SSL証明書のうち、Scutumで利用可能なものに制限はありますか。

特に制限はなくご利用可能です。ご参考：仕様・機能【WAF（Scutum）】https://pfs.nifcloud.com/service/waf.htm 詳細表示

マルチロードバランサー設定時のエラーメッセージの対応方法が知りたい

【エラーメッセージ】 　 　●A. ポート設定のプロトコルとロードバランス方式の組み合わせが正しくありません。 　●B. ポート設定のプロトコルとSSLアクセラレーターの組み合わせが正しくありません。 　●C. ポート設定のプロトコルとセッション固定方法の組み合わせが正しくありません。 　●D. ポート設定のプロトコルとSorryページの組み合わせが正しくありません。 ... 詳細表示

フェイルオーバー時の切り替え完了までの時間を教えてください。

フェイルオーバー時の負荷状況やお客様環境に依存しますので具体的な数値はご案内できかねます。ご参考：仕様・機能【L7ロードバランサー（Pulse Secure Virtual Traffic Manager）】https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ベンダーサポートサイトのアカウント情報を教えてください。

自動発行はされませんので、ライセンスご契約時に以下手順にて取得してください。 　1. 「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興... 詳細表示

プライベートLAN（旧）を設定しているゾーンは確認できますか。

以下の手順でプライベートLAN（旧）を設定しているゾーンが確認できます。確認手順　1.コントロールパネルのサーバー一覧を表示し、右上のリージョン選択プルダウンから確認したいリージョンを選択します。　2.サーバー名の左側にある下向き矢印アイコンをクリックします。　3.下部に表示される「ネットワーク情報」タブをクリックし、表示された「ネットワーク名」を確認します。　　上段がグローバルアドレス、下... 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイのユーザーのパスワードを変更したい ／ 忘れてしまった

リモートアクセスVPNゲートウェイの既存ユーザーのパスワードを変更、初期化する事はできません。 一度ユーザーを削除し、再度ユーザーの作成を行ってください。 詳細表示

ダイレクトポートの利用に対してどのように課金/請求されますか？

ニフクラ側の機器と、回線事業者の機器とのリンクアップにより正常接続確認を行った月を、月額課金の発生月とします。ダイレクトポートの利用料金は、提供する回線事業者によって異なりますので、各回線事業者の料金プランをご確認ください。　仕様【ダイレクトポート（専用線・閉域網 接続サービス）】　https://pfs.nifcloud.com/service/dp.htm#carrier 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ）のSSLアクセラレータ機能に対応していない証明書を利用したい

ロードバランサー(L4・マルチ)では条件外の持ち込み証明書でのSSLアクセラレーションには対応しておりません。 代替案といたしましては、L7ロードバランサー（Pulse Secure Virtual Traffic Manager）のご利用をご検討ください。 詳しくは、ニフクラサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

拠点間VPNゲートウェイの再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった

対応方法 ■以下の FAQ に該当するかご確認ください ・拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった。 ・拠点間VPNゲートウェイの既知の問題はありますか？ ■拠点間VPNゲートウェイのログを確認し、VPN接続エラーリストに従い対応してください。 ■上記の... 詳細表示

DDOS攻撃の対策は行えますか。

ScutumではDDOS攻撃の対策は行えません。ご参考：仕様・機能【WAF（Scutum）】https://pfs.nifcloud.com/service/waf.htm 詳細表示