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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • NetworkManagerの導入時にご注意いただきたいこと。

    NetworkManagerをインストールし、デフォルト設定の状態でサービスの起動を行うと、 以下の事象が発生することを確認いたしております。 ・プライベート側IPアドレスが設定されず、疎通がとれない状態となる ・名前解決が行えない状態となる OS上の設定につきましては、お客様の責任で設定いただく必要がございます。 上記事象が発生する事をふまえ、ご対応いただきますようお願い... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/01/17 14:26
    • 更新日時:2019/06/03 11:18
  • ディスク障害の復旧後もサーバーのステータスが「異常あり」になっている

    長時間に渡るディスク障害が発生した場合、サーバーがハングアップするなど、サーバーの稼働状態が異常となる場合があります。 ディスク障害が復旧した後も「サーバーに接続できない」「IPアドレスが取得できない」などの不具合が発生している場合は、 ニフクラのコントロールパネルでサーバーのステータスを確認し、本手順による復旧をお試しください。 本手順の構成 ステータス確認の仕方(Wind... 詳細表示

    • No:891
    • 公開日時:2019/04/12 13:06
    • 更新日時:2021/01/12 16:08
  • ニフクラでローカルディスクまたは増設ディスクの障害が発生した際の対処について教えてください。

    増設ディスク障害の収束後、サーバーの状態を確認いただきお客様の判断にて以下の対処を実施ください。 ◆Linux系OSの場合  ○ローカルディスクがリードオンリーの場合   サーバーを再起動してください。  ○増設ディスクがリードオンリーの場合   (1)増設ディスク領域を一旦アンマウントし、その後以下のコマンドを実行してください。     #fsck -y [filesys]... 詳細表示

    • No:286
    • 公開日時:2013/05/17 19:09
    • 更新日時:2019/09/27 17:08
  • APIの処理がエラーとなった場合のエラーの確認方法を教えてください。

    処理がエラーとなった際はHTTPヘッダは「HTTP Response Code 500」を返却します。 APIのエラーコードやメッセージにつきましては詳細エラーよりご確認ください。 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2013/07/26 16:51
    • 更新日時:2019/06/03 11:27
  • Linux系のOSで新しく作成したユーザーにログインできません

    アカウントを追加した際はSSH鍵の作成、公開鍵の登録作業が必要となります。 詳細は以下の手順をご覧ください。 【追加したアカウントでの、サーバーへのログイン方法】 https://pfs.nifcloud.com/guide/cp/login/add_account.htm 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2010/02/24 15:43
    • 更新日時:2019/06/14 15:33
  • Windows OSでサーバーを作成しましたが、ブラウザ等での名前解決ができません

    初期状態ではDNS設定がされておりませんので、作成したサーバーのDNS設定を行ってください。 ※ニフクラで参照可能なDNSはご用意いたしておりません。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2010/04/26 19:31
    • 更新日時:2019/06/03 13:08
  • コントロールパネル操作中に「権限がありません。」と表示される。

    マルチアカウントロールにて発行されたアカウントに操作権限が付与されていない可能性があります。 アカウントの権限付与につきましてはニフクラIDの管理者へお問い合わせください。 ▽ご参考 【マルチアカウント 権限比較表】  https://pfs.nifcloud.com/spec/cp/account_table.htm 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2012/01/23 17:47
    • 更新日時:2019/06/24 19:31
  • ニフクラのメンテナンス中にサーバーやファイアウォールなどを操作する方法はありますか。

    お客様ご利用中のゾーンがメンテナンス対象の場合は操作する方法はございません。 恐れ入りますがメンテナンスの終了をお待ちください。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2013/08/06 12:03
    • 更新日時:2019/06/03 11:26
  • Linux系のOSが起動しなくなりました

    以下のケースが想定されます。 [想定ケース1] 起動時に読み込まれるfstabなどの設定ファイルの編集を誤った可能性が考えられます。 [解決方法] コンソール機能にてサーバーにログインし、サーバーの起動状態をご確認ください。 [想定ケース2] fsckが実行されている可能性が考えられます。 [解決方法] fsckの実行完了までお待ちください。 fsckの実行状況をご確認... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2010/02/24 15:43
    • 更新日時:2021/01/13 11:10
  • ニフクラのファイアウォールグループからサーバーをはずしたが特定ポートの通信が行えない。

    OS上のソフトウェアファイアウォールの設定をご確認下さい。 ニフクラの以下のOSはデフォルトでソフトウェアファイアウォールが起動する設定となっております。 Ubuntu ⇒ ufw(iptables) Red Hat Enterprise Linux  ⇒ iptables また、その他のOSにつきましてはお客様にてソフトウェアファイアウォールが起動する設定に変更されている可... 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2012/06/27 14:56
    • 更新日時:2019/06/20 20:47

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