ニフクラで提供しているサーバーは初期状態ではrootユーザーにパスワードは付与されておりません。
そのため、お客様にてサーバー作成後にrootユーザーのパスワードを設定いただいていない場合、

メンテナンスモードへのログインはできません。
なお、事象修復の可否はわかりかねますが、以下の手順にてサーバーの操作が行える場合がございます。

1.コントロールパネルより対象サーバーのコンソールを起動する。
2.サーバーを再起動する。
3.ブートローダの画面にて「a」を押下する。
4.表示されている文字列の末尾に「init=/bin/bash」を追加入力しEnterを押下する。
　※initの前に半角スペースを空けてください。
　※キーボード配列が英語キーボード用の配列となっておりますためご注意ください。
5./bin/bashの起動を待つ。
6.必要な修復作業を行う。(※)

※ディスクがリードオンリーでマウントされておりますので
　設定ファイル書き換え時は以下のコマンドで書込みできるように変更してください。
　mount -o remount,rw /

OSを含む上位層の問題につきましては弊社にて保証いたしかねます。
修復作業につきましてはお客様責任にてご対応ください。