拠点間VPNゲートウェイの再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった

対応方法 ■以下の FAQ に該当するかご確認ください ・拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった。 ・拠点間VPNゲートウェイの既知の問題はありますか？ ■拠点間VPNゲートウェイのログを確認し、VPN接続エラーリストに従い対応してください。 ■上記の対応で解決しない場合、FJc... 詳細表示

リモートアクセスVPNゲートウェイのユーザーのパスワードを変更したい ／ 忘れてしまった

■ 対象バージョン 　・リモートアクセスVPNゲートウェイ（v2系） リモートアクセスVPNゲートウェイの既存ユーザーのパスワードを変更、初期化する事はできません。 一度ユーザーを削除し、再度ユーザーの作成を行ってください。 詳細表示

L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）のライセンスに有効期限はありますか。

ございます。 ライセンスの期限は1年度(4月～翌年3月)となります。 なお、ライセンスの期限が切れる前月(2月頃)に富士通株式会社より新たなライセンスを送付いたします。 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ・L7）からサーバーを切り離した後の挙動を知りたい

■ロードバランサー（L4）の場合 　その時点で張られているセッションについては、サーバー、クライアント間で切断するまで維持される ■マルチロードバランサーの場合 　その時点で張られているセッションについては、切断される ■L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）の場合 　その時点で張られているセッションについては、ロードバランサー... 詳細表示

FJcloud-V版IPCOM VE2V、VE2シリーズは従来のIPCOMと異なるのか。

FJcloud-V版IPCOM VE2V、VE2シリーズはFJcloud-Vの構成にあわせ、オンプレ版とは使える機能に差異がございます。 下記ページのスタートガイド「1-2 IPCOM VE2V の機能」にFJcloud-V上でのサポート可否の記載がございます。 ▽ご参考 機能・サービス【統合ネットワークサービス（IPCOM VE2Vシリーズ）】 ... 詳細表示

攻撃遮断くんはどのタイミングで料金がかかりますか。

攻撃遮断くんの料金発生のタイミングについては、サービス設定完了日を起点として以下の様になります。 月額料金：設定完了月の翌月　※初月無料のため 初期費用：20日以前に設定完了の場合、設定完了当月 　　　　　21日以降に設定完了の場合、設定完了翌月 ▽ご参考 機能・サービス【WAF（攻撃遮断くん）】 https://pfs.nifcloud.co... 詳細表示

使用できる帯域の計算方法を教えてください。

ロードバランサーの帯域プランと1セッションあたりのクライアントのデータサイズから以下の計算式で算出できます。 同時接続上限値 = (帯域[Mbps] ÷ 8[1byte=8bit]) ÷ (１セッションあたりのサイズ[KB] ÷ 1024(KB)) ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https:/... 詳細表示

通信が帯域プランの上限を超えた場合、どのような動作となりますか。

待ち行列となって順番に処理されますが、処理が間に合わずにタイムアウトするとDropされます。 デフォルトのタイムアウト値は10secとなります。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

VPN接続時のネットワーク速度は、L2TPV3/IPsec(L2接続)とIPsec(L3接続)で変わりますか？

変わります。なお共用ベストエフォートとなり、具体的な帯域値については、非公開とさせていただいております。 ＜参考＞なお、CLOUD NAVIにて、関連記事がございますので、参考情報としてご紹介いたします。○CLOUD NAVI拠点間VPNゲートウェイの「通信速度」を検証https://clouddirect.jp.fujitsu.com/cloudnavi/fjcloud/vpn-gatew... 詳細表示

カスタマーゲートウェイ作成画面の各項目に設定するべき値が知りたい

カスタマーゲートウェイの各項目に設定するべき値は以下です。 ○ 対向機器IPアドレス 対向機器のグローバル側のIPアドレスを設定します。 ○ 対向機器LAN側IPアドレス 対向機器のプライベート側のIPアドレスを設定します。 設定参考ページ: FAQ カスタマーゲートウェイの対向機器LAN側IPアドレスの設定について https://faq.support.nifcl... 詳細表示