復元後、管理コンソールに表示される情報が正常でない。

エージェントは、インストール時に固有の識別子を作成して管理コンソールと通信します。 同じ識別子をもつ仮想マシンの復元を実施した可能性がございます。 対処としてエージェントの再インストールをご検討ください。 なお、再インストール後は作成済みのバックアップ計画に関連付けることはできなくなります。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber ... 詳細表示

オンプレミスサーバーをAcronis Cloudにバックアップ、および復元した際の時間の目安を教えてください。

申し訳ございませんが、実行時のネットワーク状況に影響されますのでご案内することができません。 必要に応じて事前検証をお願いいたします。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

ネットワークフォルダにバックアップデータを保存しています。バックアップの取得は成功しますがリストアができません。

ブータブルメディアを使用した復元をお試しください。 その際、ルーティングなどネットワークの設定をご確認ください。 ▽ご参考 FJcloud-Vブログ【Acronisを使ったサーバー復元について（P2V編）】＞「3-4.Acronisにてリストア」以降 https://blog.pfs.nifcloud.com/for_server_restore_p2v_us... 詳細表示

管理画面のアクティビティに残っているエラーのアクティビティが削除できない。

対象デバイスのAcronis Managed Machine Serviceを再起動いただくことで解決する場合がございます。 再起動後、アクティビティの状況をご確認ください。 再起動方法につきましては、関連情報をご参照ください。 バックアップが正常に終了しない。　＞■Acronis Managed Machine Service (mms) の再起動方法 詳細表示

月～土までは増分バックアップを、日曜日に完全バックアップを取得するような設定を行いたい。

バックアップ スキーム：カスタムを選択いただくことで日次と週次を1つのバックアップ計画で設定可能です。 日次と週次のバックアップ計画を分けて作成いただく必要はございません。 詳細表示

エージェント for Windowsとエージェント for SQLの違いについて

サーバ全体のバックアップ、復元であれば「エージェント for Windows」のみで ご利用いただくことが可能です。 また、DB単体でのバックアップ、復元や、オンラインバックアップを利用される場合に、 「エージェント for SQL」のインストールが必要となります。 お客様の用途に応じたエージェントファイルを選択いただきますようお願いいたします。 A... 詳細表示

バックアップの速度制限は可能ですか。

バックアップの速度制限の方法 バックアップ時のネットワーク帯域制御 夜間に時間帯を絞り少しずつバックアップをする 1. 2. ともにバップアップ計画のオプションの項目から設定が可能です。 [バックアップ計画 ＞ バックアップオプション ＞ パフォーマンスとバックアップウィンドウ] の項目にある パラメーターを操作することで、時間帯とパフォーマンス... 詳細表示

アクティビティが失敗しました、等のアラートが通知されバックアップデータの認識ができなくなった

バックアップデータは他のエージェントからも利用するものであるため、 他のサーバーのバックアップデータであっても定期的にチェックを行う仕様になっております。 新しいエージェントバージョンで作成されましたバックアップデータは、 古いエージェントバージョンとの下位互換性はございませんので可能な限り 最新のエージェントバージョンを統一いただいて使用いただけますようお願... 詳細表示

イベントログに「エラー2(ファイル(フォルダ)またはキー(値)がレジストリ内に見つかりませんでした。)のため、スケジューラはタスク(GUID '[GUID]')を実行できませんでした。」のような...

バックアップなどのタスクは正常にできているにも関わらず、イベントログに前述のエラーが 記録される場合は、エージェントのアップデートの前後で一部モジュールパスに変更があったのに、 古いパスの削除が正常に行われなかったため、パス配下のタスクが実行できずにエラーが 出力される事象となります。 当該事象については以下のドキュメントをご参照いただき、削除できていない... 詳細表示

エージェントのアップデートを実行するとOSは再起動しますか｡

エージェントのアップデート処理完了後に再起動が要求される場合があります｡ 詳細表示