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【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い（2024年4月1日）

2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。

ニフクラFAQ（よくあるご質問）

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  • 公開日時 : 2010/02/24 15:33
  • 更新日時 : 2021/07/19 16:48
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コントロールパネルにログインできません

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回答

以下のケースが想定されます。
 

想定ケース1


入力されたニフクラID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。

[解決方法]
大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。
ニフクラIDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、パスワードは大文字小文字の区別がございます。
 

想定ケース2


マルチアカウントロールで作成されたアカウントでコントロールパネルにログインする際はログインページが異なります。

[解決方法]
ログインページにつきましてはアカウントを払い出しているニフクラIDの管理者様へお問い合わせください。

管理者がアカウント払い出しの際に伝えなければいけない情報。
・[ログインURL]
・[アカウント名]
・[パスワード]

ログインURLのご確認方法は下記ページをご覧ください。

クラウド操作方法ガイド【アカウントメニュー:マルチアカウント 作成】

クラウド操作方法ガイド【アカウントメニュー:マルチアカウント 操作】
 

想定ケース3


アクセス元IPアドレス許可制限がかかっている可能性があります。

[解決方法]
・ニフクラIDの場合
　下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

　ニフクラ　トラブルに関するお問い合わせ
　https://inquiry.nifcloud.com/webeq/pub/cloud/support

・マルチアカウントの場合
　ニフクラIDの管理者がアクセス元のIP/CIDRからのアクセスを許可してください。

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