ニフクラのファイアウォールグループからサーバーをはずしたが特定ポートの通信が行えない。

OS上のソフトウェアファイアウォールの設定をご確認下さい。 ニフクラの以下のOSはデフォルトでソフトウェアファイアウォールが起動する設定となっております。 Ubuntu　⇒　ufw(iptables) Red Hat Enterprise Linux 6/CentOS 6以前 ⇒ iptables Red Hat Enterprise Linux 7/CentOS 7/Rokcy... 詳細表示

ニフクラで作成できるSSL証明書はクロスルート方式ですか

ニフクラで作成可能なサイバートラスト、ジオトラストのSSL証明書は非クロスルート方式で提供いたしております。 クロスルートの設定につきましては各ベンダーの設定手順をご確認いただき、お客様にて対応ください。 なお、設定手順の不明点につきましては各ベンダーへ問い合わせください。 ◆GeoTrust ジオトラスト SSLサーバー証明書のインストール 　https://knowledg... 詳細表示

SSL証明書の更新時に登録内容を変更することは可能ですか。

可能です。以下の項目について変更いただけます。・有効年数・Organization Name・Organization Unit Name・State or Province Name・Location Name・承認者メールアドレス（ジオトラスト時のみ） 詳細表示

ファイアウォールを利用しているときのネットワーク転送量はどのように加算されますか。

ネットワーク転送量の流量はInternetとファイアウォールの間で計測しております。そのため、Incomingでブロックいただいた場合でもInternetからの通信は流量計測機を通過するため加算されます。Outgoingでブロックいただいた通信は流量計測機を通過する前にブロックされるため加算されません。 詳細表示

初期費用と都度費用はどの時点から発生しますか？

「脆弱性診断結果報告書」の納品が行われるまで料金は発生いたしません。 ご参考： 機能・サービス【脆弱性診断サービス Powered by GMOイエラエ】 https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

エージェントがインストールされた仮想マシンをコピーした場合、ライセンス上問題ありますか。

コピー対象の仮想マシンのコピー処理前にエージェントを無効化し、複製した仮想マシンでエージェントの初期化を行ってください。 エージェントの初期化手順について、詳しくは以下ベンダーの公開ページをご確認ください。 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1310065 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型セキュリティ（Trend M... 詳細表示

定期メンテナンスの間隔と内容について教えてください。

以下のトレンドマイクロ社のサイトをご参照ください。（一部旧名称「Trend Micro Deep Security as a Service」） Deep Security as a Service メンテナンス情報ページ https://success.trendmicro.com/jp/solution/000148750 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型... 詳細表示

SSL証明書の取得はどれくらいかかりますか。

SSL証明書取得サービスは、富士通クラウドテクノロジーズから発行元であるサイバートラスト社へ申請内容を取り次ぐサービスとなります。 そのため、お申し込み後、通常1～2営業日程度でサイバートラスト社よりご申請内容確認の連絡が入りますので、サイバートラスト社に直接ご確認ください。 ※申請内容に間違いがあった場合も、このタイミングで直接サイバートラスト社にご連絡ください。 ▽ご参考 ... 詳細表示

SSL証明書の作成/更新進捗を確認したい。

ニフクラから対象となるSSL証明書のベンダーへ確認をいたしますので 下記の情報を添えてニフクラトラブルに関するお問い合わせ窓口へお問い合わせください。 ・ニフクラID： ・該当FQDN： ベーシックサポート（トラブル窓口） https://pfs.nifcloud.com/inquiry/support.htm#basicsupport 詳細表示

SSL証明書の更新にかかる期間を知りたい。

コントロールパネル上で更新作業を実施いただくと、ベンダーにて審査が行われます。審査には2営業日ほど必要となり、審査が完了すると更新された証明書がコントロールパネル上でダウンロードが可能となります。また、証明書は手動で入れ替える必要がございます。▽ご参考仕様・機能【SSL証明書】https://pfs.nifcloud.com/service/ssl.htm 詳細表示