パフォーマンスチャートの値が0となっている時間がありますが、原因を教えて下さい。

原因として考えられること1 仮想サーバの情報はVMware Toolsが起動していないと「0」と表示されることがあります。 ▽対処方法 VMware Toolsが起動していない場合、以下のページを参考に、VMware Toolsを起動してください。 ▽参考ページ クラウドユーザーガイド【コンピューティング:VMware Tools操作ガイド】 原因として考えられる... 詳細表示

1つのニフクラIDに対し数人でコントロールパネルへ同時ログインできますか？

1つのニフクラID、または1つのニフクラIDに登録されている複数のマルチアカウントの同時ログインは可能です。 しかし、画面ごとに操作制御は行っていないため、同時ログイン時の操作のタイミングによっては処理エラーとなる場合があります。 同時ログインでの動作は保証できませんのでご注意ください。 詳細表示

現在利用中のリージョンやリソースの使用状況の確認方法を教えてください。

リージョンについては コントロールパネル内のヘッダーでご確認ください。 コンピューティングとネットワークの使用状況については コントロールパネルトップページよりご確認いただくことが可能です。 ほかのリソースは各サービスのダッシュボードで確認することができます。 ▽ご参考 クラウド操作方法ガイド【アカウントメニュー:画面構成】 https://docs.nifcloud.c... 詳細表示

基本監視の監視間隔は何分でしょうか?

10分間隔で監視を行っております。 ▽ご参考 仕様・機能【基本監視】 https://pfs.nifcloud.com/service/watch.htm 詳細表示

マルチアカウントの閲覧権限で、料金明細は見れますか。

マルチアカウント機能について、協力会社など、社外の方も利用される 可能性を考慮し、管理者権限以外では料金明細機能をご利用いただけません。 詳細表示

コントロールパネルの表示が欠ける。ボタン操作が反映されない。

以下の作業をお試しください。 [想定ケース1] ご利用のブラウザー設定が原因の可能性が考えられます。 [解決方法] 　・キャッシュ(インターネット一時ファイル)の削除を実施ください。 　・Cookieの削除を実施ください 　・セキュリティーレベルのリセットを実施ください 　・詳細設定を既定に戻してください [想定ケース2] ブラウザーにて有効になっているアドオンが原... 詳細表示

コンソールのアイコンがアクティブにならない。

サーバー起動直後は、FJcloud-Vの管理サーバー（コントロールパネル）が、対象のサーバーが起動したことを認識するまでに時間を要す場合がございます。 サーバーを起動している状態でコンソールのアイコンがアクティブにならない場合はコントロールパネルの「更新」を実施ください。 ▽ご参考 仕様・機能【コンソール】 https://pfs.nifcloud.com/service/con... 詳細表示

コンソール機能でWindowsServerに接続したが重くて操作できない。

コンソール機能は何かしらの原因でリモート接続ができなくなってしまったサーバーを復旧する事を 前提に提供しており通常の運用でご利用いただく設計はいたしておりません。 また、GUI環境の動作につきましては描写、操作に時間がかかります事をご了承の上でご利用ください。 ▽ご参考 仕様・機能【コンソール】 https://pfs.nifcloud.com/service/console.... 詳細表示

コンソールの起動時に「内部エラー発生しました」とメッセージが表示されます。

サーバーを再起動された際、起動オプションの「BIOS画面で停止する」にチェックを入れて起動したときに表示されます。サーバー起動時にBIOS画面で停止させる場合は、先にコンソールを起動してください。 詳細表示

コンソールでマウス操作をすることができません。

該当のサーバーを一度停止していただき、再度起動して問題が解消するかご確認ください。 再起動では問題が解消いたしません。必ず一度サーバーを停止していただき、起動をしてください。 詳細表示