利用申請から利用開始までに期間はどれくらいかかりますか。

事務手続きにより、5営業日程度必要となります。 詳細表示

データ転送の課金は発生しますか。

ソリューションサービスにおきましても、IaaSのグローバル通信同様にグローバル(インターネット)通信はデータ転送の課金対象となります。プライベート通信は課金対象外となります。 詳細表示

契約リソースの上限は、配備済みリソース(電源オフ状態を含む)ではなく、稼働中のリソース(電源オン状態)での捉え方でよろしいですか。

契約リソースの上限は、「配備済みリソース(電源オフ状態を含む)」でのカウントとなります。 詳細表示

管理画面やエージェントの通信の暗号化について

管理コンソールへのアクセスについては暗号化がなされております。 管理コンソールからAcronisへの接続や、エージェント間の通信も同様に 暗号化されております。 詳細表示

バックアップの実施をスケジューリングしていた時刻に対象サーバーの電源が入っていない場合はどのような挙動をしますか。

該当時刻に対象サーバーの電源が入っていない場合はバックアップの取得ができません。 対象サーバーの起動時にバックアップを取得するようにするためには、以下の機能を有効にしてください。 ・マシンの電源が入っていないため実行されなかったタスクを起動時に実行する（デフォルトでは無効） ▽ご参考 スケジュール https://www.acronis.com/ja-jp/su... 詳細表示

ニフクラで提供している Acronis Cyber Protect Cloud にはどのような法律が適用されますか。

適用される法律については本サービスのEULA(使用許諾契約)をご確認ください。 EULAについては こちらからご確認お願いいたします。 https://dl.acronis.com/u/pdf/Acronis_corporate_EULA_ja-JP.pdf ※外部サイトのため、リンク切れの際はご容赦ください。 なお、EULAの文章の中でデータ... 詳細表示

契約担当者が分からなくなりました。確認する方法はありますか。

請求書や契約管理メニューから確認できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 （カスタマーサポートFAQ）契約担当者が分からなくなりました。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000018.html 詳細表示

「【ニフクラ】基本契約のお申し込み完了のお知らせ」メールが届きました。ニフクラを利用開始するためには、まずどのような手続きを行えばよいですか？

着信したメールに記載されているニフクラIDとお客様にお決めいただいたパスワードでニフクラのページにログインし、利用を開始してください。 詳細表示

ニフクラは、最低利用期間はありますか？

ニフクラの契約については最低利用期間はございません。各オプションの最低利用期間につきましてはそれぞれのオプションの仕様ページ等でご確認ください。 詳細表示

マルチドメインを使った商用ホスティングは運用できますか？

お客様にて必要となる環境の構築、ドメイン、DNSの準備などを行っていただくことで可能です。 マルチドメインでの利用については制限をかけておりません。 なお、ニフクラ環境上にオープンで再帰可能なDNSサーバーを構築することは禁止事項に該当いたしますのでご注意ください。 また、商用(ホスティング)運用することも、利用規約や法令などに抵触しない範囲であれば問題はございません。 ... 詳細表示