AcronisのWeb管理コンソールにログインするID（アカウント）の名前を変更することは可能ですか。

変更することはできません。別途新規でお申し込みいただく必要がございます。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

どのタイミングで料金がかかりますか？

ニフクラ オブジェクトストレージ（旧）のご利用には、以下の料金が発生いたします。 1)ストレージサービスの領域利用料金 　 　機能・サービス【ニフクラ オブジェクトストレージ（旧） 料金】　 　https://pfs.nifcloud.com/service/obj_storage.htm#price 2)ネットワーク転送量 　※ニフクラ環... 詳細表示

エージェントは自動でアップデートされますか。

エージェントバージョン15.0.26986（2021年5月リリース）以降は、 自動アップデートが有効になっています。 なお、古いバージョンのエージェントを利用し続けると、不測の問題が発生する可能性がございます。 弊社では常に最新のエージェントでご利用していただく事を推奨しておりますので、 以下のFAQに記載のリリースノートより最新のアップデート内容をご確認のうえ ア... 詳細表示

Acronisのレプリケーション機能ではどのようにデータが転送されますか。

Acronisでは、レプリケーション先に変更されたデータのみを転送します。 ▽ご参考 レプリーション https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/#replication.html ※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。 詳細表示

プライベートリージョンで提供されるハウジング接続サービスの回線冗長もしくは機器冗長を行うことは可能ですか。

■回線冗長について プライベートリージョンで提供しているハウジング接続サービスでは、 お客様環境との接続は、同一データセンター内での接続を想定してます。 「回線」を「弊社とお客様機器を接続する通信経路」とすると、弊社としては回線の異経路冗長は問題ありません。 ■機器冗長について プライベートリージョンの機器側は、サービス仕様書のとおり、 スタック構成により別筐体の... 詳細表示

管理コンソールにログインするパスワードをリセットしたいです。

ログイン画面の「サインイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れた場合」というリンクをクリックし、パスワードをご変更ください。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示

バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）ライセンス引継ぎについて

以下のようなケースでご利用いただけます。 ニフクラID-AでAcronisアカウントAを取得しバックアップを取得している。 ニフクラID-Aの利用を終了するが、別のニフクラID-Bでバックアップデータは継続して使用したい。 ■注意事項 　ニフクラID-AからニフクラID-BへAcronisアカウントAを移管することはできません。 　また、ニフクラID-Aを解約す... 詳細表示

バックアップデータの保存先を複数指定可能ですか。

１つの保護計画にて複数の保存先にバックアップを保存する場合は、 以下レプリケーション機能を利用することで可能となります。 ▽ご参考 レプリケーション https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/CyberProtectionService/index.html#35679.html 詳細表示

Acronisで保護および復元をすると､復元したサーバーのMACアドレスは変更されますか｡

事前に取得していたバックアップ元と同じサーバーへの復元であれば仮想ハードウェアとして MACアドレスは変更ありません。 別のサーバーへ復元する場合は仮想ハードウェアとしてMACアドレスが変更されます。 ただし、OS上ではネットワーク設定に関するコンフィグの値はバックアップ取得時の情報に 上書きされます。その為、別のサーバーへ復元する場合、MACアドレスがOS上で自... 詳細表示

バックアップデータは圧縮されますか。その場合、課金は圧縮後のサイズの金額ですか。

重複排除機能によりデフォルトで圧縮されます。課金は圧縮後のサイズにあわせた金額となります。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス（Acronis Cyber Protect Cloud）】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示