に時間がかかります。

クラウド環境の負荷状況によってコピーに時間を要する場合がございます。 また、コピー対象のサーバータイプが大型のサーバーは小型のサーバーよりも時間がかかります。 詳細表示

毎日日付変更後の時間帯にアラートが検出されている。

基本監視に設定いただいた監視ルールでエラーが日付をまたいで継続している場合に事象が発生します。 エラーが日付をまたいで継続している場合、0時0分～10分頃にアラート履歴にログが記録されます。 この際、ログが記載されるだけでメールは送信されません。 詳細表示