【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い(2024年4月1日)
2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。
ニフクラFAQ(よくあるご質問)
Oracle製品を利用する際のサーバーはどのように用意されるのでしょうか。
Oracle製品をご利用いただく際はお客様にてOracle製品を導入するサーバーを作成いただき、「Oracle Database 新規申し込み・追加・解除申請フォーム」よりIPアドレス/サーバー名をご申請いただく事で、弊社にてOracle導入可能な環境へと変更させていただきます。 お申し込みほかOracle製品のご利用について詳しくは下記ページをご覧ください。 仕様・機能【ニフクラ Or... 詳細表示
Acronis Cyber Protect Cloud を利用して対象ニフクラサーバーのバックアップを取得し、 ニフクラ外のVMware環境上に構築されたサーバーにリストアする方法であれば、 実現できる可能性がございます。 お客様の環境によって復元ができない場合がございます。 以下資料を参考に、お客様側で事前検証と動作確認をした上で採用をご判断ください。 ... 詳細表示
管理コンソールへのアクセスについては暗号化がなされております。 管理コンソールからAcronisへの接続や、エージェント間の通信も同様に 暗号化されております。 詳細表示
プライベートリージョンのハウジング接続サービスのニフクラ側インターフェイスにメディアコンバータは配備されていますか。
ニフクラ側インターフェイスにメディアコンバータの配備はありません。 詳細表示
課金未納などで、アカウントが一時停止となった場合どうなりますか。
アカウント即時利用不可となります。バックアップ中のデータにおいても保証されなくなります。 ご参考: 仕様・機能【バックアップ/セキュリティサービス(Acronis Cyber Protect Cloud)】 https://pfs.nifcloud.com/service/acronis.htm 詳細表示
物理サーバー障害発生時は、HA機能により自動的に物理サーバーの切り替わりが行われますか?切り替わり時間はどの程度ですか?
HA機能により自動で切り替わりが発生します。 切り替わり発生時はお客様サーバーの再起動が発生するため、障害検出+サーバー再起動時間となります。 OVMについてはHAの仕様が異なります。 詳細につきましては、下記リンク先のサービス仕様書をご確認ください。 クラウド技術仕様/制限値【OVM:構成の内容】 https://docs.nifcloud.com/ovm/spec/ovm.htm 詳細表示
Oracle製品利用設定を行った場合、サーバーの利用に影響がでますか?
Oracle製品利用設定のお申し込み後、弊社内にて作業を行いますのでIPアドレスなどのネットワーク設定の変更は発生いたしませんが、弊社作業前後でお客様側にてサーバーの停止とサーバーの起動を行っていただく必要があります。 また、お客様のサーバーが稼働している物理サーバーで障害が発生した際は、以下のリンクをご参照ください。 仕様・機能【ニフクラ Oracle製品の利用 注意事項】 https:... 詳細表示
ディスク受取サービス利用時と、インターネット経由で転送した場合で、どのくらいの容量だとディスク受取サービスを利用したほうが早くなりますか?
お客様がお使いの回線で、データ転送時に利用できる帯域がどの程度かによって異なります。 例えば1TBの容量を転送しようとした場合、10Mbpsの回線を60%~80%利用できる場合の理論上転送期間は11日~15日です。ディスク受取サービスをご利用いただければ3営業日程度(ファイル数などにより変動します)で完了しますので、このケースであれば、ディスク受取サービスを利用する方が確実に早いと言えます。 詳細表示
契約管理メニューから変更できます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 (カスタマーサポートFAQ)契約担当者を変更したい。 https://customer.nifcloud.com/faq/archives/000019.html 詳細表示
可能です。 振込依頼人に貴社法人名をご入力の上、お振込みをお願いいたします。 詳細表示
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