月～土までは増分バックアップを、日曜日に完全バックアップを取得するような設定を行いたい。

バックアップ スキーム：カスタムを選択いただくことで日次と週次を1つのバックアップ計画で設定可能です。 日次と週次のバックアップ計画を分けて作成いただく必要はございません。 詳細表示

複数のサーバーでバックアップを同時に実行した際に、同時実行できる数に制限はありますか。

複数のサーバーに対し、同時にバックアップを実行する場合、バックアップ数の制限はございません。 補足：通信帯域や保存先のマシン性能にご留意ください。 詳細表示

アカウントを追加して管理したい場合、どのようにニフクラIDを追加すれば良いですか。

現在ニフクラをご利用中の方で、管理上の理由などによりIDを追加取得される場合は、 契約管理メニューよりお申し込みください。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDの追加登録の流れを知りたい https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000003.html 「【ニフク... 詳細表示

バックアップの速度制限は可能ですか。

バックアップの速度制限の方法 バックアップ時のネットワーク帯域制御 夜間に時間帯を絞り少しずつバックアップをする 1. 2. ともにバップアップ計画のオプションの項目から設定が可能です。 [バックアップ計画 ＞ バックアップオプション ＞ パフォーマンスとバックアップウィンドウ] の項目にある パラメーターを操作することで、時間帯とパフォーマンス... 詳細表示

カスタマイズイメージについて、瞬時にOS上の静止点をとってバックアップを取得する仕様ですか。

カスタマイズイメージはサーバーのOS内の処理（WindowsのVSSなど）とは連動していません。 そのため、イメージ取得時点の状態を確保したい場合は、サーバー停止後の取得をご検討ください。 ▽ご参考 FAQ【サーバーを停止せずにコピー/イメージ化することは可能ですか】 https://faq.support.nifcloud.com/faq/show/358?site_dom... 詳細表示

物理サーバー障害発生時は、HA機能により自動的に物理サーバーの切り替わりが行われますか？切り替わり時間はどの程度ですか？

HA機能により自動で切り替わりが発生します。 切り替わり発生時はお客様サーバーの再起動が発生するため、障害検出+サーバー再起動時間となります。 OVMについてはHAの仕様が異なります。 詳細につきましては、下記リンク先のサービス仕様書をご確認ください。 クラウド技術仕様/制限値【OVM:構成の内容】 https://docs.nifcloud.com/ovm/spec/ovm.htm 詳細表示

ニフクラIDのログインパスワードを変更したい。

ログイン画面の「パスワードを忘れたら」、もしくは契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDのパスワードを変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000031.html 詳細表示

マルチアカウント機能で作成したユーザー（管理者権限　運用者権限　閲覧権限）について、二要素認証は利用可能でしょうか。

ご利用可能です。 詳しくは以下のページをご確認ください。 クラウド操作方法ガイド【アカウントメニュー:OTP（ワンタイムパスワード）設定】 https://docs.nifcloud.com/acc/help/acc/register_otp.htm 詳細表示

リストアをテストするためのブータブルメディアはWeb管理コンソールから作成できますか。

ブータブルメディア作成に必要なISOファイルはAcronisのWeb管理コンソールから ダウンロードいただきます。 詳細につきましては以下URLをご確認ください。 ▽ご参考 ブータブルメディアの作成 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/i... 詳細表示

解約したのにまだ請求書が届きます。どうしたらいいですか。

解約月のご利用分が最後の請求となります。 請求は1カ月単位となり日割り計算はされません。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）解約したのにまだ請求書が届きます。どうしたらいいですか。https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000042.html 詳細表示