アカウント有効化メールが届かない。また、メール内リンクの期限が切れている。

申請時にご記入いただいたご担当者様のメールアドレス宛にアカウント有効化メール再送の お手続きをさせていただきます。 導入相談窓口までご連絡ください。 　◇導入相談窓口 　　https://pfs.nifcloud.com/inquiry/support.htm#intro 有効期限はメール送信から6時間です。 メールが届きましたら、期限内に... 詳細表示

利用者が用意する複数経路のインターネット回線について、どのような条件が必要になりますか。

必ずしも複数キャリアで手配する必要はありません。 単一キャリアで手配する場合、ルーターでの冗長化を行うために、 お客様環境のルーターからプライベートリージョン側のルーター間の物理線は2本必要になります。 データセンター内、インターネット接続事業者までの物理経路を含め冗長化されていることを想定しています。 お客様環境のルーターとプライベートリージョン側のルーターを接続す... 詳細表示

TLSオプション使用時の留意事項など機能における詳しい説明を知りたい。

以下ベンダーのサポートページにまとめられていますのでご確認ください。https://docs.fastly.com/ja/guides/detailed-product-descriptions/tls-service-optionsご参考： 仕様・機能【CDN（Fastly）】 https://pfs.nifcloud.com/service/fastly.htm 詳細表示

管理コンソールから復元操作を実施したが、復元処理が途中で停止しました。

名前解決ができないため、途中で停止している可能性がございます。 コンソール画面で手動にて DNS サーバーの値を設定いただき、復元を再開させてください。 指定するDNSサーバーは、グローバルに公開されたものをご指定ください。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifclo... 詳細表示

禁止事項の再帰可能なDNSとはどのようなものを指しますか？

再帰可能なDNSとは、FQDNに関する問い合わせに対し以下の動作を行うものを指します。 自サーバー内にレコード情報が存在する場合はその情報を返答する。 自サーバー内に該当FQDNのレコード情報が存在しない場合は、再帰検索を行い、ほかのDNSへ該当FQDNの情報を問い合わせし、その結果を返答する。 逆に再帰不可なDNSは、FQDNに関する問い合わせに対し以下の動作を行うものを指し... 詳細表示

CentOSおよびRHELにて、setupコマンドを利用した際の注意点はありますか。

CentOS/RHELでsetupコマンドを利用したネットワーク設定を行うと以下のニフクラの機能が利用できなくなる場合がございます。 サーバーコピー イメージからのサーバー作成 VMインポート 上記機能が利用できなくなった際は、各機能ページの仕様や制限事項をご確認ください。 対象サーバーのインターフェース設定ファイルを変更している場合は、グローバル・プライベート両方のネット... 詳細表示

「【ニフクラ】基本契約のお申し込み完了のお知らせ」メールが届きました。ニフクラを利用開始するためには、まずどのような手続きを行えばよいですか？

着信したメールに記載されているニフクラIDとお客様にお決めいただいたパスワードでニフクラのページにログインし、利用を開始してください。 詳細表示

エージェントのアップデートを実行するとOSは再起動しますか｡

エージェントのアップデート処理完了後に再起動が要求される場合があります｡ 詳細表示

プラン毎で保護計画のスケジュール設定に差異はありますか。

スケジュール設定の機能について差異はございません。 バックアップデータの保存先がAcronisクラウドストレージまたは別のロケーションであっても 同様のスケジュール設定が可能になります。 ▽ご参考 スケジュール＞バックアップ スキーム https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberPro... 詳細表示

物理サーバー障害発生時は、HA機能により自動的に物理サーバーの切り替わりが行われますか？切り替わり時間はどの程度ですか？

HA機能により自動で切り替わりが発生します。 切り替わり発生時はお客様サーバーの再起動が発生するため、障害検出+サーバー再起動時間となります。 OVMについてはHAの仕様が異なります。 詳細につきましては、下記リンク先のサービス仕様書をご確認ください。 クラウド技術仕様/制限値【OVM:構成の内容】 https://docs.nifcloud.com/ovm/spec/ovm.htm 詳細表示