【重要なお知らせ】サービス統合に基づくサービス名称の読み替えのお願い(2024年4月1日)
2024年4月1日をもって、「ニフクラ」は、「FJcloud-V」に統合し、名称を変更しました。
「ニフクラ」「NIFCLOUD」「nifcloud」は、「FJcloud-V」に読み替えていただきますようお願いいたします。
ニフクラFAQ(よくあるご質問)
コントロールパネルにて「通常停止」「通常再起動」が失敗する。
対象サーバーにてVMware Toolsが停止している可能性が考えられます。 [対処方法1] 対象サーバーにログインし再起動を実施する。 [対処方法2] コントロールパネルより「強制停止」又は「強制再起動」を実施する。 ※「強制停止」「強制再起動」は対象サーバーの電源を強制的に停止するため、 動作に影響を及ぼす恐れがございます。 実施の際はご了承の上で実施いただきますようお 詳細表示
コントロールパネルからのVMインポートでインポートエラーが出ました。
なっているネットワークの場合 VMware Toolsの起動の確認 ※VMインポートに失敗したサーバー(コントロールパネルにて「インポートエラー」 と表示されたサーバー)は、3日程度で自動削除されます。 ※インポートに成功したサーバーについてはインポートするOSごとに別途OS利用料金が発生しますが、 インポートエラーとなったサーバーについては料金は発生しません。 IP 詳細表示
ニフクラのインフラ基盤がバージョンアップ等により、現在のVMインポート可能OSに記載されているOSの変更はありますか。
ニフクラのインフラ基盤がバージョンアップすることにより、 現在のVMインポート可能OSが変更される可能性はございます。 常に最新の情報をご確認いただき、対応有無をお確かめください。 なお、前提として「最新のVMware Toolsの利用」を推奨しております。 下記ページ記載の「インポート可能OS」につきましては「弊社にて動作確認済みOS」となりますが、 その他のOSに関しましては 詳細表示
コントロールパネルでサーバーステータスが取得できない。またはサーバーステータスが異常となっている。
原因として考えられること1 VMware Toolsが動作停止していることが考えられます。 VMware Toolsのステータスをご確認ください。 対処方法1 公式FAQ【VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。】 {faq:73} 原因として考えられること2 OS上で稼働しているVMware Toolsのバージョンが古いことが起因と 詳細表示
コントロールパネルのサーバーステータス「異常あり」には、以下の種類があります。 「異常あり」のステータスにマウスオーバーで、詳細が表示されます。 詳細の内容により、各対処方法を実施してください。 ・IPアドレス取得不可 ・VMware Tools異常 など ●IPアドレス取得不可の場合: 『考えられる原因』 適切なネットワーク設定が行なわれていない可能性があります 詳細表示
OS上でのISOマウント方法を教えてください。(Microsoft Windows Server 2008)
Microsoft Windows Server 2008のISOマウントには、任意のマウントツールをお客様にてインストールしていただく必要があります。 本手順では、DAEMON Toolsを使った例をご案内いたします(お客様の要件に合わせ、ツールを選定してください)。 ■DAEMON Toolsを使ったISOマウント手順 1.DAEMON Toolsを起動し、「追加」から対象のISO 詳細表示
Device type not supportedというエラーがログに出力されている
) http://kb.vmware.com/selfservice/micrites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2001254 ※VMware社のURLとなるため、リンク切れの際はご容赦願います。 [対処方法実行時の影響] 無し。 [対処方法] VMware Toolsより起動されるTPVMLPDサービスを起動し 詳細表示
以下のURLに禁止事項を掲載しております。 【ニフクラ 禁止事項】 https://pfs.nifcloud.com/service/rule.htm なお、以下の設定を行った場合、サーバーへのログイン不可ならびに正常に動作しない場合がございます。 ・VMware Tools/open-vm-toolsの削除、および同一機能を有するモジュールの追加 ・IPアドレスの設定 詳細表示
パフォーマンスチャートの値が0となっている時間がありますが、原因を教えて下さい。
原因として考えられること1 仮想サーバの情報はVMware Toolsが起動していないと「0」と表示されることがあります。 ▽対処方法 VMware Toolsが起動していない場合、以下のリンクを参考に、VMware Toolsを起動してください。 リンク:公式FAQ【VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすればよいですか。】 {faq:73} 原因とし 詳細表示
お客様にてNTPの設定を実施いただくことで可能です。 NTPの設定につきましてはOS上の設定となるため、お客様にて調査、設定を実施いただきますよう お願いいたします。 注意事項: NTPによる時刻同期を実施いただく際は、ニフクラ上のサーバーで起動しているVMware Toolsによる 時刻同期設定を「disable」に変更いただくことを推奨いたします。 VMware Toolsに 詳細表示
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