トラブルシューティング

【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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『トラブルシューティング』内のFAQ

65件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 7ページ ≫

APIの処理がエラーとなった場合のエラーの確認方法を教えてください。

処理がエラーとなった際はHTTPヘッダは「HTTP Response Code 500」を返却します。 APIのエラーコードやメッセージにつきましては詳細エラーよりご確認ください。詳細表示
- No：209
- 公開日時：2013/07/26 16:51
- 更新日時：2019/06/03 11:27
- カテゴリー： API , トラブルシューティング
コントロールパネルのアラート履歴に「アラートあり」の表示が出ているのにアラートメールが届きません。

◆アラート履歴アラート履歴は「監視項目」の事象が「閾値(%)」「条件(以上、以下)」を満たした時点でアラートありと表示します。 ◆アラートメールアラートメールは「監視項目」の事象が「閾値(%)」「条件(以上、以下)」を満たした期間が「長さ(10分間、20分間、30分間)」に達した際にアラートメールを送信いたします。 ※監視項目の事象が設定いただいた長さ(10分間、20分間、3... 詳細表示
- No：202
- 公開日時：2011/09/26 17:28
- 更新日時：2019/06/12 10:35
- カテゴリー：基本監視 , トラブルシューティング
SSL証明書の申請内容を誤ってしまった場合の対処を教えてください。

申請いただいた内容の修正はできません。新規にて正しい情報のSSL証明書の申請を実施ください。なお、誤った内容で申請しているSSL証明書につきましては以下の手順にて申請の削除を実施ください。【サイバートラスト社SSL証明書の場合】 SSL証明書の申請内容確認がサイバートラスト社より電話にてございます。その際に申請内容を誤ったため、申請を取り下げたい旨を回答ください... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2013/02/06 13:24
- 更新日時：2024/03/05 16:05
- カテゴリー： SSL証明書 , トラブルシューティング
起動スクリプトを設定したのに起動スクリプトが実行されない。

1.記載内容に不備があり、スクリプトと認識されなかった可能性がございます。 Linux系OSの場合は「#!」で記載が始まる物をシェルスクリプトと認識し、WindowsOSの場合は「@REM」で記載が始まる物をバッチファイルと認識し起動時に実行いたします。 2.起動スクリプトを利用する場合の前提条件を満たしていない可能性がございます。 ◆前提条件 OS初期化スクリプトが配置されてい... 詳細表示
- No：76
- 公開日時：2011/10/26 11:38
- 更新日時：2019/06/21 20:50
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
SSL証明書の削除を行いたいが、プルダウンに「証明書の削除」が表示されない。

SSL証明書がロードバランサーのSSLアクセラレータオプションに設定されている場合はプルダウンメニューに「証明書の削除」は表示されません。 SSL証明書を削除いただく際はロードバランサーのSSLアクセラレータオプションの解除後にSSL証明書の削除を実施ください。参考URL 公式FAQ【ロードバランサー（L4）のSSLアクセラレータに設定している証明書の差し替えを行いたい】　h... 詳細表示
- No：568
- 公開日時：2013/07/26 16:10
- 更新日時：2019/06/21 11:21
- カテゴリー： SSL証明書 , トラブルシューティング
ロードバランサーのSSLアクセラレータにてcybertrustのSSL証明書が選択できません。

『原因として考えられること1』お持ちのSSL証明書が数量指定の可能性が考えられます。『対処方法1』 SSLアクセラレータの仕様にて数量指定のSSL証明書はご利用いただけません。恐れ入りますが数量無制限の証明書を申請ください。『原因として考えられること2』お持ちのSSL証明書の有効期限が切れている可能性が考えられます。『対処方法2』有効期限をご確認の上、証明書... 詳細表示
- No：589
- 公開日時：2011/11/21 10:10
- 更新日時：2019/06/03 11:46
- カテゴリー： SSL証明書 , トラブルシューティング
SSHクライアントソフトにてSSHの認証画面まで表示されるがログインが行えない

『原因として考えられる事』接続手順漏れが考えられます。『対処方法』以下をご確認ください。クラウドユーザーガイド【コンピューティング:サーバーへのログイン方法：Linux系OSの場合】 https://docs.nifcloud.com/cp/guide/login/server_linux.htm 詳細表示
- No：94
- 公開日時：2011/01/13 15:00
- 更新日時：2019/06/14 17:27
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
サーバーがスケールアウトしません。

スケールアウト元イメージに対する設定。・SNMP が起動する設定になっていない。・SNMP の設定が適切でない。・iptables で SNMP のポートが空いていない。 SNMP/iptables の設定については以下を参照してください。【基本監視・パフォーマンスチャート・オートスケールのご利用設定】 https://pfs.nifcloud.com/snmp/ ... 詳細表示
- No：331
- 公開日時：2011/01/17 16:32
- 更新日時：2019/06/03 11:57
- カテゴリー：オートスケール , トラブルシューティング
fstabの編集を誤りサーバーにログインできない。

コンソール機能をご利用いただくことで対処いただくことが可能です。 ◆OS上のユーザーにログインし編集を行う。　※事前にユーザーに対しパスワードを設定いただく必要がございます。　　以下のFAQもご覧ください。　　　▽ご参考　　　公式FAQ【Linuxのrootユーザーのパスワード設定は必要ですか？】　　　https://faq.support.nifcloud... 詳細表示
- No：41
- 公開日時：2013/11/11 15:13
- 更新日時：2025/03/13 16:47
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング
サーバー作成時のウインドウにて起動スクリプトを再編集しようと画面を戻ったら文字が化けています。

こちらの挙動は仕様となります。起動スクリプトの設定画面から別画面に遷移するタイミングで、入力されたスクリプトは平文からbase64にエンコードいたします。しかしながら、base64から平文にエンコードする機能はご用意しておりませんので、他画面より起動スクリプトの設定画面に戻られた際は、エンコード後の文字列にて表示され、文字が化けて表示されます。詳細表示
- No：112
- 公開日時：2010/02/24 15:40
- 更新日時：2019/06/21 11:47
- カテゴリー：サーバー , トラブルシューティング

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