クラウド側のルーター、拠点間VPNゲートウェイは冗長化されていますか？

されています。 ただし、障害時は5分を目安として切り替わりのための停止が発生します。 詳細表示

グローバル側ネットワークについて、帯域保証や帯域の増減、帯域の自動変更は可能ですか？

申し訳ございませんが、ネットワークについては共用ベストエフォートとなり、帯域保証、帯域の増減については承っておりません。 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ）のSSLアクセラレータ機能に対応していない証明書を利用したい

ロードバランサー(L4・マルチ)では条件外の持ち込み証明書でのSSLアクセラレーションには対応しておりません。 代替案といたしましては、L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）のご利用をご検討ください。 詳しくは、FJcloud-Vサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

拠点間VPNゲートウェイの再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった

対応方法 ■以下の FAQ に該当するかご確認ください ・拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった。 ・拠点間VPNゲートウェイの既知の問題はありますか？ ■拠点間VPNゲートウェイのログを確認し、VPN接続エラーリストに従い対応してください。 ■上記の対応で解決しない場合、FJc... 詳細表示

IPCOMに複数のシステム用のSSL証明書を登録することは可能か。

可能です。 ▽ご参考 機能・サービス【統合ネットワークサービス（IPCOM VE2Vシリーズ）】 https://pfs.nifcloud.com/service/ipcom.htm ＞機能仕様　データシート(ドキュメント内のVE2はVE2Vに読み替えてご利用ください)のリンクからダウンロード ・統合ネットワーク(IPCOM VE2)仕様 　SSLアクセラレータ機... 詳細表示

ロードバランサー（L4）のSSLアクセラレータに設定している証明書の差し替えを行いたい

以下の手順をご参考ください。 ①差し替え予定のSSL証明書を用意する。 ②ロードバランサーの「SSLアクセラレーターを設定する」画面にてSSL証明書の差し替えを実施する。 ③②で差し替えた古いSSL証明書を削除する。 参考URL クラウド操作方法ガイド【ネットワーク:ロードバランサー:SSLアクセラレーターを設定する・解除する】 https://docs.nifcloud.com/netw... 詳細表示

ダイレクトポートへ接続できません

FJcloud-V側で作成したサーバーにルーティングが設定されているかどうかを確認してください。 FJcloud-Vのサーバーは通常インターネット側がデフォルトゲートウェイに設定されており、ダイレクトポートを接続いただくためには正しいルーティング設定が必要になります。 詳細表示

インターネットVPN(H/W)の解除手続きを行いたい。

以下のサイトにアクセスし、FJcloud-Vをご利用中のニフクラID/ログインパスワードでログインの上、ご申請ください。 インターネットVPN（H/W）お申し込みフォーム 　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/vpn_hw_auth 　・「インターネットVPN（H/W）を解除する。」を選択し、必要事項をご記入の上、ご申請ください... 詳細表示

月の途中でスペックを変更した場合、料金はどのようになりますか？

月額課金をご選択されていた場会、金額の高い料金コースが適用されます。従量課金をご選択されていた場合は、それぞれの料金コース利用時間の合算で課金されます。 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイのユーザーのパスワードを変更したい ／ 忘れてしまった

■ 対象バージョン 　・リモートアクセスVPNゲートウェイ（v2系） リモートアクセスVPNゲートウェイの既存ユーザーのパスワードを変更、初期化する事はできません。 一度ユーザーを削除し、再度ユーザーの作成を行ってください。 詳細表示