ベンダーのサポートサイトログイン時のパスワードリセット方法を教えてください。

以下手順にてご対応ください。 　1.「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興味のある製品：Ivanti Virtual Tra... 詳細表示

契約しているプランの「ピーク時トラフィックの目安」を実際のトラフィックが超過した場合、超過分の通信や料金はどのようになりますか。

契約プランよりもトラフィックが超過した場合は、上位プランへの移行をご検討いただけますよう お願いいたします。 超過分の通信については、トラフィック超過により正常なサービス提供に影響を及ぼす等、 提供元の株式会社セキュアスカイ・テクノロジーが必要と判断した場合には、 予告なく帯域制限をかける場合がございます。 帯域制限が行われた場合、契約帯域を超過... 詳細表示

月次報告を契約しない場合、報告はもらえませんか。

アクセスブロック情報など、レポートは無料でWeb上で確認することが可能です。月次報告オプションをご契約いただいた場合は、メールで傾向レポートが通知されます。ご参考：仕様・機能【WAF（Scutum）】https://pfs.nifcloud.com/service/waf.htm 詳細表示

帯域確保は帯域保証とは異なるものでしょうか？また、ユーザー数の増加等によって設定した通信速度を下回る可能性はありますか？

プライベートブリッジでは「プライベートブリッジに接続しているコネクター間の通信において、 設定した帯域の確保が可能になる」オプションとして帯域確保を提供しております。 また、前述のとおり、ユーザー数の増加など他からの影響は受けません。 詳細表示

運用ライセンス申し込み後、やむを得ずサーバーの再作成が必要となった場合はどうすればいいですか。

※本FAQは【年額版】統合ネットワークサービス（IPCOM VE2シリーズ）のみに該当する内容となります。 統合ネットワークサービス(IPCOM VE2シリーズ)運用ライセンスのお申込み後、 お客様ご都合によってやむを得ずサーバー再作成が必要となった場合は 以下のフォームより再申請をお願いいたします。 ▽統合ネットワークサービス（IPCOM VE2シリーズ... 詳細表示

IPCOM VE2V、VE2シリーズを利用する場合ニフクラのサービスである「マルチIPアドレス」は必須か。

グローバル側で負荷分散処理を行う場合には「マルチIPアドレス」が必須です。 詳細表示

IPCOMを利用してのDDoS対策は可能か。

IPCOMにはIPS機能があるため、対策は可能です。 詳細につきましては下記のFAQをご参照ください。 ▽ご参考 公式FAQ【IPCOMのIPS機能について】 https://faq.support.nifcloud.com/faq/show/3081?site_domain=default 詳細表示

ロードバランサー(L4)の設定を移行(コピー)出来ますか？

移行(コピー)は対応しておりません。 恐れ入りますがお客様にてリージョン毎に設定ください。 詳細表示

ロードバランサー（L4）で、設定した帯域値を超えた通信はどうなりますか？

既存のセッションに影響ありませんが、流量超過分の通信はセッションの有無にかかわらず通信すべてがドロップ対象となります。 あらかじめ予想される通信量より余裕をもった帯域値をご選択いただくことをお勧めいたします。 詳細表示

ダイレクトポートの利用に対してどのように課金/請求されますか？

ニフクラ側の機器と、回線事業者の機器とのリンクアップにより正常接続確認を行った月を、月額課金の発生月とします。ダイレクトポートの利用料金は、提供する回線事業者によって異なりますので、各回線事業者の料金プランをご確認ください。　仕様【ダイレクトポート（専用線・閉域網 接続サービス）】　https://pfs.nifcloud.com/service/dp.htm#carrier 詳細表示