帯域プランの数値は上り（ロードバランサー経由でのアクセスに対する応答時）と下り両方の合計値となりますか。

合計流量となります。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイで、サーバー証明書未設定時に設定されるサーバー証明書の有効期限が切れた場合、どのような影響が発生しますか。

サーバー証明書の有効期限切れによる警告画面が表示されますが、 「クライアントダウンロードURLへのアクセス」「クライアントアプリケーションによる接続」に影響はございません。 詳細表示

L2VPN接続の「Managed」と「Unmanaged 」のどちらを選ぶべきですか？

お客様拠点側の機器が対応しているモードをご選択ください。なお、双方のモードに対応している場合は、「Unmanaged 」のご利用を推奨いたします。 詳細表示

インターネットVPN(H/W)の解除手続きを行いたい。

以下のサイトにアクセスし、ニフクラをご利用中のニフクラID/ログインパスワードでログインの上、ご申請ください。 インターネットVPN（H/W）お申し込みフォーム 　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/vpn_hw_auth 　・「インターネットVPN（H/W）を解除する。」を選択し、必要事項をご記入の上、ご申請ください。 　・... 詳細表示

ダイレクトポートは冗長化されていますか？

回線事業者提供範囲については、回線事業者のサービスにより冗長化の可否が異なりますので、回線事業者へお問い合わせください。冗長構成が可能なサービスである場合は、ダイレクトポートを2つご利用いただくことによって、冗長化が構成できます。　※ダイレクトポートの料金は2つ分発生いたします。 詳細表示

ダイレクトポートを複数拠点と接続することは可能ですか。

回線事業者のサービスによっては、可能ですがお客様と回線事業者の間で調整が必要になります。 詳細表示

ロードバランサー（L4）を介した通信の性能が出ない。

ご契約いただいた帯域を使いきっている可能性が考えられます。 ロードバランサーのトラフィックはパフォーマンスチャートをご利用いただきご確認ください。 クラウドヘルプ【監視：パフォーマンスチャート：ロードバランサー】 　 詳細表示

増設ディスク100GBの用途は何か。

IPCOMのログを保管する領域です。標準ディスクの性能で問題ありません。 詳細表示

料金形態 (契約形態) における「トラフィック (帯域)」の数値は、攻撃遮断くん経由で処理する通信に対して一定の帯域(通信速度)を保証するものですか。

通信帯域につきましてはベストエフォートにてご提供しております。 通常、ご契約帯域までご利用いただくことは可能ですがネットワーク設備は、他ユーザ様と共用となりますので帯域保証までは行っておりません。 FQDN無制限プランの場合にはご契約の帯域以上にはスループットが出ないよう制限させていただいております。 上限を超えるリクエストがあった場合、リクエストは破棄せず順次... 詳細表示

セキュリティ対策としてOSのカーネル、パッケージのアップデートをしてもサポート対象になりますか。

システム要件の対応カーネルバージョンの範囲であれば問題ありません。 パッケージのアップデートも可能です。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示