ニフクラIDを解約したら、作成しているサーバーはどうなりますか？

登録されているサービスを含めて解約となりますのでニフクラも解除状態となり、稼働中のサーバー、ディスク情報、有効期限の残っているSSL証明書はすべて削除されます。元に戻すことはできませんのでご注意ください。 詳細表示

解除手順を教えてほしい。

ニフクラのサービス解除・基本契約（BA/BAC/CA）やニフクラIDの解約については、それぞれお手続きいただく必要がございます。 手順は、以下のページをご確認ください。 クラウドヘルプ　【サービス解除】 https://pfs.nifcloud.com/help/withdraw.htm なお、ニフクラを解除された場合も、現在のニフクラIDと基本契... 詳細表示

ニフクラIDのログインパスワードを変更したい。

ログイン画面の「パスワードを忘れたら」、もしくは契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラIDのパスワードを変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000031.html 詳細表示

複数のサーバーでバックアップを同時に実行した際に、同時実行できる数に制限はありますか。

複数のサーバーに対し、同時にバックアップを実行する場合、バックアップ数の制限はございません。 補足：通信帯域や保存先のマシン性能にご留意ください。 詳細表示

アクティビティが失敗しました、等のアラートが通知されバックアップデータの認識ができなくなった

バックアップデータは他のエージェントからも利用するものであるため、 他のサーバーのバックアップデータであっても定期的にチェックを行う仕様になっております。 新しいエージェントバージョンで作成されましたバックアップデータは、 古いエージェントバージョンとの下位互換性はございませんので可能な限り 最新のエージェントバージョンを統一いただいて使用いただけますようお願... 詳細表示

復旧の際にブータブルメディアからのサーバー起動したが画面が表示されません。

ブータブルメディアによるサーバーの復元には最低1GB以上、推奨2GB上のメモリが必要です。 画面が表示されない理由として、スペックが足りない可能性があるため、スペックをご確認の上、スペックが足りない場合はスペックアップをご検討ください。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.n... 詳細表示

ネットワークドライブとして利用できますか？

ニフクラ オブジェクトストレージ（旧）は、REST API（Amazon S3互換）を用いて通信を行いCIFSやWEBDAVなどのプロトコルには対応しておりません。 お客様にて、API、CIFS・WEBDAV間の変換インターフェイスを構築いただくか、弊社パートナー企業より提供しておりますソリューションサービスをご利用いただく方法をご検討ください。 【パートナーソリューション「スト... 詳細表示

ニフクラ（サーバー）とニフクラ オブジェクトストレージ（旧）間の通信において、 ネットワーク転送量は発生しますか。

ニフクラ（サーバー）と、ニフクラ オブジェクトストレージ（旧）間の通信に関する、ネットワーク転送量（グローバル側通信）の料金については、以下の状況により料金発生の有無が異なります。 以下の場合は、ネットワーク転送量の課金対象外です。 ・ニフクラ オブジェクトストレージ（旧）へのデータアップロード ・東日本(east-2)のニフクラ(サーバー)と、東日本(east-2)のニフクラ... 詳細表示

イベントログに「エラー2(ファイル(フォルダ)またはキー(値)がレジストリ内に見つかりませんでした。)のため、スケジューラはタスク(GUID '[GUID]')を実行できませんでした。」のような...

バックアップなどのタスクは正常にできているにも関わらず、イベントログに前述のエラーが 記録される場合は、エージェントのアップデートの前後で一部モジュールパスに変更があったのに、 古いパスの削除が正常に行われなかったため、パス配下のタスクが実行できずにエラーが 出力される事象となります。 当該事象については以下のドキュメントをご参照いただき、削除できていない... 詳細表示

Acronis Cloudへの接続確認について

Acronis Cloudとの接続確認は、以下の接続確認ツールをご利用ください。 ▽ご参考 47145: Acronis Cloud Connection Verification Tool https://kb.acronis.com/content/47145 ※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。 接続確認ツールでは、以下のことを... 詳細表示