クラウドストレージにあるバックアップデータを消したいが「削除」ボタンが表示されない

クラウドストレージ上のバックアップデータには、デバイスにインストールされた エージェント経由にてアクセスいたします。 そのため、バックアップデータの削除にはアカウントに1台以上のデバイス(エージェント)が 登録されている必要があります。 デバイスが1台も登録されていないアカウントにてクラウドストレージ上の データ削除を行う場合は、再度デバイスを登録いただ... 詳細表示

管理画面やエージェントの通信の暗号化について

管理コンソールへのアクセスについては暗号化がなされております。 管理コンソールからAcronisへの接続や、エージェント間の通信も同様に 暗号化されております。 詳細表示

プライベートリージョンの共通ネットワークで利用するIPアドレスの範囲は決まっていますか。もしくは、利用するIPアドレスの範囲を指定することはできますか。

共通ネットワークで利用するIPアドレスの範囲はFJcloud-V側で決定します。 お客様指定のIPアドレスを利用したい場合は、プライベートLANをご利用ください。 ▽ご参考 FAQ【払い出されるIPアドレスの範囲は決まっていますか？】 https://faq.support.nifcloud.com/faq/show/384?site_domain=default 詳細表示

アカウントを追加して管理したい場合、どのようにユーザーIDを追加すれば良いですか。

現在FJcloud-Vをご利用中の方で、管理上の理由などによりIDを追加取得される場合は、 契約管理メニューよりお申し込みください。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ユーザーIDの追加登録の流れを知りたい https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000003.html ... 詳細表示

マルチアカウント機能で作成したユーザー（管理者権限　運用者権限　閲覧権限）について、二要素認証は利用可能でしょうか。

ご利用可能です。 詳しくは以下のページをご確認ください。 クラウド操作方法ガイド【アカウントメニュー:OTP（ワンタイムパスワード）設定】 https://docs.nifcloud.com/acc/help/acc/register_otp.htm 詳細表示

ユーザーIDのログインパスワードがわからなくなりました。どうしたらいいですか。

ログインパスワードがご不明な際は、契約管理メニューなどから再設定のお手続きが可能です。 （ログインパスワードは、FJcloud-Vコントロールパネルのログインなどに必要となります） 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ユーザーIDのパスワードが分からなくなりました。 https://customer.nifcloud.com/faq... 詳細表示

共通プライベート経由で、他のユーザーID上のサーバーと通信が可能な状態となりますか。

他のユーザーIDからの通信が可能となる場合があります。 接続先・接続元を制限したい場合はファイアウォールをご利用ください。 また、他のユーザーIDのサーバーと通信できてしまう状況を避けたい場合は、 プライベートLANをご利用してください。 ▽ご参考 仕様・機能【ファイアウォール】 https://pfs.nifcloud.com/service/fw.htm 仕様・... 詳細表示

サーバーを21台以上利用したい。

1IDあたりのご利用可能なサーバー台数は20台/ゾーンまでですが、21台以上をご利用希望の場合は、 以下の専用申請フォームよりお申し込みいただくことで、上限の追加が可能でございます。 ○サーバー台数上限更新 申請フォーム 　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/limit_auth 　（※ユーザーIDとパスワードの入力が必要... 詳細表示

支払い方法を「口座振替」から「銀行振込」に変更したい。

契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）支払い方法を「預金口座振替」から「銀行振込」に変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000038.html 詳細表示

契約担当者を変更したい。

契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）契約担当者を変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000019.html 詳細表示