利用申請から利用開始までに期間はどれくらいかかりますか。

事務手続きにより、5営業日程度必要となります。 詳細表示

プライベートリージョンを利用する際に自社内で一括調達したOSライセンスを持ち込みたいが可能ですか。

Windows Server OSについては、基本プランご契約時にライセンス持ち込みの有り/無しを 選択いただくことができます。 契約後の変更は不可となりますのでご注意ください。 また、RedHat OSについては、CloudAccessでの持ち込みが可能です。 その他のOSライセンスについては対応しておりません。 ▽ご参考 FAQ【Windows Serverを... 詳細表示

ライセンス形態をサブスクリプション付きライセンスからBYOSに切り替えることは可能ですか。

サブスクリプション付きライセンスのサーバー自体をCloudAccessに切り替えることは不可となります。 詳細表示

Cyber Protectionサービス（バックアップ/リストア、ウイルス対策機能）の実行中に、 保護下にあるファイルに対して読み書きができない場合はありますか。

◆バックアップ、リストア処理時 処理中もユーザーはファイルの読み込み、書み込み操作が可能です。 ◆ウイルス対策機能実行時 マシンが正常に動作している間はファイルのロックをかけることはございませんが、 ウイルス等による不審な挙動を検知した場合には読み込み、書き込み操作を不可能にします。 詳細表示

複数のサーバーでバックアップを同時に実行した際に、同時実行できる数に制限はありますか。

複数のサーバーに対し、同時にバックアップを実行する場合、バックアップ数の制限はございません。 補足：通信帯域や保存先のマシン性能にご留意ください。 詳細表示

アカウントを追加して管理したい場合、どのようにニフクラIDを追加すれば良いですか。

現在ニフクラをご利用中の方で、管理上の理由などによりIDを追加取得される場合は、 契約管理メニューよりお申し込みください。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDの追加登録の流れを知りたい https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000003.html 「【ニフク... 詳細表示

アフィリエイト、アダルトコンテンツなどの展開は可能ですか？

ニフクラにてアフィリエイト、アダルトコンテンツを展開される件については、特に制限は設けておりません。 しかしながら、ニフクラ基本利用規約第１０条（禁止事項）の１項に抵触する場合は、利用停止などの措置をとる場合がございます。 ＜ニフクラ基本利用規約＞ 第 3 章 サービスの提供 第10条（禁止事項） 1. 契約者は、当社サービスの利用において、違法、詐欺的... 詳細表示

課金未納などで、アカウントが一時停止となった場合どうなりますか。

アカウント即時利用不可となります。バックアップ中のデータにおいても保証されなくなります。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

データ転送の課金は発生しますか。

ソリューションサービスにおきましても、IaaSのグローバル通信同様にグローバル(インターネット)通信はデータ転送の課金対象となります。プライベート通信は課金対象外となります。 詳細表示

カスタマイズイメージのリストア単位がボリューム単位なのか、サーバー単位なのかを教えて下さい。

サーバー単位になります。 詳細表示