Workload Security導入後からシステム要件を満たしているのに一時的に動作が遅くなる時があります。

例えばIIS(WEBサーバー)が稼働しており、頻繁にアクセスログが出力されるような場合において リアルタイムスキャンが過剰に動作しているケースが考えられます。 該当しそうな状況においては以下の検索の除外設定をご検討ください。 ■検索の除外設定方法 https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0003507 ご参考： 仕... 詳細表示

SSL証明書の有効期限が近づいた際に通知は行われますか？

選択した証明書の発行元により、以下のタイミングでメールにて通知が行われます。 ●サイバートラスト株式会社の場合 　通知タイミング 　　・更新期限 90日前（この時点ではまだ更新操作は行えません） 　　・更新期限 30日前（この時点から更新操作可能となります） 　　・更新期限 15日前 　通知先メールアドレス 　　申請時（作成または更新）の時点で、申請法人情報に登録されて... 詳細表示

グローバルのサーバーへのアクセスには様々な経路やパターンがありますが、ネットワーク診断の「１IP」はどのような考え方になりますか？

基本的にはグローバルIPになりますが、何を対象とするかによって異なります。 WAF経由（1IPの先に複数台）の場合 →1IPとして考えます。 　診断の際は、WAFの設定で診断元（イエラエ社）のIPを許可していただく必要があります。 ロードバランサー経由（1IPの先に複数台）の場合 →FQDNの数となります。 WEBサーバーがマルチIP（1台の中に複数IP）の場合 →... 詳細表示

共有プライベートネットワークを利用している場合、ネットワーク診断を実施すると他の顧客のサーバーへ意図せず通信してしまうことはないでしょうか？

ございません。 ご参考： 機能・サービス【脆弱性診断サービス Powered by GMOイエラエ】 https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

定期スキャンタスクが指定した時間から大幅に遅れて実行されました。

管理マネージャーにおいてルールアップデートが行われていた場合、以下ベンダーの公開ページにありますようにジョブ遅延が発生いたします。 https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0005257 ただし頻発しているようであれば、基盤ネットワークなどの他の異常も疑われますのでお問い合わせください。 ご参考： 仕様・機能【サー... 詳細表示

改ざんチェックが可能なサイトに制限はありますか。

HTTPSや動的なコンテンツはチェック可能です。BASIC認証など認証が必要なサイトについては対応しておりませんご参考：仕様・機能【Web改ざん検知（GREDセキュリティサービス）】https://pfs.nifcloud.com/service/gred.htm 詳細表示

SSL証明書の作成/更新進捗を確認したい。

FJcloud-Vから対象となるSSL証明書のベンダーへ確認をいたしますので 下記の情報を添えてFJcloud-Vトラブルに関するお問い合わせ窓口へお問い合わせください。 ・ユーザーID： ・該当FQDN： ベーシックサポート（トラブル窓口） https://pfs.nifcloud.com/inquiry/support.htm#basicsupport 詳細表示

診断範囲はWEB層まででしょうか？APL層やDB層まで診断できますか？

層単位ではなく、攻撃スクリプトを投げた結果を全般的に診断しております。 ご参考： 機能・サービス【脆弱性診断サービス Powered by GMOイエラエ】 https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

脆弱性が見つかった場合、回避・修正方法のアドバイスをもらうことはできますか？

はい。総合判定のほか、脆弱性が発見された箇所の一覧、再現手順や具体的な対策方法を 「脆弱性診断結果報告書」として納品いたします。 ご参考： 機能・サービス【脆弱性診断サービス Powered by GMOイエラエ】 https://pfs.nifcloud.com/service/vds.htm 詳細表示

ジオトラスト証明書を利用したいのですが、証明書作成画面の認証局にデジサート株式会社が表示されません。

「サーバー証明書作成」にあたり、事前に申請法人情報を登録していただく必要があります。 サーバー証明書画面の「申請法人情報参照・登録」より申請法人情報の登録を行ってください。 詳細表示