過去にVMインポートが成功していたOVFテンプレートでインポートがエラーになる。

以下のクラウド ユーザーガイド（VMイメージの作成方法）、「仮想マシンの設定」の各項目が OVFテンプレート作成時に正しく設定されている事をご確認ください。 ◇クラウド ユーザーガイド：VMイメージの作成方法 　https://docs.nifcloud.com/cp/guide/server_vm_new.htm 仮想化基盤は定期的にアップグレードを実施しております。 その... 詳細表示

実際のISOマウント状況とコントロールパネル上のISOマウント状況表示が異なっている

実際のISOマウント状況表示とコントロールパネル上のISOマウント状況表示が異なっているのは正常な動作です。 コントロールパネル上に表示されるのは、アタッチ操作によってアタッチされたISOイメージ名が表示されます。 OS上で操作（eject等）されても、コントロールパネル側は検知できないため連動されません。 詳細表示

カスタマイズイメージを編集することはできますか？

一度イメージ化したサーバー内のデータを編集することはできません。 データの編集を行う際はカスタマイズイメージよりサーバーを作成し、データの編集を実施いただき、再度イメージ化を実施ください。 詳細表示

グローバルIPを使用しないカスタマイズイメージでサーバーを作成する場合、どのような手順で作成したら良いですか？

グローバルIPを使用しないカスタマイズイメージでサーバーを作成する流れは、以下の通りです。 　1.プライベートIPのみで、新規にサーバーを作成してください。 　　※グローバルIPが必要になる際は、「１」にてサーバーを作成後、ネットワーク 　　設定変更からグローバルIP設定をお願いいたします。 　2.カスタマイズイメージを取得します。 　3.カスタマイズイメージからサーバーを作成... 詳細表示

FJcloud-Vのインフラ基盤がバージョンアップ等により、現在のVMインポート可能OSに記載されているOSの変更はありますか。

FJcloud-Vのインフラ基盤がバージョンアップすることにより、 現在のVMインポート可能OSが変更される可能性はございます。 常に最新の情報をご確認いただき、対応有無をお確かめください。 なお、前提として「最新のVMware Toolsの利用」を推奨しております。 下記ページ記載の「インポート可能OS」につきましては「弊社にて動作確認済みOS」となりますが、 その他のOSに... 詳細表示

サーバーから増設ディスクをはずす際の注意点はありますか。

/etc/fstabに増設ディスクのマウント設定を記載している場合は設定ファイルの編集を実施ください。 　※サーバーの起動時に増設ディスクのマウントが完了せず停止してしまう原因となります。 ▽ご参考 クラウドユーザーガイド【ディスクの認識を外す設定方法（アンマウント手順）：Linux系OSの場合】 https://docs.nifcloud.com/cp/guide/login/detac... 詳細表示

コピー処理に時間がかかります。

クラウド環境の負荷状況によってコピーに時間を要する場合がございます。 また、コピー対象のサーバータイプが大型のサーバーは小型のサーバーよりも時間がかかります。 詳細表示

古い世代のバックアップが削除されません。削除タイミングを教えてください。

世代数を超えた古いバックアップから順次、自動的に削除されます。 削除完了するまでにタイムラグがある場合がございます。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ】 https://pfs.nifcloud.com/service/backup.htm 詳細表示

バックアップサーバ側に格納されている更新差分量を確認する方法はありますか。

確認方法はございません。 ご参考： 仕様・機能【バックアップ】 https://pfs.nifcloud.com/service/backup.htm 詳細表示

イメージ化にはどのくらい時間がかかりますか？

・イメージ化元のサーバーを残す場合 　FJcloud-Vの混雑状況、イメージ化対象サーバーのディスク容量により 　所要時間が変わります。 ・イメージ化元のサーバーを残さない場合 　数秒で完了します。 詳細表示