通信が帯域プランの上限を超えた場合、どのような動作となりますか。

待ち行列となって順番に処理されますが、処理が間に合わずにタイムアウトするとDropされます。 デフォルトのタイムアウト値は10secとなります。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）で、sorryページを表示することは可能か。

可能です。 詳細はマニュアルをご確認ください。 マニュアルはライセンス発行後に送信される「サービス設定完了のお知らせ」メール本文にURLを記載しております。 詳細表示

今使っているIPアドレスを別のニフクラIDで作成した環境（サーバー）で使えますか？

グローバル/プライベートIPに関わらず、サーバー作成時にDHCPにより 払い出されているIPアドレスは、別のサーバーでご利用いただけません。 作成したサーバーでご利用いただくためのIPアドレスは、 サーバーごとに個別に払い出されたIPアドレスをご利用ください。 ※すでに払い出されているIPアドレスを変更することは 　ネットワーク設定変更となり、禁止事項とさせていただ... 詳細表示

ネットワークのグローバルIPアドレスを「利用しない」を選択しサーバーを作成した場合、 サーバーにはどのようにアクセスすればよいでしょうか？

方法1： ログインしたいサーバーと同様の「共通プライベート」または、「プライベートLAN」に 接続しているグローバルIPアドレスを持ったサーバーへログインし、そのサーバーを踏み台として、 プライベートIPアドレスにてログインすることが可能です。 方法2： コントロールパネルから、コンソールを起動してログインすることが可能です。 この場合は、一度SSHでサーバーにログインしrootのパスワー... 詳細表示

セキュリティ対策としてOSのカーネル、パッケージのアップデートをしてもサポート対象になりますか。

システム要件の対応カーネルバージョンの範囲であれば問題ありません。 パッケージのアップデートも可能です。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ダイレクトポートを解除するにはどうすればよいですか？

ダイレクトポートの利用を終了する30日前までに、 ニフクラおよび回線事業者の両者に解除申請申し込みより解除申請を行ってください。 ニフクラの解除申請は下記の方法で申請フォームよりお手続きをお願いいたします。 1.下記のページへアクセスしていただく。 　◇ダイレクトポート：ご利用の流れ 　https://pfs.nifcloud.com/service/dp.htm#... 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ）のSSLアクセラレータ機能に対応していない証明書を利用したい

ロードバランサー(L4・マルチ)では条件外の持ち込み証明書でのSSLアクセラレーションには対応しておりません。 代替案といたしましては、L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）のご利用をご検討ください。 詳しくは、ニフクラサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）のライセンスに有効期限はありますか。

ございます。 ライセンスの期限は1年度(4月～翌年3月)となります。 なお、ライセンスの期限が切れる前月(2月頃)に富士通株式会社より新たなライセンスを送付いたします。 詳細表示

動的IP（0.0.0.0）で複数の拠点を接続する事は可能ですか。

動的IP（0.0.0.0）で複数の拠点を接続する事はできません。 拠点間VPNゲートウェイに対し、動的IPでの接続は最大1拠点までとなります。 仕様・機能【拠点間VPNゲートウェイ】 https://pfs.nifcloud.com/service/vpngw.htm 詳細表示

ベンダーサポートサイトのアカウント情報を教えてください。

自動発行はされませんので、ライセンスご契約時に以下手順にて取得してください。 　1. 「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興... 詳細表示