Acronisでバックアップを行う際に、以下VSSライターに関するエラーが表示される場合が場合がございます。
 

エラー内容

　エラー内容：バックアップが警告を伴って正常に終了しました。
　詳細エラー内容：スナップショット作成中にエラーが発生しました: VSS Writer「Oracle VSS Writer - XXXXXX」で問題が発生しました。
　※本エラーが表示された場合でも、通常バックアップ自体は正常に完了しています。
　※上記「Oracle VSS Writer - XXXXXX」にはご利用のVSS Writerの製品名称が入ります。
 

対応内容

　VSS Writer は各ソフトウェアベンダーが提供しているサービスです。

　Acronis Agentがリクエスタとなって、各製品に対する静止点を確保するのがVSS Writer の役割です。
　静止点を確保できないと、バックアップした各製品のデータの整合性に問題が出る可能性があるため、
　この問題は解決いただくことをお勧めしております。

　ただし、VSSのエラーにつきましては、下記Acronis KB62369 に記載のとおり、
　Acronis側また、FJcloud-V側でも調査ができないため当該製品を提供するベンダーへ
　お問い合わせをお願いいたします。

　▼62369: Acronis Cyber Protect: VSS writer has failed to process the snapshot
　https://kb.acronis.com/ja/node/62369
 

回避策

　バックアップの前後で各製品を停止/起動していただければ、VSS Writer 自体を使用しないため
　エラーは発生しません。

　ただし、製品を停止せずにVSS Writerをスキップしてバックアップを取得すると、
　製品の参照整合性が損なわれる可能性があり、復元後にデータベースが破損する危険性があります。

　このリスクについても、製品提供ベンダーへの確認を推奨しております。
　リスクを十分にご検討のうえ、実施してください。

　なお、データベースがバックアップ対象外の場合は、VSS Writer をスキップすることは問題ございません。
　 

VSS Doctorの利用

　Acronisでは簡易的な VSS のトラブルシューティングツールを提供しており、
　ツールの実行による診断が可能です。
　診断後、「Fix issues」の項目が表示された場合、ツールによる自動修復を行うことも可能です。
　VSSに関するエラーが発生した場合、以下の URL をご参照いただき、VSS Doctor の実行を
　お試しください。

　◆VSS Doctor
　https://www.acronis.com/ja-jp/products/vss-doctor/

ツールによる診断および修復にて事象が改善されない場合は、
VSS のエラー解消のために、お手数ですがVSSライターの提供元へお問い合わせいただくよう
お願いいたします。