上位シリーズへ変更する場合に設定変更は必要ですか。

不要です。ただし、追加された機能をご利用する場合は追加の設定が必要となります。ご参考：仕様・機能【L7ロードバランサー（Pulse Secure Virtual Traffic Manager）】https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

帯域プランの数値は上り（ロードバランサー経由でのアクセスに対する応答時）と下り両方の合計値となりますか。

合計流量となります。ご参考：仕様・機能【L7ロードバランサー（Pulse Secure Virtual Traffic Manager）】https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ベンダーのサポートサイトログイン時のパスワードリセット方法を教えてください。

以下手順にてご対応ください。 　1.「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興味のある製品：Pulse Secure Virtu... 詳細表示

サーバー作成時、プライベートLANには自動組込みされますか？

自動では組み込まれません。サーバー作成時、指定したネットワーク（プライベートLAN）を選択することで、組み込むことが可能です。 詳細表示

オートスケール機能で起動したサーバーは、プライベートLANには自動組込みされますか？

されません。共有LANに組み込まれます。ただし、ルーターのNAT機能をご利用いただくことで、プライベートLAN内のサーバとの接続が可能です。ルーターの機能については、ルーターの紹介ページをご確認ください。機能・サービス：ルーターhttps://pfs.nifcloud.com/service/router.htm 詳細表示

ダイレクトポートのリンクが停止すると接続は失われますか？

回線事業者のサービスによって、冗長化されていない場合は拠点との接続は失われます。ただし、ニフクラで稼働しているサーバー間の通信についてはダイレクトポート以外の機器に障害が発生しない限り切断されません。 詳細表示

ロードバランサー（L4）を従量課金で設定し、途中で最大流量の変更を行った場合の料金計算はどうなりますか？

変更前の料金と、変更後の料金でそれぞれ計算されて合算されます。 例 変更前：10Mbps 5時間利用 → \17×5 = \85 変更後：20Mbps 3時間利用 → \34×3 = \102 合計 \187 となります。 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ）のSSLアクセラレータ機能に対応していない証明書を利用したい

ロードバランサー(L4・マルチ)では条件外の持ち込み証明書でのSSLアクセラレーションには対応しておりません。 代替案といたしましては、L7ロードバランサー（Pulse Secure Virtual Traffic Manager）のご利用をご検討ください。 詳しくは、ニフクラサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

ロードバランサー（L4）の帯域値は1Mbps＝何kbpsですか？

ニフクラのロードバランサーの帯域については、1Mbps = 1000kbpsでの表記となります。 詳細表示

ロードバランサー（L4）を介した通信の性能が出ない。

ご契約いただいた帯域を使いきっている可能性が考えられます。 ロードバランサーのトラフィックはパフォーマンスチャートをご利用いただきご確認ください。 クラウドヘルプ【監視：パフォーマンスチャート：ロードバランサー】 　 詳細表示