その他の機能 | ニフクラFAQ

【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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『その他の機能』内のFAQ

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ニフクラIDのログインパスワードを変更したい。

ログイン画面の「パスワードを忘れたら」、もしくは契約管理メニューから変更できます。詳しくは以下のページをご確認ください。（カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDのパスワードを変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000031.html 詳細表示
- No：664
- 公開日時：2014/11/25 20:59
- 更新日時：2019/09/27 11:02
- カテゴリー：各種手続（お申し込み・解除など）
サーバーを21台以上利用したい。

1IDあたりのご利用可能なサーバー台数は20台/ゾーンまでですが、21台以上をご利用希望の場合は、以下の専用申請フォームよりお申し込みいただくことで、上限の追加が可能でございます。 ○サーバー台数上限更新申請フォーム　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/limit_auth 　（※ニフクラIDとパスワードの入力が必要... 詳細表示
- No：690
- 公開日時：2012/09/12 16:38
- 更新日時：2022/03/25 11:58
- カテゴリー：各種手続（お申し込み・解除など）
エージェント for Windowsとエージェント for SQLの違いについて

サーバ全体のバックアップ、復元であれば「エージェント for Windows」のみでご利用いただくことが可能です。また、DB単体でのバックアップ、復元や、オンラインバックアップを利用される場合に、「エージェント for SQL」のインストールが必要となります。お客様の用途に応じたエージェントファイルを選択いただきますようお願いいたします。 A... 詳細表示
- No：2973
- 公開日時：2022/03/14 09:49
- カテゴリー：バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
NAS内のファイルをAcronisでバックアップすることは可能でしょうか。

前提：NASをマウントした仮想サーバにAcronisエージェントをインストールしているマウントされたネットワークドライブは、WEBコンソールのメニュー上ではバックアップ対象として表示されませんが、バックアップ対象を入力する欄にネットワークドライブのパスを直接入力することでバックアップ対象として選択が可能となり、バックアップすることができるようになります。 ... 詳細表示
- No：2748
- 公開日時：2021/06/07 17:03
- 更新日時：2021/07/13 10:55
- カテゴリー：バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
復元後、管理コンソールに表示される情報が正常でない。

エージェントは、インストール時に固有の識別子を作成して管理コンソールと通信します。同じ識別子をもつ仮想マシンの復元を実施した可能性がございます。対処としてエージェントの再インストールをご検討ください。なお、再インストール後は作成済みのバックアップ計画に関連付けることはできなくなります。ご参考：仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber ... 詳細表示
- No：748
- 公開日時：2017/12/13 16:47
- 更新日時：2021/07/09 16:41
- カテゴリー：バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
物理サーバー障害発生時は、HA機能により自動的に物理サーバーの切り替わりが行われますか？切り替わり時間はどの程度ですか？

HA機能により自動で切り替わりが発生します。切り替わり発生時はお客様サーバーの再起動が発生するため、障害検出+サーバー再起動時間となります。 OVMについてはHAの仕様が異なります。詳細につきましては、下記リンク先のサービス仕様書をご確認ください。クラウド技術仕様/制限値【OVM:構成の内容】 https://docs.nifcloud.com/ovm/spec/ovm.htm 詳細表示
- No：711
- 公開日時：2010/02/24 18:53
- 更新日時：2019/11/25 16:27
- カテゴリー：注意・禁止事項
別々になっている請求をひとつにまとめたい。

請求書は基本契約（BA/BAC/CA）に対して一部づつ発行します。ご契約状況によっては基本契約（BA/BAC/CA）を一つにまとめることができるため、その方法によって請求書をひとつにまとめることが可能です。ご希望の際には、お客様のご要望やご契約内容を確認いたしますので、カスタマーサポートへお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ○カスタマーサポ... 詳細表示
- No：666
- 公開日時：2013/11/07 15:47
- 更新日時：2019/09/18 13:23
- カテゴリー：各種手続（お申し込み・解除など）
マルチアカウントごとに必要なサーバのみを表示し、表示されたサーバのみを操作する事は可能でしょうか？

マルチアカウントごとに必要なサーバのみを表示し、表示されたサーバのみを操作する事はできません。マルチアカウントごとに、3つの権限（管理者・運用者・閲覧）から選んでご利用いただく形となります。各権限の詳細については、下記URLをご参照ください。クラウド技術仕様/制限値【共通:マルチアカウント権限比較表】 https://docs.nifcloud.com/acc/spec/accou... 詳細表示
- No：652
- 公開日時：2017/02/09 10:23
- カテゴリー：アカウント情報・料金明細
Windows Server 2019 および Windows Server 2016 のバックアップ時にイベントログ上にイベントID:513のエラーが記録されるが問題ないか｡

Microsoft 社のナレッジベースに報告があります｡バックアップ時に特定のドライバの情報を参照しようとした際に、権限不足によりアクセスが拒否されている可能性があります｡ CAPI2 エラーイベント ID 513 出力時の対応について ▽ご参考 VSS を実行している場合のイベント ID 513 Windows Server https://s... 詳細表示
- No：2969
- 公開日時：2022/03/14 09:50
- カテゴリー：バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]
ニフクラで提供している Acronis Cyber Protect Cloud にはどのような法律が適用されますか。

適用される法律については本サービスのEULA(使用許諾契約)をご確認ください。 EULAについてはこちらからご確認お願いいたします。 https://dl.acronis.com/u/pdf/Acronis_corporate_EULA_ja-JP.pdf ※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。なお、EULAの文章の中でデータ... 詳細表示
- No：2738
- 公開日時：2021/04/28 17:26
- 更新日時：2021/07/13 09:59
- カテゴリー：バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S]

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