コントロールパネル上でサーバーのステータスが「異常あり」となり、「IPアドレス取得不可」と表示される。

『原因として考えられること』 ニフクラではネットワークごとにアドレスの割り当ての方式が異なります。 サーバーの対応するインターフェイスに対して、お客様にてそれぞれの方式に応じて 適切にOSのネットワーク設定をしていただく必要がございます。 下記に反する設定の場合、正しくIPアドレスが割り当てられていないとして、 「異常あり」のステータスとなることがありま... 詳細表示

コントロールパネルにログインできません

以下のケースが想定されます。 [想定ケース1] 入力されたニフクラID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。 [解決方法] 大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。 ニフクラIDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、パスワードは大文字小文字の区別がございます。 [想定ケース2] マルチアカウントロール... 詳細表示

1つのニフクラIDに対し数人でコントロールパネルへ同時ログインできますか？

1つのニフクラID、または1つのニフクラIDに登録されている複数のマルチアカウントの同時ログインは可能です。 しかし、画面ごとに操作制御は行っていないため、同時ログイン時の操作のタイミングによっては処理エラーとなる場合があります。 同時ログインでの動作は保証できませんのでご注意ください。 詳細表示

コントロールパネルでできることはなんですか？

サーバーの作成、起動、停止、再起動などがオンデマンドで操作可能です。 その他詳細につきましてはコントロールパネルヘルプをご覧ください。 【コントロールパネルヘルプ】 https://pfs.nifcloud.com/help/ 詳細表示

コントロールパネルの表示が欠ける。ボタン操作が反映されない。

以下の作業をお試しください。 [想定ケース1] ご利用のブラウザー設定が原因の可能性が考えられます。 [解決方法] 　・キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除を実施ください。 　・Cookieの削除を実施ください 　・セキュリティーレベルのリセットを実施ください 　・詳細設定を既定に戻してください [想定ケース2] ブラウザーにて有効になっているアドオンが原... 詳細表示

1つのコントロールパネルで複数のニフクラIDを管理出来ないか。

ニフクラIDごとにコントロールパネルがあるため共有することはできません。 詳細表示

ファイアウォールログ取得数を同じ月内に複数回変更した場合の料金、閲覧件数について教えてください。

料金について： ファイアウォールログ取得数を1,000件→100,000件に変更した場合、1,000円/月が発生します。 同じ月内で、100,000件→1,000円に変更しても100,000件分の料金となり1,000円/月のまま変わりません。 再度、100,000件に変更しても料金は変わらず1,000円/月です。 同じ月内に何度設定を変更しても1,000円/月の料金となります。 ... 詳細表示

マルチアカウントロールの権限一覧を確認したい。

以下のページをご確認ください。 【ニフクラ マルチアカウント機能 権限比較表】 https://pfs.nifcloud.com/service/account_table.htm 詳細表示

HA機能などで切り替わりが発生した場合、コントロールパネル上に表示されますか？

物理ホスト障害時のサーバー再起動(HA機能)が確認された場合、またはディスク障害が発生した可能性がある段階で、ダッシュボードに通知をいたします。 また、コントロールパネル内のログをご確認いただくことで事象の発生日時をご確認いただくことが可能となっております。 クラウドヘルプ【アクティビティログ】 ステータス表示について詳しくは以下のページをご覧ください。 ... 詳細表示

他社で取得したSSL証明書を、SSLアップロード機能でサーバーに適用可能ですか？

SSL証明書アップロード機能は、コントロールパネル上にてSSL証明書を管理する機能となり、サーバーへのアップロードを行う機能ではございません。 SSL証明書のサーバーへのアップロードについては、取得元を問わず、お客様にて手動で行っていただくものとなります。 なお、SSL証明書アップロード機能をご利用いただくことで、アップロードされたSSL証明書について、設定されたFQDN、有効期... 詳細表示