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【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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『 バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud） [S] 』 内のFAQ

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≪ 4 / 7ページ ≫

  • Windowsでサービスを実行するために必要なアカウントの権限を教えて下さい。

    エージェントのインストール時やサービスを実行するアカウントには権限が必要です。 以下の情報を参考に判断して設定してください。 ▽ご参考 Windowsマシンのログオンアカウントの変更 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/index.html#cshid=4... 詳細表示

    • No：2694
    • 公開日時：2021/04/01 10:09
    • 更新日時：2021/07/13 10:44

  • Acronisでのブータブルメディアを使用したBIOS環境からUEFI環境への復元ができません

    事象 復元元がBIOS環境で復元先がUEFI環境という異なる環境の組み合わせの場合、 ブータブルメディアを使用したボリューム単位での復元処理が失敗する事象を確認しております。 環境をご確認の上、該当していた場合は後述の回避策をお試しください。 【例】 復元元：Windows Server 2022 DC + RDS + Office 2021 Std（BIOS） 復元先：... 詳細表示

    • No：3323
    • 公開日時：2025/03/18 15:50
    • 更新日時：2025/07/03 15:50

  • グローバルIPがないサーバーをバックアップすることはできますか。

    可能です。以下の接続方法と開放ポートをご参考の上、ご対応ください。 接続方法 プロキシ ･･･ squid、Tiny Proxy、CC Proxy が実績ございます。 NAT（ルーター） NAPT（Linuxのiptablesを使用した、IPマスカレード） 開放ポート 2021年7月13日以前からAcronisをご利用の場合 443 44445 2021年7月14日以降か... 詳細表示

    • No：755
    • 公開日時：2017/12/13 11:03
    • 更新日時：2023/11/13 11:52

  • 課金未納などで、アカウントが一時停止となった場合どうなりますか。

    アカウント即時利用不可となります。バックアップ中のデータにおいても保証されなくなります。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No：757
    • 公開日時：2017/12/13 10:54
    • 更新日時：2021/07/09 16:51

  • AcronisでCLIを使ったデバイス登録は可能ですか。

    エージェントのインストール時に自動登録が失敗した場合や、 既存のマシンを新しいアカウントで登録する場合などに、 コマンドラインインターフェースを使用して登録することも可能です。 手順は、以下のAcronisのユーザーズガイドをご参照ください。 ▽ご参考 コマンドラインインターフェイスを使用したワークロードの登録と登録解除 https://www.acronis.com/j... 詳細表示

    • No：2977
    • 公開日時：2022/03/14 09:50
    • 更新日時：2025/02/17 17:46

  • Windows SMBで共有フォルダにアクセスできずバックアップが取得できない。

    設定ファイルにて下位のSMB バージョンを指定して解決する可能性がございます。 お客様側で事前検証と動作確認をした上で以下作業を実施するかご判断ください。 SMB v3.x でのアクセスが正常に行えない状態の場合の作業手順 1. テキストエディタで/usr/sbin/acronis_mmsファイルに次の記述を追加します 　※追記箇所は、acronis_... 詳細表示

    • No：2720
    • 公開日時：2021/04/09 09:07
    • 更新日時：2021/07/13 10:51

  • オンプレミスサーバーをAcronis Cloudにバックアップ、および復元した際の時間の目安を教えてください。

    申し訳ございませんが、実行時のネットワーク状況に影響されますのでご案内することができません。 必要に応じて事前検証をお願いいたします。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No：758
    • 公開日時：2017/12/13 10:51
    • 更新日時：2021/07/09 16:52

  • ニフクラのサーバーを物理サーバーへ復元したい。

    Acronis Cyber Protect Cloud を利用して対象ニフクラサーバーのバックアップを取得し、 ニフクラ外のVMware環境上に構築されたサーバーにリストアする方法であれば、 実現できる可能性がございます。 お客様の環境によって復元ができない場合がございます。 以下資料を参考に、お客様側で事前検証と動作確認をした上で採用をご判断ください。 ... 詳細表示

    • No：2716
    • 公開日時：2021/04/09 08:59
    • 更新日時：2021/07/13 09:58

  • エージェントは自動でアップデートされますか。

    エージェントバージョン15.0.26986（2021年5月リリース）以降は、 自動アップデートが有効になっています。 なお、古いバージョンのエージェントを利用し続けると、不測の問題が発生する可能性がございます。 弊社では常に最新のエージェントでご利用していただく事を推奨しておりますので、 以下のFAQに記載のリリースノートより最新のアップデート内容をご確認のうえ ア... 詳細表示

    • No：2682
    • 公開日時：2021/03/02 10:33
    • 更新日時：2022/10/04 15:41

  • 復元後、管理コンソールに表示される情報が正常でない。

    エージェントは、インストール時に固有の識別子を作成して管理コンソールと通信します。 同じ識別子をもつ仮想マシンの復元を実施した可能性がございます。 対処としてエージェントの再インストールをご検討ください。 なお、再インストール後は作成済みのバックアップ計画に関連付けることはできなくなります。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber ... 詳細表示

    • No：748
    • 公開日時：2017/12/13 16:47
    • 更新日時：2021/07/09 16:41

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