セキュリティ対策としてOSのカーネル、パッケージのアップデートをしてもサポート対象になりますか。

システム要件の対応カーネルバージョンの範囲であれば問題ありません。 パッケージのアップデートも可能です。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

帯域プランの数値は上り（ロードバランサー経由でのアクセスに対する応答時）と下り両方の合計値となりますか。

合計流量となります。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ）のSSLアクセラレータ機能に対応していない証明書を利用したい

ロードバランサー(L4・マルチ)では条件外の持ち込み証明書でのSSLアクセラレーションには対応しておりません。 代替案といたしましては、L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）のご利用をご検討ください。 詳しくは、ニフクラサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

IPCOMを利用してIPアドレスのブラックリストを作ることは可能か。

可能です。 1 サイトあたり、最大 100 個の URL を登録することができます。 ▽ご参考 機能・サービス【統合ネットワークサービス（IPCOM VE2Vシリーズ）】 https://pfs.nifcloud.com/service/ipcom.htm ＞機能仕様　マニュアルのリンクからダウンロード ・ユーザーズガイド 　2-12-3-1-2 防御機能 ＞ ... 詳細表示

DDoS攻撃の対策は行えますか。

攻撃遮断くんではDDoS攻撃の対策を行うことができます。 該当サービス：DDoSセキュリティタイプ ▽ご参考 機能・サービス【WAF（攻撃遮断くん）】 https://pfs.nifcloud.com/service/waf_csc.htm#spec 詳細表示

「リソースの確保に失敗しました。」というエラーメッセージが出て、マルチIPアドレス関連の操作に失敗する。

時間をおいて再度お試しください。解決しない場合、以下のとおりご対応ください。 ■マルチIPアドレスグループへのIPアドレス追加の操作時に発生する場合 　マルチIPアドレスグループにIPアドレスを追加する操作は、リソースの確保ができず 　実行できない場合があります。 　マルチIPアドレスグループを新たに作成し、その中で確保したいIPアドレス数を指定してご... 詳細表示

リソース増強のためサーバーのスペックアップは可能ですか。その場合、設定変更は必要ですか。

通常のサーバー同様にスペックアップは可能です。 その場合、設定変更は不要ですが変更後の再起動を推奨いたします。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

ダイレクトポートは、SLAを提供しますか？

ダイレクトポートは、SLAを提供しません。品質保証制度（SLA）についての詳細は、下記をご参照ください。▽ご参考【品質保証制度（SLA）について】　https://pfs.nifcloud.com/sla/ 詳細表示

L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）の解除手続きを行いたい。

以下のサイトにアクセスし、ニフクラをご利用中のニフクラID/ログインパスワードで ログインの上、ご申請ください。 ニフクラ　L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）各種申請フォーム 　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/l7lb_auth 　・「解除」を選択し、必要事項をご記入くださ... 詳細表示

マルチロードバランサー設定時のエラーメッセージの対応方法が知りたい

■ 対象バージョン ・マルチロードバランサー（v1.3） ・マルチロードバランサー（v2系） 【エラーメッセージ】 　●A. ポート設定のプロトコルとロードバランス方式の組み合わせが正しくありません。 　●B. ポート設定のプロトコルとSSLアクセラレーターの組み合わせが正しくありません。 　●C. ポート設定のプロトコルとセッション固定方法の組み合わせが正しくありま... 詳細表示