ロードバランサー（L4・マルチ・L7）にて、SSLアクセラレーターがOFFの場合に、ロードバランサー経由でhttpsにてアクセスした際、X-Forwarded-Forは付与されますか？

付与されません。 詳細表示

拠点間VPNゲートウェイの再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった

対応方法 ■以下の FAQ に該当するかご確認ください ・拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった。 ・拠点間VPNゲートウェイの既知の問題はありますか？ ■拠点間VPNゲートウェイのログを確認し、VPN接続エラーリストに従い対応してください。 ■上記の対応で解決しない場合、FJc... 詳細表示

使用できる帯域の計算方法を教えてください。

ロードバランサーの帯域プランと1セッションあたりのクライアントのデータサイズから以下の計算式で算出できます。 同時接続上限値 = (帯域[Mbps] ÷ 8[1byte=8bit]) ÷ (１セッションあたりのサイズ[KB] ÷ 1024(KB)) ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https:/... 詳細表示

IPCOM VE2V、VE2シリーズを利用する場合FJcloud-Vのサービスである「マルチIPアドレス」は必須か。

グローバル側で負荷分散処理を行う場合には「マルチIPアドレス」が必須です。 詳細表示

フェイルオーバー時にセッション維持を設定する事は可能ですか。

フェイルオーバーが発生するとセッションそのものは維持されず、通信は切断されます。 ただし、Session Persistenceが設定されている場合は、保持されているセッション維持情報により、 同じサーバーに再接続されます。 Session Persistenceの設定はセットアップ手順書に掲載されております。 下記サイトよりダウンロードのうえご参照ください。 https://... 詳細表示

作成したサーバーがスパムブラックリストに登録されました

お客様のサーバーが、トレンドマイクロやSpamhausなどのスパムブラックリストに 登録された場合は、お客様にて以下の手続きを実施ください。 (1) ブラックリストに登録されたサーバーのIPアドレスに、DNSの逆引きレコードを 　　設定してください ※1 (2) 対象IPアドレスが登録されたスパムデータベース管理業者に対し、対象IPアドレ 　　スをスパムブラックリストから解除す... 詳細表示

料金形態 (契約形態) における「トラフィック (帯域)」の数値は、攻撃遮断くん経由で処理する通信に対して一定の帯域(通信速度)を保証するものですか。

通信帯域につきましてはベストエフォートにてご提供しております。 通常、ご契約帯域までご利用いただくことは可能ですがネットワーク設備は、他ユーザ様と共用となりますので帯域保証までは行っておりません。 FQDN無制限プランの場合にはご契約の帯域以上にはスループットが出ないよう制限させていただいております。 上限を超えるリクエストがあった場合、リクエストは破棄せず順次... 詳細表示

クラウド側のルーター、拠点間VPNゲートウェイは冗長化されていますか？

されています。 ただし、障害時は5分を目安として切り替わりのための停止が発生します。 詳細表示

ロードバランサー（L4）のSSLアクセラレータを有効にした場合、サーバー側で送信元IPアドレスを取得することはできますか。

X-Forwarded-For ヘッダーの値から取得することができます。 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイで使用するサーバー証明書に中間CA証明書がある場合、どのように設定すればよいですか？

■ 対象バージョン 　・リモートアクセスVPNゲートウェイ（v2系） サーバー証明書に中間CA証明書がある場合には、リモートアクセスVPNゲートウェイに 設定するサーバー証明書に中間CA証明書が含まれている必要があります。 　　設定方法： 　　・コントロールパネルでサーバー証明書をアップロードする際に中間CA証明書も同時に 　　　アップロードします。 　　　※中間CA証明書が含... 詳細表示