コンソールの起動時に「内部エラー発生しました」とメッセージが表示されます。

サーバーを再起動された際、起動オプションの「BIOS画面で停止する」にチェックを入れて起動したときに表示されます。サーバー起動時にBIOS画面で停止させる場合は、先にコンソールを起動してください。 詳細表示

TOPコマンドで確認した場合とパフォーマンスチャートでのCPU使用率が異なるのはなぜですか？

FJcloud-Vのパフォーマンスチャートは、10分おきに情報収集を行っております。 情報収集のタイミングで一時的な負荷上昇が発生していた場合に、収集時点でのCPU使用率にて パフォーマンスチャートに反映されますので、TOPコマンドにて確認いただいた数値と 異なっている可能性がございます。 なお、パフォーマンスチャートのCPU使用率の算出方法については、下記のFAQをご参... 詳細表示

1つのコントロールパネルで複数のニフクラIDを管理出来ないか。

ニフクラIDごとにコントロールパネルがあるため共有することはできません。 詳細表示

HAの発生はどのように確認できますか？

以下から確認することが可能でございます。 コントロールパネル トップページ トップページに通知をいたします。 表示につきましては、以下のページをご確認ください。 クラウド操作方法ガイド【画面構成 - フェイルオーバー発生通知】 アクティビティログ アクティビティログにて事象の発生日時をご確認いただくことが可能でございます。 クラウド操作方法ガイド【アカウントメニュ... 詳細表示

選択するゾーンによって機能制限はありますか。

ゾーン別機能対応表をご確認ください。 クラウド技術仕様/制限値【共通:ゾーン別機能対応表】 https://docs.nifcloud.com/common/spec/zone_table.htm 詳細表示

API(コマンドラインツール、API) の利用ログを確認する方法はありますか。

FJcloud-Vの API（コマンドラインツールでの実行を含む）につきましては、実行した日時がアクティビティログに表示されます。 （例） 2017/06/11 16:27:36 BCT***** ..***.*** Computing API（利用状況） DescribeUsage[yearMonth:201704,isCharge:false]REST/2.2 2017/06/11 16... 詳細表示

「指定した監視は、申込されていないため、操作できません。」が表示されます。

基本監視の初回利用時に表示される「利用を開始する」ボタンを押す必要がございます。 ※「利用を開始する」ボタンの画面が表示されない場合、 　一旦別のサービスメニューに遷移し、再度基本監視メニューに戻ることをお試しください。 また、パフォーマンスチャートをご利用いただく際にも 「利用を開始する」ボタンを押していただく必要がございます。 ▽ご参考 公式FAQ... 詳細表示

すでに利用中のサーバーについて、リージョンやゾーンの変更は可能ですか？

できません。 作成済みサーバーのリージョン・ゾーンを変更されたい場合は、サーバーコピー機能の利用をご検討ください。 サーバーコピー実施時に、コピー先のリージョン、ゾーンを指定することが可能です。 サーバーコピー完了後、不要になった既存サーバーは削除いただきます。 サーバーコピーの操作手順と注意事項は、以下をご参照ください。 　クラウド操作方法ガイド【コンピューティング：サーバーのコピー... 詳細表示

ファイアウォールログ取得数を同じ月内に複数回変更した場合の料金、閲覧件数について教えてください。

料金について： ファイアウォールログ取得数を1,000件→100,000件に変更した場合、1,100円/月（税込）が発生します。 同じ月内で、100,000件→1,000件に変更しても100,000件分の料金となり1,100円/月（税込）のまま変わりません。 再度、100,000件に変更しても料金は変わらず1,100円/月（税込）です。 同じ月内に何度設定を変更しても1,100円/月（税込）... 詳細表示

グローバルIPアドレスに疎通が取れない状態でコンソール機能の利用は可能でしょうか。

可能です。 コンソール機能は対象サーバーのグローバル側ネットワーク、プライベート側ネットワークの影響を受けません。 ▽ご参考 仕様・機能【コンソール】 https://pfs.nifcloud.com/service/console.htm 詳細表示