ベンダーサポートサイトのパスワードのリセット方法を教えてください。

以下のベンダーサイトに記載の手順にてご対応ください。https://support.scutum.jp/manual/remind.htmlご参考：仕様・機能【WAF（Scutum）】https://pfs.nifcloud.com/service/waf.htm 詳細表示

Developerモード時のサポートはありますか。

申し訳ございませんがサポート対象外となります。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

セキュリティ対策としてOSのカーネル、パッケージのアップデートをしてもサポート対象になりますか。

システム要件の対応カーネルバージョンの範囲であれば問題ありません。 パッケージのアップデートも可能です。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

上位シリーズへ変更する場合に設定変更は必要ですか。

不要です。ただし、追加された機能をご利用する場合は追加の設定が必要となります。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ベンダーサイトに掲載の必要スペックとニフクラサイトの推奨スペックに違いがあるのはなぜですか。

クラウド上で検証したデータを元にスペックを算出しております。 当サイトの掲載情報を推奨値としてください。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ベンダーのサポートサイトログイン時のパスワードリセット方法を教えてください。

以下手順にてご対応ください。 　1.「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興味のある製品：Ivanti Virtual Tra... 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイで、サーバー証明書未設定時に設定されるサーバー証明書の有効期限が切れた場合、どのような影響が発生しますか。

サーバー証明書の有効期限切れによる警告画面が表示されますが、 「クライアントダウンロードURLへのアクセス」「クライアントアプリケーションによる接続」に影響はございません。 詳細表示

インターネットVPN(H/W)の解除手続きを行いたい。

以下のサイトにアクセスし、ニフクラをご利用中のニフクラID/ログインパスワードでログインの上、ご申請ください。 インターネットVPN（H/W）お申し込みフォーム 　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/vpn_hw_auth 　・「インターネットVPN（H/W）を解除する。」を選択し、必要事項をご記入の上、ご申請ください。 　・... 詳細表示

プライベートLAN内のサーバーで、グローバルIPアドレスを設定していない場合、ルーターのWEBプロキシ経由で基本監視を設定することは可能ですか？

申し訳ありませんが、できません。 詳細表示

ダイレクトポートのリンクが停止すると接続は失われますか？

回線事業者のサービスによって、冗長化されていない場合は拠点との接続は失われます。ただし、ニフクラで稼働しているサーバー間の通信についてはダイレクトポート以外の機器に障害が発生しない限り切断されません。 詳細表示