SSL証明書の申請から数日たちますが証明書が発行されません。

『原因として考えられること1』 WHOISの情報が非公開となっている可能性が考えられます。 『対処方法1』 サイバートラスト株式会社、デジサート・ジャパン合同会社ともにWHOISの情報を元に 証明書発行の連絡をさせていただきますため、WHOIS情報の公開設定をご確認ください。 『原因として考えられること2』 帝国データバンクコードの内容が確認できない可能性が考えられます。... 詳細表示

ジオトラスト証明書を利用したいのですが、証明書作成画面の認証局に日本ジオトラスト株式会社が表示されません。

申請法人情報に追加情報を登録していただく必要があります。 サーバー証明書画面の「申請法人情報参照・更新」から追加情報の登録を行ってください。 詳細表示

SSL証明書の削除を行いたいが、プルダウンに「証明書の削除」が表示されない。

SSL証明書がロードバランサーのSSLアクセラレータオプションに設定されている場合はプルダウンメニューに「証明書の削除」は表示されません。 SSL証明書を削除いただく際はロードバランサーのSSLアクセラレータオプションの解除後にSSL証明書の削除を実施ください。 参考URL 公式FAQ【ロードバランサー（L4）のSSLアクセラレータに設定している証明書の差し替えを行いたい】 　h... 詳細表示

申請承認メール内にあるURLの有効期限が切れてしまった場合、再送することはできますか？

ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）の申請承認メールの場合 申請承認メール内に記載されているURLの有効期限が切れてしまった場合は、 システム上で自動キャンセルとなり、再送することはできません。 有効期限が切れてしまった場合は、再度申請をお願いいたします。 サイバートラスト社のドメイン名使用権ならびに申請承認メールの場合 ... 詳細表示

コンテンツのメンテナンスや、コンテンツ更新時など一時的に改ざんチェックを外す方法を教えてください。

以下の順で対応いただければ改ざんチェックを一時的に外すことが可能です。　1)更新前に改ざん時切替機能をOFFにする　2)Webページ更新実施　3)GRED Web改ざんチェックの管理画面にログインし、解析履歴確認　4)Webページ更新後の解析にて、解析結果「正常」を確認　5)改ざん時切替機能をONご参考：仕様・機能【Web改ざん検知（GREDセキュリティサービス）】https://pfs.n... 詳細表示

監視対象サーバーのOS設定を変更しても問題ないですか。

エージェントインストール時に生成されるFingerPrint情報を使用して、サーバーを識別しているため、ホスト名やIPアドレスを変更しても同じサーバーとして認識されるので問題ありません。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend Micro Cloud One – Workload Security）】 https://pfs.nifcloud.com/... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法を教えてください。

以下ベンダーサイトに掲載の手順にてご対応ください。https://canon-its.jp/cgi-bin/chg_email_inp.cgiご参考：仕様・機能【ウイルス・スパイウエア対策（ESET File Security for ニフクラ）】https://pfs.nifcloud.com/service/efs.htm 詳細表示

ロードバランサーのSSLアクセラレータにてcybertrustのSSL証明書が選択できません。

『原因として考えられること1』 お持ちのSSL証明書が数量指定の可能性が考えられます。 『対処方法1』 SSLアクセラレータの仕様にて数量指定のSSL証明書はご利用いただけません。 恐れ入りますが数量無制限の証明書を申請ください。 『原因として考えられること2』 お持ちのSSL証明書の有効期限が切れている可能性が考えられます。 『対処方法2』 有効期限をご確認の上、証明書... 詳細表示

ジオトラスト証明書を途中で解約したい場合はどうすれば良いですか？

コントロールパネルのSSL証明書メニューから、証明書を選択して、「削除」を実行してください。 詳細表示

SSL証明書に関する重要なお知らせはベンダーから通知されるか。

ニフクラにて申請いただいたSSL証明書について、証明書のドメイン名使用権確認は SSL証明書ベンダーから直接お客様へ通知いたします。 上記以外のSSL証明書に関するお知らせは、弊社よりお知らせ通知としてご連絡いたします。 詳細表示