Device type not supportedというエラーがログに出力されている

利用環境がLinuxOSの32bitで、以下のファイルに該当するメッセージが出力されていることを ご確認ください。 ファイル名：/var/log/messages メッセージ：TPVMLPD: Device type not supported [影響] お客様影響無し。 ログの出力が気になる方のみ[対処方法]を実施ください。 [原因] 【VMwareKB】(参考) ... 詳細表示

拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作（再起動、アップグレード、ロールバック）実施後にVPN接続ができなくなった。

解決策 対向機器の再起動をお試しください。 原因 動的IPは接続先IPアドレスが不定なため、拠点間VPNゲートウェイは対向機器からの通信を待ちます。 このため拠点間VPNゲートウェイの再起動後に、対向機器からの通信が無ければVPN接続が出来なくなる場合があります。 詳細表示

コンソール接続時にエラーが表示され接続出来ません。

さまざまな原因が考えられます。以下の項目をご確認ください。 ・コンソールに対応したブラウザーを使用していますか？ 　コンソールの対応ブラウザーについては以下のリンクをご確認ください。 　▼クラウド技術仕様/制限値【コンピューティング：サーバーコンソール】 　https://docs.nifcloud.com/cp/spec/console.htm ・ご利用のブラウザーにて弊社サイトのポ... 詳細表示

コントロールパネルの一部機能を使用中に、ネットワーク遅延が発生します

FJcloud-Vの仕様により、以下機能をご利用の際には、 当該サーバー上でのネットワーク通信において遅延、および瞬断が発生する場合がございます。 通常利用においては影響のないことを確認しておりますが、当該サーバーで稼働している アプリケーションやリソース負荷状況次第では、その期間が長期化する場合がございますのでご了承ください。 詳しくは各機能紹介ページの注意事項をご覧ください。... 詳細表示

Red Hat Enterprise Linuxでyumが使えない。

以下のFAQをご参考ください。 公式FAQ【サブスクリプション付のRed Hat Enterprise Linux(RHEL)を作成し、 Red Hat Subscription Management(RHSM)へ登録したところyumが使えなくなった。】 　 公式FAQ【リポジトリサーバーに接続できない。】 　https://faq.support.nifcloud... 詳細表示

コントロールパネルにログインできません

以下のケースが想定されます。 想定ケース1 入力されたユーザーID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。 [解決方法] 大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。 ユーザーIDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、パスワードは大文字小文字の区別がございます。 想定ケース2 マルチアカウントロールで... 詳細表示

基本監視設定にてpingの疎通監視を設定後、ping 応答なしのアラートメールが届きました

『原因として考えられること1』 サーバーのグローバルNICを取り外している可能性が考えられます。 pingによる疎通確認は対象サーバーのグローバルNICに対して行わせる疎通確認のため、サーバーのグローバルNICを取り外している場合はpingによる疎通確認機能はご利用いただけません。 ▽対処方法 サーバーのグローバルNICを有効にしてください。 『原因として考えられること2』... 詳細表示

FJcloud-Vのファイアウォールグループからサーバーをはずしたが特定ポートの通信が行えない。

OS上のソフトウェアファイアウォールの設定をご確認下さい。 FJcloud-Vの以下のOSはデフォルトでソフトウェアファイアウォールが起動する設定となっております。 Ubuntu16.04, 18.04 (2020/08/24以前)　⇒　ufw(iptables) Red Hat Enterprise Linux 6,7 ⇒ iptables また、その他のOSにつきましてはお客... 詳細表示

マルチロードバランサーで問題が発生しました。

■ 対象バージョン ・マルチロードバランサー（v1.3） ・マルチロードバランサー（v2系） 現象 原因 Sorryページが設定できない ヘルスチェックに失敗する MLB配下のサーバーにアクセスできない※1 MLBとのping疎通ができない※1 A.ファイアウォールの設定不備 - ● ● － B.ポート設定のプロトコルが適切でない ● － － － ... 詳細表示

クラウド上のサーバーで名前解決ができない。

原因として以下のケースが考えられます。 ケース1 ご利用いただいているサーバーがWindows ServerでDNSが設定されていない可能性がございます。 [対処] Windows Serverは作成後、お客様にて任意のDNSを設定いただく必要がございます。 ケース2 FJcloud-Vのファイアウォール機能で53ポートの通信を遮断している可能性がございます。... 詳細表示