ベンダーサポートサイトのアカウント情報を教えてください。

自動発行はされませんので、ライセンスご契約時に以下手順にて取得してください。 　1. 「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興... 詳細表示

使用できる帯域の計算方法を教えてください。

ロードバランサーの帯域プランと1セッションあたりのクライアントのデータサイズから以下の計算式で算出できます。 同時接続上限値 = (帯域[Mbps] ÷ 8[1byte=8bit]) ÷ (１セッションあたりのサイズ[KB] ÷ 1024(KB)) ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https:/... 詳細表示

月次報告を契約しない場合、報告はもらえませんか。

アクセスブロック情報など、レポートは無料でWeb上で確認することが可能です。月次報告オプションをご契約いただいた場合は、メールで傾向レポートが通知されます。ご参考：仕様・機能【WAF（Scutum）】https://pfs.nifcloud.com/service/waf.htm 詳細表示

セキュリティ対策としてOSのカーネル、パッケージのアップデートをしてもサポート対象になりますか。

システム要件の対応カーネルバージョンの範囲であれば問題ありません。 パッケージのアップデートも可能です。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ダイレクトポートは、SLAを提供しますか？

ダイレクトポートは、SLAを提供しません。品質保証制度（SLA）についての詳細は、下記をご参照ください。▽ご参考【品質保証制度（SLA）について】　https://pfs.nifcloud.com/sla/ 詳細表示

FJcloud-V版IPCOM VE2V、VE2シリーズは従来のIPCOMと異なるのか。

FJcloud-V版IPCOM VE2V、VE2シリーズはFJcloud-Vの構成にあわせ、オンプレ版とは使える機能に差異がございます。 下記ページのスタートガイド「1-2 IPCOM VE2V の機能」にFJcloud-V上でのサポート可否の記載がございます。 ▽ご参考 機能・サービス【統合ネットワークサービス（IPCOM VE2Vシリーズ）】 ... 詳細表示

ほかのお客様と共用となっているプライベート側のネットワークを使って、自分のサーバー同士を通信させることはできますか？

同一ユーザーIDかつ同一ゾーン内のサーバーであれば通信が可能となります。 別ユーザーID環境で作成されたサーバーとの通信は一切保証できませんのでご了承ください。 詳細表示

ロードバランサー(L4)の設定を移行(コピー)出来ますか？

移行(コピー)は対応しておりません。 恐れ入りますがお客様にてリージョン毎に設定ください。 詳細表示

ロードバランサー（L4）で、設定した帯域値を超えた通信はどうなりますか？

既存のセッションに影響ありませんが、流量超過分の通信はセッションの有無にかかわらず通信すべてがドロップ対象となります。 あらかじめ予想される通信量より余裕をもった帯域値をご選択いただくことをお勧めいたします。 詳細表示

マルチロードバランサーのヘルスチェックに失敗した場合の挙動について

■ 対象バージョン ・マルチロードバランサー（v1.3） ・マルチロードバランサー（v2系） マルチロードバランサー配下に2台の振り分けサーバーA,Bが存在し、 "セッション固定"の機能を利用している状況での挙動を説明します。 セッション固定の機能を利用している場合、 同一のクライアントがセッション有効期限内に再度マルチロードバランサーに接続する際に、 ... 詳細表示