Oracle製品でRAC環境の構築は可能ですか？

ニフクラは、Oracle製品を搭載したサーバーの「稼働環境」のみを提供しているため、ご利用にあたって、オラクル社またはその代理店まで必ず事前に利用ライセンスや動作要件についてご確認ください。 Oracle稼働環境に関するシステム情報は富士通クラウドテクノロジーズよりご提供いたします。 詳細は以下の仕様ページをご確認ください。 仕様・機能【ニフクラ Oracle製品の利用】 h... 詳細表示

請求書 / 口座振替のお知らせを紛失しました。再発行は可能ですか。

契約管理メニューより請求書を印刷いただくことができます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）請求書をなくしました。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000054.html 詳細表示

サーバー停止中でもバックアップは可能でしょうか。

サーバー停止中の場合、バックアップに必要なAcronis エージェントが動作できませんので、 バックアップは実行されません。 Webコンソールのスケジューラには「バックアップが開始しませんでした」のアラートが表示されます。 なお、すでにクラウド上に取得している過去のバックアップデータには影響はございません。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acroni... 詳細表示

バックアップ対象の変更方法を教えてください。

バックアップ対象サーバーの変更はできません。 バックアップ対象にしたいサーバーに新たにエージェントをインストールして、新規登録してください。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

ミドルウェアの対応状況について確認したいです。

概ね、対応OSの別バージョンや内包しているミドルウェアにおいても対応しておりますが、 特殊な場合は念のためお問い合わせください。 Windows Storage Server、SQL Server、Active Directory、DFSレプリケーションもサポート対象となります。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect... 詳細表示

アクティビティが失敗しました、等のアラートが通知されバックアップデータの認識ができなくなった

バックアップデータは他のエージェントからも利用するものであるため、 他のサーバーのバックアップデータであっても定期的にチェックを行う仕様になっております。 新しいエージェントバージョンで作成されましたバックアップデータは、 古いエージェントバージョンとの下位互換性はございませんので可能な限り 最新のエージェントバージョンを統一いただいて使用いただけますようお願... 詳細表示

リストアをテストするためのブータブルメディアはWeb管理コンソールから作成できますか。

ブータブルメディア作成に必要なISOファイルはAcronisのWeb管理コンソールから ダウンロードいただきます。 詳細につきましては以下URLをご確認ください。 ▽ご参考 ブータブルメディアの作成 https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/i... 詳細表示

管理画面のアクティビティに残っているエラーのアクティビティが削除できない。

対象デバイスのAcronis Managed Machine Serviceを再起動いただくことで解決する場合がございます。 再起動後、アクティビティの状況をご確認ください。 再起動方法につきましては、関連情報をご参照ください。 バックアップが正常に終了しない。　＞■Acronis Managed Machine Service (mms) の再起動方法 詳細表示

エージェント for Windowsとエージェント for SQLの違いについて

サーバ全体のバックアップ、復元であれば「エージェント for Windows」のみで ご利用いただくことが可能です。 また、DB単体でのバックアップ、復元や、オンラインバックアップを利用される場合に、 「エージェント for SQL」のインストールが必要となります。 お客様の用途に応じたエージェントファイルを選択いただきますようお願いいたします。 A... 詳細表示

Active Protectionで正常なプロセスをランサムウェアと検知したときの対策を教えて下さい。

Cyber_Protection ランサムウェア が不審と判断する振る舞いを検知いたしますと、 問題のないプロセスであっても検知される場合がございます｡ その場合は､該当するプロセスが稼働するソフトウェアの提供元にプロセスの内容をお問い合わせください｡ 問題がなければ、ホワイトリストへご登録いただき、検知されないようにすることが可能です。 ホワイトリストへ登録は以... 詳細表示