このサイトは、FJcloud-VおよびFJcloud-Vを基盤としたクラウドサービスに関する情報を提供しています。
利用できる機能・サービスおよび一部仕様は各サービスで異なります。
利用できる機能・サービスおよび仕様差異は、各サービスサイトで提供されている案内を確認してください。
FJcloud-VFAQ(よくあるご質問)
契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)請求書の送付先を変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000041.html 詳細表示
契約担当者が分からなくなりました。確認する方法はありますか。
請求書や契約管理メニューから確認できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)契約担当者が分からなくなりました。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000018.html 詳細表示
請求書 / 口座振替のお知らせを紛失しました。再発行は可能ですか。
契約管理メニューより請求書を印刷いただくことができます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)請求書をなくしました。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000054.html 詳細表示
複数のサーバーでバックアップを同時に実行した際に、同時実行できる数に制限はありますか。
複数のサーバーに対し、同時にバックアップを実行する場合、バックアップ数の制限はございません。 補足:通信帯域や保存先のマシン性能にご留意ください。 詳細表示
Windows SMBで共有フォルダにアクセスできずバックアップが取得できない。
設定ファイルにて下位のSMB バージョンを指定して解決する可能性がございます。 お客様側で事前検証と動作確認をした上で以下作業を実施するかご判断ください。 SMB v3.x でのアクセスが正常に行えない状態の場合の作業手順 1. テキストエディタで/usr/sbin/acronis_mmsファイルに次の記述を追加します ※追記箇所は、acronis_... 詳細表示
プライベートリージョンで提供されるハウジング接続サービスの回線冗長もしくは機器冗長を行うことは可能ですか。
■回線冗長について プライベートリージョンで提供しているハウジング接続サービスでは、 お客様環境との接続は、同一データセンター内での接続を想定してます。 「回線」を「弊社とお客様機器を接続する通信経路」とすると、弊社としては回線の異経路冗長は問題ありません。 ■機器冗長について プライベートリージョンの機器側は、サービス仕様書のとおり、 スタック構成により別筐体の... 詳細表示
エージェントは、インストール時に固有の識別子を作成して管理コンソールと通信します。 同じ識別子をもつ仮想マシンの復元を実施した可能性がございます。 対処としてエージェントの再インストールをご検討ください。 なお、再インストール後は作成済みのバックアップ計画に関連付けることはできなくなります。 ご参考: 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス(Acronis Cyber ... 詳細表示
FJcloud-Vにてアフィリエイト、アダルトコンテンツを展開される件については、特に制限は設けておりません。 しかしながら、FJcloud-V基本利用規約第10条(禁止事項)の1項に抵触する場合は、利用停止などの措置をとる場合がございます。 <FJcloud-V基本利用規約> 第 3 章 サービスの提供 第10条(禁止事項) 1. 契約者は、当社サービ... 詳細表示
可能です。 詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)複数月まとめて振込みすることはできますか。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000036.html 詳細表示
ライセンス形態をサブスクリプション付きライセンスからBYOSに切り替えることは可能ですか。
サブスクリプション付きライセンスのサーバー自体をCloudAccessに切り替えることは不可となります。 詳細表示
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