自動フェイルオーバー（HA機能）についてどのようなものか教えてください。

自動フェイルオーバー（HA機能）とは、お客様のサーバーが稼働している物理サーバーで 故障が発生した時に、自動的に別物理サーバーで起動する機能です。 ニフクラコントロールパネルから作成したサーバーのHA 自動フェイルオーバー（HA機能）を有効にした物理サーバー同士は互いに死活状態を監視しており、 ある物理サーバーの応答が確認できないことを他の物理サーバー... 詳細表示

Acronisのバックアップスキームとスケジュールについて

バックアップスキームについての詳細や、追加のスケジュールオプションについては 以下ベンダーページをご参照ください。 ▽ご参考 スケジュール https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#schedule.html ※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦くださ... 詳細表示

Acronisで作成したバックアップデータを削除する方法を教えてください。

Acronisで作成したバックアップデータの削除は、Webサービスコンソールから実行できます。 詳細につきましては以下のページをご参照ください。 ▽ご参考 バックアップの削除 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#deleting-backups.... 詳細表示

ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

■IPアドレスについて 以下ベンダーページの「Nagano, Japan」、「Kanagawa, Japan」にあるマネージャと通信しますので 対象のIPアドレスへの通信許可設定をお願いいたします。 47189: Acronis Cyber Cloud: access ports and hostnames https://kb.acronis.com/conte... 詳細表示

Windows Serverにてネットワーク接続をする際の注意点はありますか？

ニフクラのファイアウォール機能と、Windows Firewallの両方がご利用いただけます。 ニフクラのファイアウォールやWindows Firewallにて、必要なポートのみ開放する設定に変更を行い、セキュリティ対策を実施ください。 ◆Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016の場合 １．サーバーマネージャーを起動 ２．右上の「ツ... 詳細表示

バックアップが正常に終了しない。

以下の事象が該当する可能性がございます。 Acronisエージェントの不具合 必要なポートが開いていない サーバーのリソース枯渇 Acronisデータセンター内のモジュールの不具合 Acronisエージェントの不具合 Acronisエージェントの不具合が既知の事象である場合、最新にすることで改善される可能性があります。 以下手順よりAcronisエージェント... 詳細表示

従量課金サーバーの利用料金はどのように計算されますか？

以下の課金基準を元に計算を行います。 【停止時間】=【有効時間】-【起動時間】 +------------------------------------------------ ・有効時間：起動/停止の状態にかかわらずサーバーが存在している時間 ・起動時間：従量課金のステータスにて起動中の時間として計算される時間 ・停止時間：従量課金のステータスにて停止中の時間として計算され... 詳細表示

SSH公開鍵認証の注意点はありますか?

・SSH接続時に入力するパスフレーズとOS上のユーザー/パスワードは異なります。 　ユーザー名は「root」、パスフレーズはSSH秘密鍵の作成時に設定されたものとなります。 ・SSHの秘密鍵はローカルにて簡単にファイル削除が行えますので、お取り扱いにはご注意ください。 　コントロールパネルより秘密鍵のダウンロードが行える機会は秘密鍵作成時のみとなります。 ・すでに作成している... 詳細表示

コントロールパネルにニフクラIDでログインする際、二要素認証は利用可能でしょうか。

契約管理メニューから設定、またはコントロールパネルから設定の上、ご利用可能です。 詳しくは以下ページをご確認ください。 ◇管理者メニューから設定 カスタマーサポート【パスワードについて】 https://customer.nifcloud.com/agreement/password.html ※二要素認証の設定をご確認ください ◇コントロールパネルから設定 クラウ... 詳細表示

Active Protectionで正常なプロセスをランサムウェアと検知したときの対策を教えて下さい。

Cyber_Protection ランサムウェア が不審と判断する振る舞いを検知いたしますと、 問題のないプロセスであっても検知される場合がございます｡ その場合は､該当するプロセスが稼働するソフトウェアの提供元にプロセスの内容をお問い合わせください｡ 問題がなければ、ホワイトリストへご登録いただき、検知されないようにすることが可能です。 ホワイトリストへ登録は以... 詳細表示