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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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  • No : 749
  • 公開日時 : 2017/12/13 16:43
  • 更新日時 : 2020/10/26 15:54
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ファイアウォールを空けるため、エージェントからの通信先を教えてください。

回答

以下ベンダーページの「Nagano, Japan」にあるマネージャと通信しますので、
こちらのIPアドレスについて通信許可設定をお願いいたします。
https://kb.acronis.com/content/47189
※利用する国、地域によって必要なポートが異なる場合がありますので、詳細はリンク先をご参照ください。
 
こちらの通信は、エージェントインストール時、エージェントインストール後ともに
外向きの通信(outbound)のみ発生します。
 
また、Acronis Cyber Cloud 9.0以降のエージェント(ビルド 21780以降)において、
外部通信量の削減を目的とし、特定のエージェントからパッチとアップデートをダウンロードし配布するため、
以下のポートをローカルネットワーク内で利用いたします。
(WindowsOSが対象。外部との通信では使用いたしません)
 
 ・UDP:ポート6771, 6888
 ・TCP:ポート18018, 18019
 
ご参考:
Cyber Protection のウェブヘルプ - エージェントにアップデートロールを割り当てる
https://dl.managed-protection.com/u/baas/help/9.0/user/ja-JP/index.html#32961.html
 
上記ポート開放が難しい場合、バックアップコンソールからのアップデートが失敗しますが、
インストールモジュールをダウンロードしてのアップデートは実行可能です。
 
ご参考:
インストールモジュールをダウンロードしてのアップデート手順
  1. バックアップコンソールにログインします
  2. 右上部の人型アイコンをクリックします
  3. [ダウンロード]をクリックします
  4. 該当のエージェントインストーラーをクリックします

※社外リンクのため、予告無く変更される場合がございます。
※こちらの通信先については、アップデートの際に変更される可能性がございます。

ご参考:
仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】
https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm

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