トラブルシューティング

【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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『トラブルシューティング』内のFAQ

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ディスク障害の復旧後もサーバーのステータスが「異常あり」になっている

長時間に渡るディスク障害が発生した場合、サーバーがハングアップするなど、サーバーの稼働状態が異常となる場合があります。ディスク障害が復旧した後も「サーバーに接続できない」「IPアドレスが取得できない」などの不具合が発生している場合は、ニフクラのコントロールパネルでサーバーのステータスを確認し、本手順による復旧をお試しください。本手順の構成ステータス確認の仕方（Wind... 詳細表示
- No：891
- 公開日時：2019/04/12 13:06
- 更新日時：2021/12/02 19:01
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
ネットワークインターフェース名の番号がほかのサーバーと異なっている。

『原因として考えられること1』該当サーバーのグローバルIPアドレス設定にて「IPアドレスを利用しない」設定をご利用いただいた場合に、プライベートIPアドレスがeth0に割り当てられるOSの仕様となります。なお、グローバルIPアドレスを再度割り当てていただいた場合はグローバルIPアドレスはeth1に設定されます。 ▽対処方法1 動作には影響ございませんが、ネットーワークインターフェースの... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2012/06/27 14:56
- 更新日時：2019/06/20 17:29
- カテゴリー：ネットワーク , トラブルシューティング
コントロールパネルのアラート履歴に「アラートあり」の表示が出ているのにアラートメールが届きません。

◆アラート履歴アラート履歴は「監視項目」の事象が「閾値(%)」「条件(以上、以下)」を満たした時点でアラートありと表示します。 ◆アラートメールアラートメールは「監視項目」の事象が「閾値(%)」「条件(以上、以下)」を満たした期間が「長さ(10分間、20分間、30分間)」に達した際にアラートメールを送信いたします。 ※監視項目の事象が設定いただいた長さ(10分間、20分間、3... 詳細表示
- No：202
- 公開日時：2011/09/26 17:28
- 更新日時：2019/06/12 10:35
- カテゴリー：基本監視 , トラブルシューティング
Linux系のOSが起動しなくなりました

以下のケースが想定されます。 [想定ケース1] 起動時に読み込まれるfstabなどの設定ファイルの編集を誤った可能性が考えられます。 [解決方法] コンソール機能にてサーバーにログインし、サーバーの起動状態をご確認ください。 [想定ケース2] fsckが実行されている可能性が考えられます。 [解決方法] fsckの実行完了までお待ちください。 fsckの実行状況をご確認... 詳細表示
- No：107
- 公開日時：2010/02/24 15:43
- 更新日時：2021/01/13 11:10
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
サブスクリプション付のRed Hat Enterprise Linux(RHEL)バージョン5およびバージョン6を作成し、Red Hat Network(RHN) Classicへ登録したところ...

サブスクリプション付のRHELはRHN Classicへ登録いただく事はできません。なお、「rhn_register」コマンドを対象サーバー上で実行された場合はニフクラが提供するリポジトリサーバー(Red Hat Update Infrastructure)にyumでアクセスできなくなり、パッケージの取得ができなくなる場合がございます。上記コマンドを実行し、yumによるパッケージ取得... 詳細表示
- No：149
- 公開日時：2013/09/24 19:10
- 更新日時：2019/06/24 19:10
- カテゴリー： OS（RedHatライセンス） , トラブルシューティング
Windows Serverに「正規品ではありません」、または「ライセンス認証されていません」と表示が出る。

サーバーのライセンス認証が完了していない可能性が考えられます。本事象は以下の操作を実施してサーバーを作成した場合に発生する可能性がございます。・サーバーコピー・カスタマイズイメージからサーバー作成・VMインポート・その他、OSがライセンス違反と判断した場合 [原因として考えられること1] 対象のサーバー上でドメイン名の解決ができない場合に事象が発生します。... 詳細表示
- No：49
- 公開日時：2013/05/29 20:05
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった。

解決策対向機器の再起動をお試しください。原因動的IPは接続先IPアドレスが不定なため、拠点間VPNゲートウェイは対向機器からの通信を待ちます。このため拠点間VPNゲートウェイの再起動後に、対向機器からの通信が無ければVPN接続が出来なくなる場合があります。詳細表示
- No：2359
- 公開日時：2019/10/07 11:31
- 更新日時：2022/08/30 00:32
- カテゴリー：拠点間VPNゲートウェイ , ネットワーク通信異常関連
コンソール接続時にエラーが表示され接続出来ません。

さまざまな原因が考えられます。以下の項目をご確認ください。・コンソールに対応したブラウザーを使用していますか？　コンソールの対応ブラウザーについては以下のリンクをご確認ください。　▼クラウド技術仕様/制限値【コンピューティング：サーバーコンソール】　https://docs.nifcloud.com/cp/spec/console.htm ・ご利用のブラウザーにて弊社サイトのポ... 詳細表示
- No：199
- 公開日時：2011/08/22 19:18
- 更新日時：2019/10/16 13:24
- カテゴリー：コンソール , トラブルシューティング
Red Hat Enterprise Linuxでyumが使えない。

以下のFAQをご参考ください。公式FAQ【サブスクリプション付のRed Hat Enterprise Linux(RHEL)を作成し、 Red Hat Subscription Management(RHSM)へ登録したところyumが使えなくなった。】　https://faq.support.nifcloud.com/faq/show/152?site_domain=def... 詳細表示
- No：79
- 公開日時：2011/10/17 09:16
- 更新日時：2019/06/20 13:29
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
NetworkManagerの導入時にご注意いただきたいこと。

NetworkManagerをインストールし、デフォルト設定の状態でサービスの起動を行うと、以下の事象が発生することを確認いたしております。・プライベート側IPアドレスが設定されず、疎通がとれない状態となる・名前解決が行えない状態となる OS上の設定につきましては、お客様の責任で設定いただく必要がございます。上記事象が発生する事をふまえ、ご対応いただきますようお願い... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2014/01/17 14:26
- 更新日時：2019/06/03 11:18
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング

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