ロードバランサー（L4・マルチ・L7）のSSLアクセラレータオプションはクロスルートに対応していますか。

FJcloud-Vで取得した証明書の場合は、クロスルートに対応しておりません。 お客様の証明書を持ち込む場合、アップロード自体は可能ではありますが 適用できるか否かについては動作保証をしておりません。 また、クロスルート証明書のデータサイズによっては、アップロードに失敗する可能性がございます。 お客様にて検証いただき、ご判断いただきますようお願いいたします。 なお、... 詳細表示

ロードバランサー（L4）で、設定した帯域値を超えた通信はどうなりますか？

既存のセッションに影響ありませんが、流量超過分の通信はセッションの有無にかかわらず通信すべてがドロップ対象となります。 あらかじめ予想される通信量より余裕をもった帯域値をご選択いただくことをお勧めいたします。 詳細表示

ロードバランサー（L4・マルチ・L7）にSSLアクセラレータオプションを設定したところサイトにアクセスできなくなりました。

サーバー側の待ち受けポートをご確認ください。 ※HTTPS通信の復号をロードバランサーにて行っているため、サーバー側はHTTPで待ち受ける必要があります。 詳細表示

カスタマーゲートウェイ作成画面の各項目に設定するべき値が知りたい

カスタマーゲートウェイの各項目に設定するべき値は以下です。 ○ 対向機器IPアドレス 対向機器のグローバル側のIPアドレスを設定します。 ○ 対向機器LAN側IPアドレス 対向機器のプライベート側のIPアドレスを設定します。 設定参考ページ: FAQ カスタマーゲートウェイの対向機器LAN側IPアドレスの設定について https://faq.support.nifcl... 詳細表示

シングル構成を後から冗長構成にすることは可能ですか。

可能です。また冗長構成からシングル構成に戻すことも可能です。 ご参考： 機能・サービス【L7ロードバランサー（Ivanti Virtual Traffic Manager）】 https://pfs.nifcloud.com/service/l7lb.htm 詳細表示

マルチロードバランサーのヘルスチェックに失敗した場合の挙動について

■ 対象バージョン ・マルチロードバランサー（v1.3） ・マルチロードバランサー（v2系） マルチロードバランサー配下に2台の振り分けサーバーA,Bが存在し、 "セッション固定"の機能を利用している状況での挙動を説明します。 セッション固定の機能を利用している場合、 同一のクライアントがセッション有効期限内に再度マルチロードバランサーに接続する際に、 ... 詳細表示

ベンダーサポートサイトのアカウント情報を教えてください。

自動発行はされませんので、ライセンスご契約時に以下手順にて取得してください。 　1. 「http://www.znw.co.jp/pt/login/」へアクセスしてください。 　2. ダイアログの「こちらよりお問い合わせください」の「こちら」をクリックしてください。 　3. お問い合わせ画面のアンケートにご記入ください。 　　記入例） 　　①お問い合わせ内容：その他 　　②興... 詳細表示

契約しているプランの「ピーク時トラフィックの目安」を実際のトラフィックが超過した場合、超過分の通信や料金はどのようになりますか。

■超過分の通信について 帯域超過が続いてしまった場合には、お客様や他のお客様のレスポンススピード等に 影響が出る可能性がございます。 ■料金について 契約プランよりもトラフィックが超過した場合は、弊社よりご連絡を差し上げますので、 上位プランへの移行をご検討いただけますようお願いいたします。 ご利用料金につきましては、帯域制限の有無に関わらず、ご契約プ... 詳細表示

ロードバランサー（L4）のヘルスチェックでサーバー異常と判断された場合はどうなりますか？

ヘルスチェックにて設定した閾値を超えてPINGへの応答が無い場合は、サーバー異常と判断され、当該サーバーはロードバランサーよりバランシング対象からはずされます。 なお、バランシング対象からはずされた後もヘルスチェックは継続して行われており、サーバーが正常と判断されれば再度バランシングが行われるようになります。 詳細表示

プライベートLANに指定のサーバーを組み込みたい場合はどうすれば良いですか？

コントロールパネルより、サーバーのプライベートIPを設定するか追加NICを設定することで組み込むことができます。下記ページを参考にご設定ください。・プライベートIPを設定する場合　https://docs.nifcloud.com/cp/help/server/ip_p.htm・追加NICを設定する場合　https://docs.nifcloud.com/cp/help/nic/server... 詳細表示