ディスク受取サービスのVMインポート版で事前に実施する項目を教えてください。

本サービスでVMインポートするファイルは、お客様ご自身で作成いただく必要がございます。 なお、作成していただいたOVFファイルは、必ず、OVFファイルのインポート条件を満たすことが必要となります。 □OVFファイル作成とOVFファイルチェック 下記、お客様作業範囲（P7）をご参考に、OVFファイルの作成・チェックの実施をお願いいたします。 【ディスク受取サービス　サービス仕様書】... 詳細表示

ご利用料金詳細に反映されるタイミングは？

サーバー（従量）、追加ディスク（従量）、ネットワーク転送料は、翌日の反映となります。 その他、サーバー（月額）と追加ディスク（月額）などは即時反映となります。 詳細につきましては、下記をご参照ください。 料金【ご利用料金の計算方法について】 https://pfs.nifcloud.com/price/rule.htm 料金【ニフクラ 料金一覧】 https://pfs.... 詳細表示

アカウントを追加して管理したい場合、どのようにニフクラIDを追加すれば良いですか。

現在ニフクラをご利用中の方で、管理上の理由などによりIDを追加取得される場合は、 契約管理メニューよりお申し込みください。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDの追加登録の流れを知りたい https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000003.html 「【ニフク... 詳細表示

コントロールパネルのエクスプローラーやCLIを利用すると保存したデータが一覧から表示・取得できないのですが。

コントロールパネルからは全てのデータを閲覧できない場合がございます。 CLIでは、prefixパラメータやmarkerパラメータを利用して頂き、一覧取得が可能です。 詳細表示

管理画面のアクティビティに残っているエラーのアクティビティが削除できない。

対象デバイスのAcronis Managed Machine Serviceを再起動いただくことで解決することがございます。 ◆Windowsの場合 サービスからAcronis Managed Machine Serviceを再起動ください。 ◆Linuxの場合 以下コマンドで再起動ください。 sudo service acronis_mms r... 詳細表示

複数のニフクラIDで、ニフクラの共通ネットワーク上にサーバーを作成した場合、各ニフクラIDで作成したサーバーに割り当てられるIPアドレスが重複することはありますか。

共通ネットワーク上のIPアドレスはDHCPで管理しているため重複しません。 DHCPで割り当てられたIPアドレス以外を利用した場合、 「IPアドレス重複防止ルール」によって遮断されます。 ▽ご参考 クラウド技術仕様【ファイアウォール：IPアドレス重複防止ルール】 https://pfs.nifcloud.com/spec/fw/protect_ipaddr_dup.htm 詳細表示

サーバー台数の上限を変更した場合、カスタマイズイメージ保存可能数なども、同時に拡張されますか。

サーバー台数とは連動しないため、同時に拡張はされません。 詳細表示

サーバー停止中でもバックアップは可能でしょうか。

サーバー停止中の場合、バックアップに必要なAcronis エージェントが動作できませんので、 バックアップは実行されません。 Webコンソールのスケジューラには「バックアップが開始しませんでした」のアラートが表示されます。 なお、すでにクラウド上に取得している過去のバックアップデータには影響はございません。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acroni... 詳細表示

ディスク受取サービス（VMインポート）で、持ち込み対象の1サーバーの容量が2TBをオーバーした場合、 持ち込みする方法はありますか？

2TBをオーバーした場合は持ち込みできませんが、 「ディスク受取サービス（VM インポート）」と「ディスク受取サービス」を併用することにより、 持ち込みすることが可能となります。 「ディスク受取サービス（VM インポート）」は、お客様が専用ディスクにOVFファイルを格納し、 富士通クラウドテクノロジーズ（以下、「弊社」という）に送付後、 弊社がVMインポートを実施す... 詳細表示

物理サーバー障害発生時は、HA機能により自動的に物理サーバーの切り替わりが行われますか？切り替わり時間はどの程度ですか？

HA機能により自動で切り替わりが発生します。 切り替わり発生時はお客様サーバーの再起動が発生するため、障害検出+サーバー再起動時間となります。 OVMについてはHAの仕様が異なります。 詳細につきましては、下記リンク先のサービス仕様書をご確認ください。 https://pfs.nifcloud.com/service/ovm.htm#spec 詳細表示