SSL証明書の有効期限当日に、ステータスが「期限切れ」となった。

SSL証明書の有効期限は時間まで設定されているため、証明書一覧に表示されている有効期限日の当日中に「期限切れ」ステータスとなる場合がございます。 詳細表示

利用中のSSL証明書を更新するタイミングを知りたい。

SSL証明書の有効期限30日前からコントロールパネルより更新申請が可能となります。 また、更新後の証明書は更新前の証明書の残存期間分を延長する仕様となります。 ※ベンダーにより仕様が異なりますので以下をご確認ください。 ◆cybertrust 更新前の証明書の残存期間(最大30日)+更新期間(6ヶ月/1年のいずれか)=更新手続きにより発行されるSSL証明書の期間 　cybert... 詳細表示

サーバー作成直後のセキュリティ設定はどうなってますか？

ご利用のゾーン毎にセキュリティ設定が異なります。 新規にサーバーを作成する際に指定したファイアウォール設定が適用されます。 なお、ファイアウォールの設定はお客様にてコントロールパネル上で設定いただく仕様となります。 設定手順につきましてはクラウドコントロールパネルヘルプをご確認ください。 クラウドヘルプ【ファイアウォール】 ・CentOS6.x系 　iptablesは... 詳細表示

定期スキャンタスクが指定した時間から大幅に遅れて実行されました。

管理マネージャーにおいてルールアップデートが行われていた場合、以下ベンダーの公開ページにありますようにジョブ遅延が発生いたします。 https://success.trendmicro.com/jp/solution/1110754 ただし頻発しているようであれば、基盤ネットワークなどの他の異常も疑われますのでお問い合わせください。 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラ... 詳細表示

有効期限が切れたSSL証明書はどのようになりますか？

有効期限が切れた日から一定期間経過後にコントロールパネル上から自動で削除されます。 有効期限が切れた日以降の課金は発生いたしません。 ジオトラスト証明書の場合のみ、削除後に失効のご案内メールが送付されます。 ・サイバートラスト株式会社：21日後自動削除 ・ジオトラスト（デジサート・ジャパン合同会社）：21日後自動削除※ 　※証明書を更新しなかった場合は自... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法を教えてください。

以下ベンダーサイトに掲載の手順にてご対応ください。 https://canon-its.jp/cgi-bin/chg_email_inp.cgi ご参考： 仕様・機能【ウイルス・スパイウエア対策（ESET Server Security）】 https://pfs.nifcloud.com/service/efs.htm 詳細表示

SSL証明書の更新を行った場合、サーバーまたはロードバランサーのSSLアクセラレータに設定したSSL証明書の差し替え作業が必要となるか。

必要となります。更新手続きをされた後は、お客様にてSSL証明書の差し替え作業を実施ください。自動で証明書の差し替えは行われませんので、ご注意ください。 詳細表示

ファイアウォールを外すとどうなりますか？

別途iptablesなどで設定を行っていないままでファイアウォールを外した場合、 サーバーはセキュリティ設定が施されておらず、不正侵入などの原因となり大変危険です。 ファイアウォール、またはiptablesなどでセキュリティ設定は必ず行ってください。 以下のFAQもご覧ください。 　公式FAQ【OSでファイアウォール設定を行うにはどうすればいいですか？】 　　https... 詳細表示

ニフクラでSSL証明書を作成する際にCSRとキーはどのように作成するのですか。

CSR、キーは内部にて自動生成いたしております。 詳細表示

定期メンテナンスの間隔と内容について教えてください。

以下のトレンドマイクロ社のサイトをご参照ください。（一部旧名称「Trend Micro Deep Security as a Service」） Deep Security as a Service メンテナンス情報ページ https://success.trendmicro.com/jp/solution/000148750 ご参考： 仕様・機能【サーバー向けクラウド型... 詳細表示