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ニフクラFAQ(よくあるご質問)

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『 Acronis Backup Cloud for ニフクラ [S] 』 内のFAQ

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  • ミドルウェアの対応状況について確認したいです。

    概ね、対応OSの別バージョンや内包しているミドルウェアにおいても対応しておりますが、特殊な場合は念のためお問い合わせください。Windows Storage Server、SQL Server、Active Directory、DFSレプリケーションもサポート対象となります。ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】h... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2017/12/13 10:48
  • サーバー停止中でもバックアップは可能でしょうか。

    サーバー停止中の場合、バックアップに必要なAcronis Backup エージェントが動作できませんので、バックアップは実行されません。Webコンソールのスケジューラには「バックアップが開始しませんでした」のアラートが表示されます。なお、すでにクラウド上に取得している過去のバックアップデータには影響はございません。ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backu... 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2017/12/13 11:14
  • 管理コンソールから復元操作を実施したが、復元処理が途中で停止しました。

    名前解決ができないため、途中で停止している可能性がございます。コンソール画面で手動にて DNS サーバーの値を設定いただき、復元を再開させてください。指定するDNSサーバーは、グローバルに公開されたものをご指定ください。ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】https://pfs.nifcloud.com/serv... 詳細表示

    • No:751
    • 公開日時:2017/12/13 11:17
  • アカウント有効化メールが届かない。また、メール内リンクの期限が切れている。

    申請時にご記入いただいたご担当者様のメールアドレス宛にアカウント有効化メール再送の お手続きをさせていただきます。 導入相談窓口までご連絡ください。  ◇導入相談窓口   https://pfs.nifcloud.com/inquiry/support.htm#intro 有効期限はメール送信から24時間後です。 メールが届きましたら、期限... 詳細表示

    • No:2617
    • 公開日時:2020/09/24 13:38
  • 「Acronis Backup Cloud for ニフクラ」は、コマンドラインツールを提供されていますか。

    コマンドラインツールは、提供されておりません。▽ご参考仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2017/06/15 11:22
  • 復元後、管理コンソールに表示される情報が正常でない。

    エージェントは、インストール時に固有の識別子を作成して管理コンソールと通信します。同じ識別子をもつ仮想マシンの復元を実施した可能性がございます。対処としてエージェントの再インストールをご検討ください。なお、再インストール後は作成済みのバックアップ計画に関連付けることはできなくなります。ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフク... 詳細表示

    • No:748
    • 公開日時:2017/12/13 16:47
  • ディスク単位の復元方法を知りたいです。

    以下ベンダーページをご参照ください。56151: Acronis Backup Cloud / Acronis Backup Service: ディスクの復元https://kb.acronis.com/ja/content/56151ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】https://pfs.nifcloud.... 詳細表示

    • No:741
    • 公開日時:2018/01/11 16:31
  • 別のコンパネIDや、別のリージョンへの復元は可能ですか。

    可能です。ただしバックアップ計画において同じAcronis CloudのIDを利用する必要がございます。ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No:760
    • 公開日時:2017/12/11 19:56
  • オンプレミスサーバーをAcronis Cloudにバックアップ、および復元した際の時間の目安を教えてください。

    申し訳ございませんが、実行時のネットワーク状況に影響されますのでご案内することができません。必要に応じて事前検証をお願いいたします。ご参考:仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No:758
    • 公開日時:2017/12/13 10:51
  • 課金未納などで、アカウントが一時停止となった場合どうなりますか。

    アカウント即時利用不可となります。バックアップ中のデータにおいても保証されなくなります。 ご参考: 仕様・機能【クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ )】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2017/12/13 10:54
    • 更新日時:2020/09/03 10:43

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