エージェントをインストール後に「ライセンスの有効期限が残り14日です」と表示されるが対処が必要でしょうか。

ライセンスは毎月の自動更新となるため対処は不要です。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend Micro Cloud One – Workload Security）】 https://pfs.nifcloud.com/service/dsaas.htm 詳細表示

ニフクラで作成できるSSL証明書はクロスルート方式ですか

ニフクラで作成可能なサイバートラスト、ジオトラストのSSL証明書は非クロスルート方式で提供いたしております。 クロスルートの設定につきましては各ベンダーの設定手順をご確認いただき、お客様にて対応ください。 なお、設定手順の不明点につきましては各ベンダーへ問い合わせください。 ◆GeoTrust ジオトラスト SSLサーバー証明書のインストール 　https://knowledg... 詳細表示

申請承認メール内にあるURLの有効期限が切れてしまった場合、再送することはできますか？

ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）の申請承認メールの場合 申請承認メール内に記載されているURLの有効期限が切れてしまった場合は、 システム上で自動キャンセルとなり、再送することはできません。 有効期限が切れてしまった場合は、再度申請をお願いいたします。 サイバートラスト社のドメイン名使用権ならびに申請承認メールの場合 ... 詳細表示

初期費用と都度費用はどの時点から発生しますか？

「診断結果レポート」の納品が行われるまで料金は発生いたしません。ご参考：仕様・機能【脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ】https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

脆弱性診断を行った際に取得されたデータの扱いはどのようになりますか？

お客様のデータは、診断終了から30日間経過後に消去しております。当社でデータを保存することはありません。ご参考：仕様・機能【脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ】https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

Webアプリケーション診断の課金の単位は「画面」ですが、「1画面＝htmlファイル1枚分」ということでしょうか？

基本的には「1画面＝htmlファイル1枚分」です。ただし、1画面中で大量にリクエストがあるものや、SPA のような構成の場合には別途ご相談させていただきます。ご参考：仕様・機能【脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ】https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

監視対象サーバーのOS設定を変更しても問題ないですか。

エージェントインストール時に生成されるFingerPrint情報を使用して、サーバーを識別しているため、ホスト名やIPアドレスを変更しても同じサーバーとして認識されるので問題ありません。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend Micro Cloud One – Workload Security）】 https://pfs.nifcloud.com/... 詳細表示

エージェントがインストールされた仮想マシンをコピーした場合、ライセンス上問題ありますか。

コピー対象の仮想マシンのコピー処理前にエージェントを無効化し、複製した仮想マシンでエージェントの初期化を行ってください。 エージェントの初期化手順について、詳しくは以下ベンダーの公開ページをご確認ください。 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1310065 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend M... 詳細表示

ジオトラスト証明書を途中で解約したい場合はどうすれば良いですか？

コントロールパネルのSSL証明書メニューから、証明書を選択して、「削除」を実行してください。 詳細表示

SSL証明書の作成画面が表示されずシステムメンテナンス中と表示される。

サイバートラスト株式会社、ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）のシステムメンテナンス中は、 SSL証明書発行に関するサービスはご利用いただけません。 各社のメンテナンスに関しましては、以下URLの「メンテナンスについて」をご参照ください。 仕様・機能【サーバー証明書】 　https://pfs.nifcloud.com/service/ssl.htm#spec 詳細表示