ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）のSSL証明書承認手続きの画面に表示される「Server count」は何を示すか。

証明書の申請数を示します。 従来のライセンス体系では証明書を設定するサーバー台数分ライセンスを購入する必要があり、 ライセンス発行台数を示しておりました。 現在はコモンネームに対するライセンスを1ライセンス購入いただくことで、 複数サーバーに適用可能となっており「Server count」は「１」となります。 詳細表示

脆弱性診断を行った際に取得されたデータの扱いはどのようになりますか？

お客様のデータは、診断終了から30日間経過後に消去しております。当社でデータを保存することはありません。ご参考：仕様・機能【脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ】https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

診断範囲はWEB層まででしょうか？APL層やDB層まで診断できますか？

層単位ではなく、攻撃スクリプトを投げた結果を全般的に診断しております。ご参考：仕様・機能【脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ】https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

共有プライベートネットワークを利用している場合、ネットワーク診断を実施すると他の顧客のサーバーへ意図せず通信してしまうことはないでしょうか？

ございません。ご参考：仕様・機能【脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ】https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

グローバルのサーバーへのアクセスには様々な経路やパターンがありますが、ネットワーク診断の「１IP」はどのような考え方になりますか？

基本的にはグローバルIPになりますが、何を対象とするかによって異なります。WAF経由（1IPの先に複数台）の場合→1IPとして考えます。　診断の際は、WAFの設定で診断元（イエラエセキュリティ社）のIPを許可していただく必要があります。ロードバランサー経由（1IPの先に複数台）の場合→FQDNの数となります。WEBサーバーがマルチIP（1台の中に複数IP）の場合→1IPとして考えます。ご参考... 詳細表示

監視対象サーバーのOS設定を変更しても問題ないですか。

エージェントインストール時に生成されるFingerPrint情報を使用して、サーバーを識別しているため、ホスト名やIPアドレスを変更しても同じサーバーとして認識されるので問題ありません。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend Micro Cloud One – Workload Security）】 https://pfs.nifcloud.com/... 詳細表示

エージェントをインストール後に「ライセンスの有効期限が残り14日です」と表示されるが対処が必要でしょうか。

ライセンスは毎月の自動更新となるため対処は不要です。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend Micro Cloud One – Workload Security）】 https://pfs.nifcloud.com/service/dsaas.htm 詳細表示

Workload Security導入後からシステム要件を満たしているのに一時的に動作が遅くなる時があります。

例えばIIS(WEBサーバー)が稼働しており、頻繁にアクセスログが出力されるような場合において リアルタイムスキャンが過剰に動作しているケースが考えられます。 該当しそうな状況においては以下の検索の除外設定をご検討ください。 ■検索の除外設定方法 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1097348 ご参考： 仕様・機能【サ... 詳細表示

ジオトラスト証明書を途中で解約したい場合はどうすれば良いですか？

コントロールパネルのSSL証明書メニューから、証明書を選択して、「削除」を実行してください。 詳細表示

SSL証明書の作成画面が表示されずシステムメンテナンス中と表示される。

サイバートラスト株式会社、ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）のシステムメンテナンス中は、 SSL証明書発行に関するサービスはご利用いただけません。 各社のメンテナンスに関しましては、以下URLの「メンテナンスについて」をご参照ください。 仕様・機能【サーバー証明書】 　https://pfs.nifcloud.com/service/ssl.htm#spec 詳細表示