クラウドストレージにあるバックアップデータを消したいが「削除」ボタンが表示されない

クラウドストレージ上のバックアップデータには、デバイスにインストールされた エージェント経由にてアクセスいたします。 そのため、バックアップデータの削除にはアカウントに1台以上のデバイス(エージェント)が 登録されている必要があります。 デバイスが1台も登録されていないアカウントにてクラウドストレージ上の データ削除を行う場合は、再度デバイスを登録いただ... 詳細表示

月をまたいでサーバーを利用した場合の料金はどうなりますか？

ニフクラの利用料金は月末締めになるので、月末にて一度請求をまとめることとなります。 ○月額課金サーバーの場合 月額課金サーバーは起動/停止の状態や、時間の長短にかかわらず利用料金が満額発生します。 ○従量課金サーバーの場合 月末でいったん課金を締め、月初を起点に1時間単位で計算を行います。 ==========================================... 詳細表示

ひとつのサーバーで、同じ月に料金プランを変更した場合の料金はどうなりますか？

料金プランの変更は翌月からの反映になります。 ▽ご参考 料金【ご利用料金の計算方法について】 https://pfs.nifcloud.com/price/rule.htm 詳細表示

請求金額を早く知りたい。

毎月1日中にダッシュボードにございます、 「料金明細」メニューの画面下部「料金明細サービス」からダウンロードしていただけます。 詳しくは以下のページを確認ください。 ニフクラヘルプ：料金明細 料金明細サービスのPDFはいつごろダウンロードできますか？ 詳細表示

ニフクラID新規お申し込み後に何か書類が届きますか。

ニフクラID新規お申し込み完了後に書類はお送りしておりません。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）ニフクラID新規お申し込み後に何か書類が届きますか。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000009.html 詳細表示

基本契約やニフクラIDに関する各種手続きはどこで行いますか？

下記のリンク先をご確認ください。 ＜社名の変更をご希望の場合＞ （カスタマーサポートFAQ）社名を変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000021.html ＜契約担当者の変更をご希望の場合＞ （カスタマーサポートFAQ）契約担当者を変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq... 詳細表示

ニフクラID新規お申し込みを検討していますが、海外の会社でも契約可能でしょうか？

海外名義の法人様につきましては、ご契約いただけません。 詳細表示

自動フェイルオーバー（HA機能）が発生した際、サーバーのIPアドレスは変わりますか？

自動フェイルオーバー（HA機能）が発生した際も、「自動割り当て」「付替IPアドレス」は自動的に引き継がれるため変更されません。 詳細表示

ディスク受取サービス利用時と、インターネット経由で転送した場合で、どのくらいの容量だとディスク受取サービスを利用したほうが早くなりますか？

お客様がお使いの回線で、データ転送時に利用できる帯域がどの程度かによって異なります。 例えば1TBの容量を転送しようとした場合、10Mbpsの回線を60%～80%利用できる場合の理論上転送期間は11日～15日です。ディスク受取サービスをご利用いただければ3営業日程度（ファイル数などにより変動します）で完了しますので、このケースであれば、ディスク受取サービスを利用する方が確実に早いと言えます。 詳細表示

バックアップ対象の変更方法を教えてください。

バックアップ対象サーバーの変更はできません。 バックアップ対象にしたいサーバーに新たにエージェントをインストールして、新規登録してください。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示