フェイルオーバー時の切り替え完了までの時間を教えてください。

フェイルオーバー時の負荷状況やお客様環境に依存しますので具体的な数値はご案内できかねます。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイのユーザーのパスワードを変更したい ／ 忘れてしまった

リモートアクセスVPNゲートウェイの既存ユーザーのパスワードを変更、初期化する事はできません。 一度ユーザーを削除し、再度ユーザーの作成を行ってください。 詳細表示

拠点間VPNゲートウェイ機能を利用するには、プライベートLAN機能の利用が必須ですか？

はい、必須です。 事前にコントロールパネルより、プライベートLANの設定をお願いします。 詳細表示

月の途中でスペックを変更した場合、料金はどのようになりますか？

月額課金をご選択されていた場会、金額の高い料金コースが適用されます。従量課金をご選択されていた場合は、それぞれの料金コース利用時間の合算で課金されます。 詳細表示

拠点間VPNゲートウェイ側で定期的にエラーログが出力されています。

以下にエラーログのサンプルがございますので、ご確認ください。 技術仕様【拠点間VPNゲートウェイ：VPN接続エラーリスト】 https://pfs.nifcloud.com/spec/vpngw/log.htm#server 拠点間VPNゲートウェイの対向ルーター（お客様拠点側）で、過去の拠点間VPNゲートウェイへの接続が残っている可能性... 詳細表示

動的IPアドレス(0.0.0.0) で、L2TPv3/IPsec のVPNコネクションが作成できない。

対向機器IPアドレスが動的IPアドレス(0.0.0.0) の場合、L2TPv3/IPsec のVPNコネクションは作成できない仕様となっております。 対向機器IPアドレス に固定IPアドレス、もしくは ドメインを指定(※)し、VPNコネクションを作成してください。 【注意事項】 ※ 接続先指定でドメインを指定した場合、IPアドレス変更時の再接続にはドメインの更新頻度によって接続... 詳細表示

カスタマーゲートウェイ作成画面の各項目に設定するべき値が知りたい

カスタマーゲートウェイの各項目に設定するべき値は以下です。 ○ 対向機器IPアドレス 対向機器のグローバル側のIPアドレスを設定します。 ○ 対向機器LAN側IPアドレス 対向機器のプライベート側のIPアドレスを設定します。 設定参考ページ: FAQ カスタマーゲートウェイの対向機器LAN側IPアドレスの設定について https://faq.support.nifcl... 詳細表示

プライベートLAN内のサーバーに、基本監視機能は利用可能ですか？

サーバーのグローバルIPアドレスが設定されていれば、SNMPの利用設定を実施頂くことで利用可能です。SNMPの設定方法：https://pfs.nifcloud.com/snmp/ 詳細表示

プライベートLANに指定のサーバーを組み込みたい場合はどうすれば良いですか？

コントロールパネルより、サーバーのプライベートIPを設定するか追加NICを設定することで組み込むことができます。下記ページを参考にご設定ください。・プライベートIPを設定する場合　https://pfs.nifcloud.com/help/server/ip_p.htm・追加NICを設定する場合　https://pfs.nifcloud.com/help/nic/server.htm 詳細表示

ダイレクトポートが利用出来るリージョン、ゾーンが知りたい

全リージョン/ゾーンへ接続することができます。提供する回線事業者によって接続可能なリージョンが異なりますので、仕様ページにて回線事業者をご確認ください。仕様【ダイレクトポート（専用線・閉域網 接続サービス）】https://pfs.nifcloud.com/service/dp.htm#carrier 詳細表示